换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()A.通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用C.完成服务规范，提高服务满意度D.引导客户使用4G业务

题目
换卡的同时推荐开通4G流量套餐的目标是()

A.通过套餐推荐，提高客户对4G业务的认知度

B.通过业务流程避免4G换卡客户首月产生高额流量费用

C.完成服务规范，提高服务满意度

D.引导客户使用4G业务

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1.小董开通138元的4G飞享套餐,觉得不够用又开通了一个50元的4G上网流量套餐,则小董一共有()MB流量可供使用?A.2000B.3048C.3072D.4096

2.老刘开通了4G上网套餐,当月外出在省外,此时国内通用流量已用完,省内4G流量(),超套餐停功能情况为()。A.未用完；停4G功能B.已用完；停4G功能C.未用完；不停4G功能，超套餐流量分别按单价计费D.已用完；不停4G功能，超套餐流量分别按单价计费

3.下面哪些是老用户升级4G套餐的受理内容?()A.办理4G主套餐B.USIM卡现场写卡C.开户D.补换卡E.开通4G功能

4.客户开通了4G上网套餐50元套餐,再开通了一个10元的叠加包,请问客户当月可用4G流量有多少?()A.400MBB.600MBC.1024MBD.1000MB

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  • 第1题：

    仅申请了飞享138套餐的4G用户因套餐用尽停4G服务功能后(未封顶),如何开通4G上网功能?()

    A.订购4G手机流量叠加包

    B.新办理4G手机流量套餐

    C.打10086要求恢复4G上网功能

    D.在手机设置里重开上网功能。


    参考答案：A, B, C

  • 第2题：

    客户开通4G上网套餐后,若套餐内4G流量已用尽,对其继续使用4G上网有影响吗?()

    A.超套餐即停上网功能，必须待下月恢复

    B.所有套餐的4G免费资源用尽则单停4G上网功能

    C.可以办理4G流量叠加包恢复4G上网功能

    D.超出套餐不会停功能，按照0.29元/M收取


    参考答案：B, C

  • 第3题：

    客户开通的为4G128上网套餐,客户在省内可以享受描述错误的是()

    A.0M省内融合流量

    B.624M国内4G单模流量

    C.400M国内通用流量

    D.超出套餐外4G流量0.29元/M


    参考答案：D

  • 第4题：

    4G套餐、2G／3G主套餐、2G／3G流量套餐间的互斥规则是如何的?()

    A.4G主套餐不可同时办理

    B.可同时办理4G上网套餐和2G/3G流量叠加包

    C.可同时办理4G上网套餐和飞享套餐

    D.4G主套餐与2G/3G主套餐可同时办理


    参考答案：A, B

  • 第5题：

    客户致电10086要求开通4G流量加油包套餐()。

    A.优先推荐短信办理

    B.10086人工优先受理

    C.优先推荐WAP办理

    D.优先推荐网站办理


    参考答案：B

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