东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票,旅客在东航上海售票处办理定座时,工作人员应( )。A.直接办理B.请旅客到机场值机部门办理C.为旅客换开成国内客票D.要求旅客重新购票

题目

东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票,旅客在东航上海售票处办理定座时,工作人员应( )。

A.直接办理

B.请旅客到机场值机部门办理

C.为旅客换开成国内客票

D.要求旅客重新购票


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参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题:

    一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林,因天气原因造成该团体旅客改乘坐炎车,要求退票,旅客可以在( )售票处办理

    A.海口的东航

    B.桂林的东航

    C.上海的东航

    D.原购票地


    正确答案:ABD

  • 第2题:

    在采用取票制的预订客票情况下,可视作要约的是()。

    A.预定客票的行为
    B.预约售票处确认旅客已订到客票的行为
    C.旅客取票并支付票款的行为
    D.预约售票处公布客票价格

    答案:C
    解析:
    预订行为不是要约,而是预约合同。

  • 第3题:

    东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票,旅客在东航上海售票处办理定座时,工作人员应()。

    • A、直接办理
    • B、请旅客到机场值机部门办理
    • C、为旅客换开成国内客票
    • D、要求旅客重新购票

    正确答案:C

  • 第4题:

    东航江苏公司货运库专用道口为五号道口,东航江苏公司机库专用道口为6号道口。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    旅客在南航驻外办事处购得的纯国内段机票,可在哪申请退票?也可在申请退票,受理退票申请的南航售票处须与办事处联系,确认实销票款等情况,按照规定计算实退金额后,可以(人民币)退款;如旅客要求以原付货币退款时,回原出票地退款。()

    • A、南航国内售票处
    • B、南航驻外办事
    • C、授权代理人负责受理
    • D、95539

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    某旅客已定妥10月14日(星期二)从汉城(SEL)到上海的MU5052航班的C舱座位,当日0940到过上海。旅客计划在上海停留天并于10月16日续前往巴黎。 根据上述旅客定座情况,该航程的中间点上海是()。

    • A、中途分程蹼
    • B、非中途分程点
    • C、转机点
    • D、客票点

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    各机场的乘机登记截止时间并不一致,南航或南航的授权代理人应告知旅客办理乘机登记的截止时间,如销售的是代码共享航班客票,应告知旅客在实际承运人柜台办理乘机手续。旅客应预留充足的时间办理乘机登机手续。如果旅客未在规定的乘机登记截止时间之前办理登记手续,南航有权()

    • A、直接退票
    • B、作废客票
    • C、取消旅客的定座
    • D、保留旅客定座

    正确答案:C

  • 第8题:

    患病旅客的陪伴人员要求退票,有哪些规定?陪伴人员的客票航程必须与患病旅客完全相同。如陪伴人员与患病旅客的购票地不同,须同时在()办理患病旅客和陪伴人员的因病退票。

    • A、必须在直属售票处办理
    • B、每一患病旅客的陪伴人员人数不得多于2人
    • C、满足起飞前退座的要求
    • D、必须与患病旅客同时同地办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    空运企业在航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他空运企业航班,方便旅客办理电子客票变更手续。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    旅客预定客票的航程如下:北京至上海,上海至巴黎。下列正确的做法是()。

    • A、旅客在上海至少要停留2小时以上才能衔接上海至巴黎的航班
    • B、旅客在上海至少要停留3小时以上才能衔接上海至巴黎的航班
    • C、如果旅客在上海停留8小时以上,必须办理座位再证实手续
    • D、如果旅客在上海停留12小时以上,必须办理座位再证实手续

    正确答案:B

  • 第11题:

    多选题
    某旅客已定妥10月14日(星期二)从汉城(SEL)到上海的MU5052航班的C舱座位,当日0940到过上海。旅客计划在上海停留天并于10月16日续前往巴黎。 根据上述旅客定座情况,该航程的中间点上海是()。
    A

    中途分程蹼

    B

    非中途分程点

    C

    转机点

    D

    客票点


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    上海直飞巴厘岛有哪几家航空执飞()
    A

    JT狮航,MU东航,SJ苏航

    B

    CZ南航,SJ苏航,JT狮航

    C

    GA鹰航,MU东航,JT狮航


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林,因天气原因造成该团体旅客改乘火车,要求退票,旅客可以在( )售票处办理

    A.海口的东航

    B.桂林的东航

    C.上海的东航

    D.原购票


    正确答案:ABD

  • 第14题:

    一团体旅客乘坐东航航班由海口至桂林,因天气原因造成该团体旅客改乘坐炎车,要求退票,旅客可以在()售票处办理。

    • A、海口的东航
    • B、桂林的东航
    • C、上海的东航
    • D、原购票地

    正确答案:A,B,D

  • 第15题:

    旅客要求退票,应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外,旅客必须凭客票未使用的()和(),方可办理退票。


    正确答案:乘机联;旅客联

  • 第16题:

    持不定期客票的旅客要求退票,只限在原购票的售票处办理。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    婴儿客票的“定座情况”栏,应填“NS”,代表不占座。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    "旅客定座单"指旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办理()填开客票的业务单据。

    • A、购票
    • B、定座
    • C、变更
    • D、退票

    正确答案:B

  • 第19题:

    担架旅客需要在南航售票处(含客服中心)申请定座不得迟于航班起飞前()特殊情况下,在机务部门答复可安排的情况下,方可接收。接受担架旅客定座时,工作人员应先向机务部门询问担任旅客所申请航班任务的飞机能否拆座,未得到肯定答复时,不能对旅客做出任何承诺。

    • A、72小时
    • B、48小时
    • C、12小时
    • D、24小时

    正确答案:A

  • 第20题:

    残疾旅客在没有南航驻外办事处的地点,申请乘机应由哪个部门受理?()

    • A、由接受定座申请的座位控制部门
    • B、授权代理人负责受理
    • C、就近城市的南航驻外办事处
    • D、95539客服中心

    正确答案:A,B,D

  • 第21题:

    《国际旅客联运协定》规定,旅客在中途下车后再继续乘车或在换乘地点再继续乘车时,应向车站售票处提出自己的客票,以便()手续。

    • A、办理乘车
    • B、办理继续乘车
    • C、办理轧针孔
    • D、办理改签

    正确答案:B

  • 第22题:

    载有旅客的山东航空股份有限公司飞机在地面移动、起飞或着陆时,飞机上每个自动展开应急撤离辅助设备应始终处于待用状态。()


    正确答案:正确

  • 第23题:

    单选题
    旅客预定客票的航程如下:北京至上海,上海至巴黎。下列正确的做法是()。
    A

    旅客在上海至少要停留2小时以上才能衔接上海至巴黎的航班

    B

    旅客在上海至少要停留3小时以上才能衔接上海至巴黎的航班

    C

    如果旅客在上海停留8小时以上,必须办理座位再证实手续

    D

    如果旅客在上海停留12小时以上,必须办理座位再证实手续


    正确答案: B
    解析: 暂无解析