在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（ ）A．耐心倾听和叙述B．强调本部门的障碍与困难C．忽视他人观点的倾向D．换位思考

题目

在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（ ）

A．耐心倾听和叙述

B．强调本部门的障碍与困难

C．忽视他人观点的倾向

D．换位思考

相似考题

1.营销部门认为本部门天生就比其他部门重要,这种认为部门有贵贱等级之分的成见,会影响到()的效果。A.上行沟通B.横向沟通C.纵向沟通D.下行沟通

2.关于医患者沟通的方法叙述有误的是()A.与儿童沟通，应使用他能了解的字眼，多给安慰和肯定B.与老年人沟通，应表现出耐心，要多总结和证实C.与焦虑倾向者沟通，应认真地倾听他们的陈述D.与预后不良者沟通，应给予心理上的支持和希望，抑制其悲哀E.与骄傲自大的病人沟通，可利用其自以为是的态度进行引导

3.护理部与后勤部门之间的沟通属于( )A．上行沟通B．下行沟通C．横向沟通D．逆向沟通E．沟通障碍

4.在沟通管理中,强调向正确的人提供正确的信息,也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指( )A.及时的沟通，充分的沟通B.有效率的沟通，有效果的沟通C.充分的沟通，及时的沟通D.有效果的沟通，有效率的沟通

参考答案和解析
正确答案：D
更多“在部门的横向沟通中,要提高沟通效率,就应避免( )A.耐心倾听和叙述B.强调本部门的障碍与困 ”相关问题

  • 第1题：

    横向沟通的策略有( )。

    A.选用有针对性的沟通方式

    B.要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述

    C.树立内部客户的观念

    D.建议各方换位思考


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    社会服务的领导方式之一是引导与沟通，下列说法错误的是（　　）。
    ?

    A.高层领导在向中、基层主管授权的过程中应阐明授权的事项

    B.中高层领导进行单向沟通，有利于提高执行能力和效果

    C.主管应有诚意和耐心 “倾听”员工对工作的看法

    D.条件允许时主管要主动找员工面谈

    答案：B
    解析：
    B项，中层主管需要高层领导的鼓励和训练，以保证其工作能产生一贯性。同时，如果他们能进行双向沟通，则有利于提高执行能力和效果，达到预期目标。

  • 第3题：

    对横向沟通中出现的问题和存在的障碍，可以采取以下策略加以克服（）。

    A．树立“内部顾客”的理念。

    B．倾听而不是叙述。

    C．换位思考。

    D．选择正确的沟通方式。

    E．设立沟通官员，制造直线权力压力。


    部门“本位主义”和员工短视倾向;“一叶障目”，对公司组织结构的偏见;性格冲突;猜疑、威胁和恐惧

  • 第4题：

    护患沟通中正确的倾听技巧是A.患者叙述时,护士要思考问题B.避免直视患者的眼睛

    护患沟通中正确的倾听技巧是

    A.患者叙述时，护士要思考问题

    B.避免直视患者的眼睛

    C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣

    D.避免看清对方表情

    E.回应患者声音宜大，避免听不清楚


    正确答案：C
    略

  • 第5题：

    在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（ ）。

    A.树立内部客户理念
    B.耐心倾听而不是自顾自地叙述
    C.换位思考
    D.选择有针对性的沟通方式
    E.直接交流

    答案：A,B,C,D
    解析：

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