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  • 第1题:

    根据人际间信息沟通的协调矛盾,建立感情目的,人际沟通的类型包括( )。

    A.上行人际沟通

    B.下行人际沟通

    C.功利型人际沟通

    D.情感型人际沟通


    参考答案CD

  • 第2题:

    关于人际沟通的特征,描述错误的是

    A.人际沟通是整体信息的交流
    B.人际沟通以改变对方的行为为目的
    C.人际沟通注重信息的反馈和人际互动
    D.人际沟通信息的内容和关系必须保持一致
    E.人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否

    答案:E
    解析:
    人际沟通的发生不以人的意志为转移。例如,护士为避免与服务对象发生冲突,干脆不与其进行交谈,但这一行为传递的信息是护士的冷漠和对他人不关心,反而导致服务对象不满。尽管没有语言交流,但存在非语言沟通,同样传递着丰富的信息。

  • 第3题:

    简述人际沟通中有哪些非言语信息?


    眼神的交流;面部的表情;肢体的动作

  • 第4题:

    下列关于人际沟通的特点描述正确的是

    A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
    B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
    C.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体
    D.人际沟通就是一种信息传输的过程
    E.在人际沟通中,沟通双方可以有不同的编码与译码规则

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    按照有无信息反馈,可将人际沟通分为()。

    A:直接的人际沟通
    B:间接的人际沟通
    C:单向沟通
    D:正式沟通
    E:双向沟通

    答案:C,E
    解析:
    人际沟通的类型有多种划分方式:①按照对媒介的依赖程度,分为直接的人际沟通和间接的人际沟通,②按照所使用的符号形式,分为语言沟通和非语言沟通,③按照组织程度,分为正式沟通和非正式沟通,④按照有无信息反馈,分为单向沟通和双向沟通。