某公司总经理在会上批评了销售部吴经理,吴经理想不通。办公室秘书小郑了解到总经理的批评不够客观。请你从协调工作的角度谈谈在这种情况下,小郑应怎样做?(要求答出协调类型、协调原则)。

题目

某公司总经理在会上批评了销售部吴经理,吴经理想不通。办公室秘书小郑了解到总经理的批评不够客观。请你从协调工作的角度谈谈在这种情况下,小郑应怎样做?(要求答出协调类型、协调原则)。


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参考答案和解析
正确答案:
A该冲突属纵向关系中干群关系协调
B协调步骤:首先,调查研究发现问题的症结、性质以及发展趋势
其次,向领导汇报调查情况及协调方案,请领导定夺;
最后,协助领导向群众作好宣传、解释各种,化解矛盾,统一行动。
评分标准:以上A点给1分,以上B点中3点各给3分
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  • 第1题:

    ( )负责公司信息批露制度。

    A.董事长

    B.总经理

    C.监事会

    D.董事会秘书


    正确答案:D

  • 第2题:

    王芳的上司吴总是公司负责营销的副总,为人非常严厉。吴总是南方人,说话有浓重的南方口音,经常“黄”与“王”不分。他主管的市场部和销售部,市场部的经理性“黄”,销售部经理恰巧又姓“王”,由于“黄”和“王”经常听混淆,王芳非常苦恼。这天,王芳给吴总宋邮件时,吴总让她“请黄经理过来一下!”是让王经理过来还是让黄经理过来?王芳又一次没听清吴总要找的是谁。面对这种情况,王芳该怎样处理?请你为秘书王芳找出一个两全其美的办法。


    A

  • 第3题:

    本公司总经理与B公司进行商务谈判,地点在我公司,参加人员有本公司总经理王总、销售部经理刘经理,秘书小李,B公司总经理张总,产品部经理苏经理,秘书小周,请进行会议座次布置,上传图片。


    C

  • 第4题:

    广告部门与生产、销售部门等并列,作为企业主要部门,直接归总经理领导属于()

    A市场营销辅助制

    B负责销售的副总经理直辖制

    C总经理直辖制

    D集权制


    C

  • 第5题:

    企业中,总经理秘书的职位尽管较低,但是得到大家的普遍尊敬,可能的原因是()。

    A.一般总经理秘书都是人格魅力很强的人

    B.尽管没有明文规定,但是其隐性的权利很大

    C.其比大家都更有机会接近总经理,沟通的机会多,也就影响大

    D.公司的人际关系中的争斗不会波及到总经理身边的人


    其比大家都更由机会接近总经理,沟通的机会多,也就影响大