更多““7日规定”,即商品自出售之日起7日内发生性能故障,消费者可选择换货或要求维修,该说法()。 ”相关问题
  • 第1题:

    自售出之日起第10日至第20日内,移动电话机出现上列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    新《消法》规定、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起()日内退货,且无需说明理由。经营者应当自收到退回商品之日起()日内返还消费者支付的商品价款。

    A、七 五

    B、七 七

    C、五 七


    参考答案:B

  • 第3题:

    甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者作出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()。

    A、预防成本
    B、鉴定成本
    C、内部失效成本
    D、外部失效成本

    答案:D
    解析:
    本题考核的是质量成本。外部失效成本是在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。

  • 第4题:

    产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品,然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。()

    此题为判断题(对,错)。


    答案:正确

  • 第5题:

    甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )。

    A.预防成本

    B.鉴定成本

    C.内部失效成本

    D.外部失效成本


    正确答案:D
    【解析】:外部失效成本,是指质量不足产生的成本,即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。