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  • 第1题:

    业务外包的主要方式( )。

    A、研发外包

    B、生产外包

    C、物流外包

    D、脑力资源外包

    E、应用服务外包


    参考答案:ABCDE

  • 第2题:

    ()主要指支撑整个企业、个人电子商务应用的信息技术系统服务,包括开展电子商务活动所需的各项硬件、软件和数据服务。

    A.电子商务交易服务

    B.电子商务基础服务

    C.电子商务基本服务

    D.电子商务业务支持服务


    参考答案:B

  • 第3题:

    物流外包帮助电子商务企业选择最专业的服务,没有任何风险。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:×

  • 第4题:

    客服外包服务的方式主要包括()。

    A.全部外包

    B.电话坐席外包

    C.旺旺坐席外包

    D.售前售后外包(售后不包括仓储管理)


    正确答案:ABCD

  • 第5题:

    ()未来或转型成为传统品牌企业的一个网络经销渠道,服务的客户对象也会逐渐从一些传统大品牌企业转向中小品牌企业,这一块的长尾市场需求会逐渐释放出来。

    A.电子商务外包服务企业

    B.电子商务内外服务企业

    C.电子商务内包服务企业

    D.电子商务转向服务企业


    参考答案:A