有效培训质量控制的要求包括( )。A、确定合理的培训质量目标B、建立科学的培训质量控制标准C、实施规范的培训质量控制程序D、建立独立的培训质量管理机制E、采用培训质量目标管理方式

题目
有效培训质量控制的要求包括( )。

A、确定合理的培训质量目标

B、建立科学的培训质量控制标准

C、实施规范的培训质量控制程序

D、建立独立的培训质量管理机制

E、采用培训质量目标管理方式


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  • 第1题:

    有效培训质量控制的客观性特征包括( )。

    A、尽力采用客观的计量方法评定绩效

    B、管理者要从组织目标的角度来观察质量问题

    C、控制标准应当由第三方制定

    D、质量控制系统也应力求客观、精确E控制效果应当由领导评价


    标准答案:ABD

  • 第2题:

    4、质量管理体系文件可包括()

    A.全部都是

    B.确保过程有效运行和得控制所要求的文件

    C.ISO9001标准所要求的程序文件

    D.质量手册


    D

  • 第3题:

    质量管理体系文件可包括

    A.全部都是

    B.质量手册

    C.ISO9001标准所要求的程序文件

    D.确保过程有效运行和得控制所要求的文件


    全部都是

  • 第4题:

    质量管理体系有效运行要求包括(  )。


    A.全面贯彻

    B.行为到位

    C.适时管理

    D.适时控制

    E.有效识别

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查重点足“质量管理体系有效运行要求”。质量管理体系有效运行要求包括:①全面贯彻:全面贯彻B项管理原则,②行为到位:管理到位,③适时管理:管理行为的动态性、时间性和周期性,要求在正确的时问做正确的事,须及时、准时,不要超时、误时;④适中控型:管理行为要适中;⑤有效识别:对于问题、真伪的鉴别能力以及对于严重程度的判断能力等;⑥不断完善:管理行为的变革性,对于内外环境的适应性,无论管理要素还是整个质量管理体系都能适时调整、变化,不断完善。因此,本题的正确答案为ABCE。

  • 第5题:

    宴会服务质量控制有效进行的三大条件包括()。

    A.建立宴会服务的标准规程

    B.抓好员工的培训

    C.收集质量信息

    D.做好卫生检查


    建立宴会服务的标准规程;抓好员工的培训;收集质量信息