柴大姐第一次住院，在接诊过程中，以下哪几项是正确的用语?A.可以说说您的病情和诊疗经过吗?B.我们会认真研究您的病情。C.不要那么啰嗦，捡主要的说!D.明天我们为您安排了抽血化验检查，请您明天早上在抽血前不要吃早餐E.您好!今天刚来的吧，您叫(姓名)吗?我们来认识一下，我是您的管床(住院、主治)医师，(责任护士)，我叫(姓名)，您有什么问题请找我，好吗?

第1题：

下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

A我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？

B我们在××时间送到府上，可以吗？

C谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。

D您好，××邮政局，××为您服务。

第2题：

邀请客户见面常用语翻译 很高兴在广交会与您见面 您最近会来中国吗？ 您的行程如何安排？ 我不确定你下周是否方便来我们公司？ 我们会把你在展会上挑选的东西都集中到样品间。

第3题：

【单选题】接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）

A．请问您哪位

B．你是谁

C．对不起，可以知道应如何称呼您吗

D．您贵姓

第4题：

1、请说说您身边的生活指数，它与我们所讲的统计指数一样吗？

第5题：

请说说您身边的生活指数，它与我们所讲的统计指数一样吗？