此题为判断题(对,错)。
第1题:
自售出之日起第10日至第20日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
此题为判断题(对,错)。
第2题:
新《消法》规定、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起()日内退货,且无需说明理由。经营者应当自收到退回商品之日起()日内返还消费者支付的商品价款。
A、七 五
B、七 七
C、五 七
第3题:
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失效成本
D.外部失效成本