从业人员举止得体的具体要求( )A.态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌B.表情从容,按部就班,不慌不忙地接待服务对象C.行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范D.形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟

题目

从业人员举止得体的具体要求( )

A.态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌

B.表情从容,按部就班,不慌不忙地接待服务对象

C.行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范

D.形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟


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  • 第1题:

    从业人员举止得体的具体要求是( )。

    A.态度恭敬,指对顾客尊重和有礼貌

    B.表情从容,指按部就班、不慌不忙地接待服务对象

    C.行为大度,指为了维护国格,表现出应有的大国气势和风范

    D.形象庄重,指表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    态度恭敬的意思是说,从业人员要(  )。

    A. 一切按照顾客的要求办事
    B. 顾客问什么,就要如实回答什么
    C. 对顾客做到内心尊重而外有礼貌
    D. 遇到刁蛮无理的顾客时,要予以回答

    答案:C
    解析:

  • 第3题:

    符合从业人员举止得体要求的是( )。

    A.态度谦卑
    B.表情严肃
    C.谨小慎微
    D.形象庄重

    答案:D
    解析:

  • 第4题:

    符合举止得体要求的是( )。
    (A)态度谦卑 (B)表情从容 (C)举止潇洒 (D)形象出众


    答案:B
    解析:
    举止得体的基本要求是:态度恭敬,表情从容,行为适度,形象庄重。

  • 第5题:

    从业人员举止得体的具体要求是( )。

    A.态度恭敬,指对顾客尊重和有礼貌
    B.表情从容,指按部就班、不慌不忙地接待服务对象
    C.行为大度,指为了维护国格,表现出应有的大国气势和风范
    D.形象庄重,指表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟

    答案:A,B,C,D
    解析: