以下哪项是对服务质量计划的描述()。A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约B.描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节。C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数。E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议。

题目
以下哪项是对服务质量计划的描述()。

A.指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约

B.描述了功能和技术之间的关系，并为服务提供了一个详细的说明。说明书将服务级别需求转化为提供服务所需的技术细节。

C.帮助IT服务提供方全面反映自身的情况，并将其自身呈现为一个IT服务提供者。服务目录以

D.定义服务管理流程和运营管理的流程参数。

E.IT组织与内部某个IT部门就某项IT服务所签订的协议。

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1.在确定预期的进度计划变更对项目的影响时，以下哪项是不需要的？A、 新的或已修订活动历时估算B、 修改过的活动排序C、 替代进度计划分析D、 进度计划更新

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4.质量管理计划没有对以下哪项进行描述？A、 执行质量政策的方法B、 项目质量系统C、 项目的质量控制、质量保证和质量改进计划D、 在成本、进度和质量之间做出权衡的步骤

参考答案和解析
正确答案：D
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  • 第1题：

    以下哪项(些)是软件总体设计说明书中应包括的内容?

    Ⅰ．结构图

    Ⅱ．测试计划

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    B．仅Ⅰ和Ⅱ

    C．仅Ⅱ和Ⅲ

    D．Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ


    正确答案：D
    解析：本题考查软件总体设计说明书的相关知识。总体设计所需交付的总体设计说明书一般包括：结构图；模块描述，包括每个模块的功能、界面、过程和注释。数据库、文件结构和全程数据的描述。测试计划。对于总体设计的复审应在总体设计文档完成以后马上进行，复审一般集中在软件结构的上层，重点是从设计到需求的可追溯性、设计方案的清晰性等。正确答案为选项D。

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    B.编制和实施进度计划是监理单位的责任
    C.监理机构可以对实施进度计划提出变更请求
    D.监理机构对实施进度计划进行审查和批准

    答案：B
    解析：
    进度控制从监理单位审查承建单位的工程进度计划开始，到对计划进行跟踪、分析（与计划目标的偏离程度），并根据执行情况采取相应的措施。

  • 第3题：

    以下哪项工作属于创业计划的前期工作

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    可行性分析

  • 第4题：

    以下对Internet特征的描述哪个是错误的?(单选)

    A.Internet使用TCP/IP协议进行通信

    B.Internet可以保障服务质量

    C.Internet使用分组交换技术

    D.Internet是世界上最大的计算机网络


    答案：B

  • 第5题：

    以下关于钠泵生理作用的描述，哪项是错误的（ ）



    答案：B
    解析：

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    以下哪项旅客运输计划是由客运部门单独编制的（）

    A．长期计划

    B．年度计划

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    D

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