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  • 第1题:

    美容师处理美容纠纷时首先要礼貌待客,()。

    A、讨好顾客

    B、建立好感

    C、表现自己

    D、夸赞顾客


    参考答案:B

  • 第2题:

    美容师职业守则是美容从业人员必须()的准则。

    A、借鉴

    B、参考

    C、认可

    D、遵守


    参考答案:D

  • 第3题:

    美容师处理美容纠纷时首行要______。

    A.查找顾客违背美容师建议的行为

    B.礼貌待客,建立好感

    C.强调美容项目应有的效果

    D.提出个体之间的差异


    正确答案:B

  • 第4题:

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()的职业守则。

    A、诚实守信

    B、实事求是

    C、礼貌待客

    D、诚信公平


    参考答案:C

  • 第5题:

    美容师遵守国家有关法律法规和美容院的规章制度是美容师职业守则的()。

    A、服务规范

    B、理想表现

    C、行为模式

    D、具体要求


    参考答案:D