参考答案和解析
正确答案:B
B【解析】纵向沟通的障碍有:接收者沟通技能上的障碍;沟通各方心理活动引起的障碍;沟通的一方不善聆听;信息接受方存在草率评判;语义表达和理解方面存在歧义。其中最易出现的障碍是沟通各方心理活动引起的障碍。故答案为B。
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  • 第1题:

    在他人说话时,听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断,并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍?()

    A.接收者沟通技能方面的差异

    B.管理者的沟通风格与情境不一致

    C.沟通各方心理活动的制约

    D.不善倾听


    正确答案:D

  • 第2题:

    纵向沟通最容易出现的障碍时()

    A.不善聆听

    B.沟通各方心理活动存在障碍

    C.理解力存在问题

    D.语义歧义


    正确答案:B
    P170

  • 第3题:

    下行沟通中容易出现的障碍是( )。

    A.不善聆听
    B.理解力
    C.用语歧义
    D.沟通双方心理活动的障碍
    E.语言障碍

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第4题:

    下行沟通中容易出现信息膨胀或扭曲。之所以出现信息膨胀,主要是因为信息传递方对沟通效果的顾虑。这是下行沟通的什么障碍?()

    A.管理者的沟通风格与情境不一致

    B.沟通各方心理活动的制约

    C.接收者沟通技能方面的差异

    D.不善倾听


    正确答案:B

  • 第5题:

    下行沟通中容易出现的障碍是( )。

    A.不善聆听

    B.沟通各方心理活动的障碍

    C.理解力

    D.用语歧义


    正确答案:ABD