A.客运员
B.客运、公安人员
C.客运值班员
D.车站民警
1.《动车组列车应急预案》列车晚点后,凡发生旅客情绪比较激烈、矛盾比较激化的或终到晚点旅客在列车上不下车的,客运段、车队要派干部接车。()此题为判断题(对,错)。
2.《动车组列车应急预案》动车组列车发生晚点时,列车长不得以任何理由回避旅客,要加强车内的巡视,做好旅客的宣传解释工作,并掌握旅客动态,平息旅客情绪。()此题为判断题(对,错)。
3.动车组列车发生火灾、爆炸,需组织旅客疏散时,司机得到邻线列车已扣停的通知后,转告()将旅客疏散到安全地带。A、列车长组织列车乘务人员B、随车机械师组织列车乘务人员C、乘警组织列车乘务人员
4.《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断,列车不能继续运行时,列车长、乘警应进行全面贯通式巡。岗位保洁、专职人员应加强车内巡视,安抚旅客,做好服务,稳定旅客情绪,保证车内治安秩序良好。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.15分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
第2题:
A.机车救援
B.疏散
C.动车组救援
D.转移
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
旅客列车空调失效时,列车长组织( )做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。
A.乘警
B.乘警、列车员
C.列车员
D.全体乘务员