“你最近使用什么品牌的牙膏?”如果按6W准则来推敲,这一问题在哪一方面不清楚?()。
A、Who(谁)
B、Where(何处)
C、When(何时)
D、What(什么事)
第1题:
“您经常去看电影吗?”如果按6W准则来推敲,这一提问在哪一方面不清楚?()。
A、When(何时)
B、Who(谁)
C、How(如何)
D、WhA、t(什么事)
第2题:
工作分析就是要提供与工作有关的各种信息,这些信息可以用5W和1H加以概括:who,谁来完成这些工作? what,这一职位具体的工作内容是什么? when,工作的时间安排是什么? where,这些工作在哪里进行? why,从事这些工作的目的是什么? how,如何来进行这些工作?
第3题:
你觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样?这一提问有什么问题?()
A.问题不清楚
B.包含的内容过多
C.内容过于笼统
D.问题具有诱导性
第4题:
第5题:
开放式问题是用来收集信息的,使用5W2H进行提问,5W :Who(谁购买?谁使用?) 、When(什么时间购买?) 、Where(在哪里使用?) 、What(买什么样的汽车?) 、Why(为什么购买?用途?);2H :How(付款方式?)、 How much(购车预算?)。