参考答案和解析
答案:正确
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  • 第1题:

    23、接听电话时要做到

    A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。

    B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。

    C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重

    D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。


    BCD

  • 第2题:

    【单选题】职场礼仪包括()

    A.个人礼仪

    B.日常工作礼仪

    C.交往礼仪

    D.以上全都是


    C

  • 第3题:

    电话礼仪中()

    A.表情:要面带微笑

    B.姿态:要保持端正

    C.声音:要清晰柔和

    D.中途:要避免做其他事情


    避免在早上10点之前、晚上7点之后、三餐时间以及午休时间打电话

  • 第4题:

    【多选题】作为当前互动的面试,职业礼仪就非常重要,因此:

    A.在礼仪方面有一定的经济投入

    B.需要环境合宜的着装

    C.举止要显示职场化

    D.充分尊重面试官


    在礼仪方面有一定的经济投入;需要环境合宜的着装;举止要显示职场化;充分尊重面试官

  • 第5题:

    高铁职场礼仪主要包含()三个部分。

    A.高铁职业形象礼仪

    B.高铁施工人员职场礼仪

    C.高铁运营人员职场礼仪

    D.现场工作人员礼仪


    A