危机管理者在接受媒体采访时,要谈论具体的“事实”而非想当然的看法,应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的()A.主观臆测B.不要说无可奉告C.坦率和诚实D.冷静

题目
危机管理者在接受媒体采访时,要谈论具体的“事实”而非想当然的看法,应集中谈论看起来正确、真实、确凿的方面。这一技巧属于媒体管理技巧中的()

A.主观臆测

B.不要说无可奉告

C.坦率和诚实

D.冷静


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    参考答案:CDE

  • 第2题:

    管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧,下列选项中,属于沟通技巧的是()

    A:态度应该坦诚
    B:应该具体
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    E:沟通应具有建设性

    答案:A,B,C,E
    解析:
    沟通是一门艺术,管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧。这些技巧主要有:沟通时态度应该坦诚,给员工以信任感和安全感;沟通时应该具体,尽量获得与员工绩效有关的具体信息;要让员工知道自己的想法和需要,以便员工更好地配合工作;鼓励多于批评的沟通才更加有效,更具前瞻性,更符合绩效管理的原则;注意倾听,少说多听是沟通的一个重要技巧;沟通应及时;沟通应具有建设性。

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    正确答案:
               

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    B.在领导接受采访前彩排

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    E.制定危机传播预案

    F.进行危机传播管理的培训和演练


    策划和组织各种媒体活动,如新闻发布会;接受媒体的专访和电话问询;与专职报道该领域的记者保持接触;管理部门网站、制作对外宣传品;安排领导公开活动日程;起草领导的发言稿;陪同领导出席活动