客户服务,是指一种以____为导向的价值观。A.服务水平B.客户C.盈利D.以上全不是

题目
客户服务,是指一种以____为导向的价值观。

A.服务水平

B.客户

C.盈利

D.以上全不是

相似考题

1.价值卓越是要坚持以()为导向，以()创造价值，以实力争取地位A、客户、服务B、服务、市场C、市场、服务D、客户、市场

2.关于并行开发的立项核心,下列说法正确的是:()。A.以客户为导向B.以技术为导向C.以售后服务为导向D.以价格为导向

3.社区卫生服务的特点之一是( )A、以病人为导向的服务B、以老年人为导向的服务C、以预防为导向的服务D、以重点保健人群为导向的服务E、以健康人群为导向的服务

4.卫生保健的公平性是指卫生服务的利用()A.以市场经济规律为导向B.以社会阶层为导向C.以收入多少为导向D.以支付能力为导向E.以需要为导向

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  • 第1题：

    客户经理制是一种()的业务组织架构。

    A:以产品为导向
    B:以产品、市场和客户为中心
    C:以方便银行为目标
    D:以市场和客户为中心

    答案：D
    解析：
    客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心，集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体，为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。推行客户经理制势必打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。

  • 第2题：

    国家电网有限公司的企业核心价值观是（ ）。

    A.以市场为导向????专业专注????持续改善
    B.以客户为中心????专业专注????持续改善
    C.以客户为中心????专业专注????持续改进
    D.以市场为导向????专注专业????持续改善

    答案：B
    解析：
    略

  • 第3题：

    ITSM是一种IT管理，它与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理，以下哪个不是ITSM的目标（）

    A. 以客户为中心
    B. 提供的服务可准确计价
    C. 以服务为导向
    D. 提供高质量、低成本的服务

    答案：C
    解析：
    实施ITSM的根本目标有3个：（1）以客户为中心提供IT服务。（2）提供高质量、低成本的服务（3）提供的服务是可准确计价的

  • 第4题：

    关于人力资源战略与客户中心战略的匹配，说法错误的是（ ）

    A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度

    B.效率是最为关注的绩效指标

    C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验

    D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观

    答案：B
    解析：
    客户中心战略提高客户服务质量、服务效率、服务速度。 特点：组织关注如何取悦客户，客户满意度是最为关注的绩效指标。 人员招募甄选：注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验。培训：注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观。

  • 第5题：

    国家电网有限公司的企业核心价值观是（ ）。

    A.以市场为导向专业专注持续改善
    B.以客户为中心专业专注持续改善
    C.以客户为中心专业专注持续改进
    D.以客户为中心专注专业持续改善

    答案：B
    解析：

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