客户维系策略的必要性()。A.进行客户维系是市场竞争的需要B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本C.进行客户维系能提高企业的效率D.客户维系是一种吸引

题目
客户维系策略的必要性()。

A.进行客户维系是市场竞争的需要

B.进行客户维系能减少企业开展新业务的成本

C.进行客户维系能提高企业的效率

D.客户维系是一种吸引

相似考题

1.客户会是房地产经纪人维系客户的工具，比较容易建设和长期经营。

2.客户维系策略的三个层次包括(),无论在哪一层次上实施客户维系策略,都可以建立不同程度的企业与客户之间的联系,为客户提供个性化服务。A.增加客户关系的财务利益B.优先增加社会利益C.附加深层次的结构性联系D.增加企业产品服务

3.保险客户服务的目标不包括( )。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户保险客户服务的目标不包括（ ）。A.实现客户满意最大化B.维系并培养忠诚保险客户C.实现客户利益最大化D.实现客户价值与保险公司价值的共同增长

4.客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()

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  • 第1题：

    客户的维系率与客户终生价值成正比。


    生命周期长度

  • 第2题：

    26、客户关系管理的作用是：

    A．降低企业维系客户的管理成本

    B．降低企业与客户的交易成本

    C．帮助企业制定市场应对策略

    D．帮助企业进行人员的裁减决策


    降低企业维系客户的管理成本;降低企业与客户的交易成本;帮助企业制定市场应对策略

  • 第3题：

    定价是产品设计中最重要的一个考虑因素，它反映机构整体战略、风险管理和客户管理策略，定价过程中要平衡机构的可持续发展、客户的长期关系维系、收益覆盖风险等因素。


    A

  • 第4题：

    当客户的转移成本加大时，不利于客户忠诚的建立和维系。（）


    错误

  • 第5题：

    【判断题】客户关系维系需要企业付出成本，所以不应去做客户关系维系。

    A．Y.是

    B．N.否


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