实行()服务,统－称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。A、礼貌B、称呼C、微笑D、周到

题目
实行()服务,统－称呼为“各位旅客”、“女士们”、“先生们”。

A、礼貌

B、称呼

C、微笑

D、周到

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1.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友，，等，也可以用“游客们”的称呼。 （ ）

2.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等，也可以用“游客们”的称呼。( )

3.《铁路旅客运输服务质量规范》规定对旅客、货主称呼恰当,统称为()。A.旅客们B.各位旅客C.旅客朋友D.同志们

4.韩国重男轻女，聚会致辞以“先生们、女士们”开头．()

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  • 第1题：

    《空调列车服务质量规范》文明服务规定:服务语言表达规范、准确,对旅客、货主称呼恰当,统称为"旅客们"、()等。

    A.各位旅客

    B.各位先生、女士

    C.旅客朋友

    D.各位乘客


    参考答案：AC

  • 第2题：

    以下导游人员对游客的称谓，属于“交际关系型”的是（ ）。

    A.各位游客
    B.各位团友
    C.各位嘉宾
    D.游客朋友们
    E.女士们，先生们

    答案：A,B,C
    解析：
    交际关系型的称谓主要是强调导游人员与游客在导游交际中的角色关系。如“各位游客”“诸位游客”“各位团友”“各位嘉宾”等，这类称谓角色定位准确，宾主关系明确，既公事公办，又大方和平，特别是其中的“游客”称谓是导游语言中使用频率最高的一种。D选项属于亲密关系型，E选项属于套用尊称型。

  • 第3题：

    中文致辞中，开场经常有“尊敬的各位领导，各位嘉宾，女士们先生们，朋友们”，其中“尊敬的各位领导”译作英文时可以省略，或者简化为“Distinguished guests”即可。


    各位领导

  • 第4题：

    以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（ ）。

    A.各位团友
    B.各位嘉宾
    C.各位先生
    D.各位女士
    E.女士们，先生们

    答案：C,D,E
    解析：
    套用尊称型是在各种场合都比较适用，对各个阶层、各种身份也比较合适的社交通称。如“女士们、先生们”“各位女士、各位先生”等，这类称谓尊敬意味浓厚，适用范围广泛，回旋余地较大。但一般对涉外团较好，对国内团有点太过正式，亲和力不够。AB选项均属于交际关系型。

  • 第5题：

    下列导游人员对游客的称谓中，属于“亲密关系型”的是（）。

    A.各位游客
    B.各位嘉宾
    C.游客朋友们
    D.女士们，先生们

    答案：C
    解析：
    一般情况下，导游人员对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型和亲密关系型三种。“亲密关系型”多用于关系比较密切的人际关系之间的称谓。如“朋友们”“游客朋友们”等。AB选项属于交际关系型，D选项属于套用尊称型。

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