网点开展“圣诞有礼,真情回馈”活动,可以实现( )的目的。A.营造浓厚节日氛围B.激发到访客户潜在需求C.增加客户粘度D.维护客户情感

题目
网点开展“圣诞有礼,真情回馈”活动,可以实现( )的目的。

A.营造浓厚节日氛围

B.激发到访客户潜在需求

C.增加客户粘度

D.维护客户情感

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1.客户服务营销的渠道包括网点和新型的()。A、客户活动B、积分有礼C、增值权益D、线上微信营销

2.网点开展包饺子活动可以实现的主要目的包括( )。A.增加客户粘度B.推广节气文化C.宣传本行特色产品服务D.带来温馨客户体验

3.网点开展“圣诞有礼,真情回馈”活动,前期需要准备的工作包括( )。A.物料准备B.人员配备C.邀约准备D.现场布置

4.原则上综合型网点每月开展有效厅堂活动不少于( )场,基本型网点每月开展有效厅堂活动不少于( )场。A.3，2B.3，3C.4，4D.4，3

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  • 第1题：

    案例中,圣诞节活动主要由( )三个部分组成。

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    参考答案：ABC

  • 第2题：

    四季度网点可以重点关注的节日包括( )。

    A.双11

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    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    项目管理的目的性是通过（ ）实现的。

    A.开展项目管理活动
    B.开展单位工会活动
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    答案：A
    解析：
    项目管理的目的性是通过开展项目管理活动实现的。

  • 第4题：

    网点在腊八节开展送腊八粥活动可以实现( )的目的。

    A.吸引客户注意力

    B.拉近客户情感

    C.减少客户排斥心理

    D.推动产品销售


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    管理活动的目的不在于回馈社会,回馈人类,回馈自然。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

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