客房部对客服务工作的首要环节是()A. 会客服务B. 端茶送水C. 送客服务D. 迎客服务

题目

客房部对客服务工作的首要环节是()

A. 会客服务

B. 端茶送水

C. 送客服务

D. 迎客服务

相似考题

1.（ ）是导游服务的中心环节。A．参观游览服务B．迎接服务C．服务准备D．送站服务

2.为客人的冰桶里提供冰块是发生在客房部哪个日常对客服务内容之一A. 开夜床服务B. 日常清洁服务C. 洗衣服务D. 以上三项均不对

3.在接待服务中，“接待三声”指( )、介绍之声、送客之声。A.迎客之声B.待客之声C.问候之声D.询问之声

4.散客导游服务中的送站服务包括 （ ） A．服务准备 B．到饭店接运旅游者 C．到站送客 D．致欢送词

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  • 第1题：

    酒吧的具体服务规程是()。

    A.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务

    B.引领服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务、送客服务

    C.点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务

    D.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、送客服务


    参考答案：D

  • 第2题：

    以下哪项不属于客房常规服务（）。

    • A、迎客服务
    • B、送客服务
    • C、会客服务
    • D、醉客服务

    正确答案:D

  • 第3题：

    客房部对客服务工作的首要环节是（）。

    • A、会客服务
    • B、端茶送水
    • C、送客服务
    • D、迎客服务

    正确答案:D

  • 第4题：

    团体包餐服务程序为：了解情况→餐前准备→（）→就餐服务→餐后服务→结账服务→送客服务→清理台面。

    • A、备菜服务
    • B、迎客服务
    • C、迎宾入座
    • D、递茶服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    中餐宴会服务中，服务人员需提供勤巡视、勤斟酒、勤换烟缸等服务项目，这个工作环节是（）。

    • A、菜肴服务
    • B、席间服务
    • C、送客服务
    • D、结束工作

    正确答案:B

  • 第6题：

    自助餐服务程序为：餐前准备→（）→餐中服务→结账服务→送客服务→清理台面。

    • A、备菜服务
    • B、餐前服务
    • C、迎客服务
    • D、饮料服务

    正确答案:B

  • 第7题：

    迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。

    • A、清扫客房
    • B、端茶送水
    • C、地毯吸尘
    • D、布置房间

    正确答案:D

  • 第8题：

    对客服务中的常规服务一般分为迎客准备工作、（）、住客的服务工作和客人离店的结束工作四个环节。


    正确答案:客人到店应接工作

  • 第9题：

    不设房务中心的饭店，改设（），主要负责处理客房部的日常性事务等。

    • A、对客服务中心
    • B、楼层服务中心
    • C、客房部办公室
    • D、管事办公室

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    中餐宴会服务中，服务人员需提供勤巡视、勤斟酒、勤换烟缸等服务项目，这个工作环节是（）。
    A

    菜肴服务

    B

    席间服务

    C

    送客服务

    D

    结束工作


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    地陪导游服务的中心环节是（）
    A

    欢迎服务

    B

    商定日程安排

    C

    参观游览服务

    D

    送客服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    客房部对客服务工作的首要环节是（）
    A

    会客服务

    B

    端茶送水

    C

    送客服务

    D

    迎客服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    会客服务属于哪种服务类型()?

    A.特殊服务

    B.客房常规服务

    C.残疾宾客服务

    D.病客服务


    参考答案：B

  • 第14题：

    地陪导游服务的中心环节是（）

    • A、欢迎服务
    • B、商定日程安排
    • C、参观游览服务
    • D、送客服务

    正确答案:C

  • 第15题：

    客房部在饭店的运行中，主要承担着清洁保养、为客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此又被称之为饭店的（）。

    • A、管事部
    • B、服务部
    • C、房务部
    • D、管家部

    正确答案:D

  • 第16题：

    客房部对客服务工作的最后环节是（）

    • A、会客服务
    • B、端茶送水
    • C、送客服务
    • D、迎客服务

    正确答案:C

  • 第17题：

    中餐宴会服务分为四个基本环节，分别是宴会前组织准备、宴会前迎宾、宴会就餐服务，以及（）。

    • A、宴会结账服务
    • B、宴会收台服务
    • C、宴会结束工作
    • D、宴会送客服务

    正确答案:C

  • 第18题：

    在服务工作中，送客与迎客是（）。

    • A、同等重要
    • B、不同环节
    • C、不同方法
    • D、同样方法

    正确答案:A

  • 第19题：

    客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。

    • A、客房清扫工作
    • B、住客服务工作
    • C、房间整理工作
    • D、代办服务工作

    正确答案:B

  • 第20题：

    美容院前台接待流程包括：前台迎客、接待服务和（）。

    • A、端茶送水
    • B、递送名片
    • C、美容服务
    • D、前台送客

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    不设房务中心的饭店，改设（），主要负责处理客房部的日常性事务等。
    A

    对客服务中心

    B

    楼层服务中心

    C

    客房部办公室

    D

    管事办公室


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客房部对客服务工作的最后环节是（）。
    A

    会客服务

    B

    端茶送水

    C

    送客服务

    D

    迎客服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项不属于客房常规服务（）。
    A

    迎客服务

    B

    送客服务

    C

    会客服务

    D

    醉客服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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