更多“面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪,与面试官达成互动与默契。()”相关问题
  • 第1题:

    沟通的目的在于(),传播信息,影响对方的态度和观念,获得对方的理解、支持和拥护。


    参考答案:获取信息

  • 第2题:

    影响对方谈话情绪的因素有( )。

    A.及时评论对方所谈内容

    B.与对方保持一臂距离左右

    C.目光注视对方

    D.全神贯注地听

    E.坐的姿势与对方等高


    正确答案:A
    解析:沟通的概念、形式及影响因素

  • 第3题:

    换位思考其主要要求是:在与他人打交道时,尤其是在服务于对方时,必须()地接触对方,必须善于观察对方、了解对方、(),必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题,从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为,以求更好地与之互动。


    正确答案:主动而热情;体谅对方

  • 第4题:

    在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。

    • A、提供最好的服务,不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
    • B、小心应对,尽可能满足其要求,让其有被尊重的感觉
    • C、真诚对待,做出合理解释,争取对方的理解;
    • D、学会控制自己的情绪,以礼相待对自己的过失真诚道歉

    正确答案:C

  • 第5题:

    在指导学生面试时,教师非常重视训练学生进入面试考场时的仪态、仪表、眼神、与面试官打招呼等细节,以期给面试官留下好印象,这是充分利用了()。

    • A、前摄抑制
    • B、倒摄抑制
    • C、首因效应
    • D、近因效应

    正确答案:C

  • 第6题:

    面谈中做好倾听最重要的方面是()。

    • A、社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,以及从态度上所传达的内心的专注
    • B、理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
    • C、全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞,争取能够复述
    • D、倾听时不公要“听”,还要有“参与’’,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
    • E、在听服务对象叙述的时候,注意服务对象的语言及相关肢体语言,分析其未表达出来的意思,及其语言中可能存在的不真实信息

    正确答案:B

  • 第7题:

    在咨询中表达共情的方式有(),以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点,不做价值判断,尊重对方的选择。

    • A、学会换位思考,以最大限度理解对方
    • B、尊重对方的个性及能力
    • C、接纳对方的信念和所做出的选择或决定
    • D、善意理解对方的观点和行为

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    面试沟通中与面试官目光交流的方式是()

    • A、一刻不离地注视着对方的眼睛
    • B、注视着对方的额头思考和表达
    • C、关注两眼与鼻子间的三角区
    • D、盯着自己的简历,显得有底气

    正确答案:C

  • 第9题:

    聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳(),更好的理解对方的(),寻找准确的()。


    正确答案:总结;意思;信息

  • 第10题:

    多选题
    在咨询中表达共情的方式有(),以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点,不做价值判断,尊重对方的选择。
    A

    学会换位思考,以最大限度理解对方

    B

    尊重对方的个性及能力

    C

    接纳对方的信念和所做出的选择或决定

    D

    善意理解对方的观点和行为


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    面试沟通中与面试官目光交流的方式是()
    A

    一刻不离地注视着对方的眼睛

    B

    注视着对方的额头思考和表达

    C

    关注两眼与鼻子间的三角区

    D

    盯着自己的简历,显得有底气


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    对面试考官的培训的重点内容有(  )。
    A

    明确面试官的职责及其在面试过程中扮演的角色

    B

    避免在面试过程中出现任何的偏差

    C

    传授引导和控制面试过程的技巧

    D

    让面试考官学会如何与各种不同类型的被面试者打交道

    E

    使面试官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差


    正确答案: E,D
    解析:
    对面试考官的培训重点应当关注以下几个方面:①明确面试考官的职责及其在面试过程中所扮演的角色;②传授引导和控制面试过程的技巧;③让面试考官学会如何与各种不同类型的被面试者打交道;④使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差,从而使他们能够在实际操作中注意避免犯这些错误,正确理解评分标准,掌握评分方法和评分尺度。

  • 第13题:

    在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听,做好倾听最重要的方面是( )。

    A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注

    B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”

    C.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法

    D.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应

    E.倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思,是否存在不真实的信息


    正确答案:C
    解析:面谈中的倾听不仅是为了了解情况,也是为了建立专业关系,所以倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法。

  • 第14题:

    在进行社会工作面谈时,做好倾听的最重要的方面是( )。

    A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注
    B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”
    C.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
    D.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法

    答案:D
    解析:
    面谈中的倾听不仅是为了了解情况,也是为了建立专业关系,鼓励对方更加开放自己,以便社会工作者能更多地了解服务对象的情况。从这个意义上说,倾听最重要的是理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法。

  • 第15题:

    护士在与各种辅助科室打交道时,应采取的态度是()。

    • A、支配对方
    • B、请求对方
    • C、责难对方
    • D、与对方合作

    正确答案:D

  • 第16题:

    下列哪项不是我们可以通过教练技术掌握的方面()?

    • A、更有效地更好的提升自我的状态与他人互动
    • B、更有效地与他人互动
    • C、更有效的与家人沟通
    • D、更好地做个人职业规划

    正确答案:D

  • 第17题:

    ()适当的情绪宣泄,有助于恢复情绪的平衡,如寻找忠实的聆听者诉苦,对方也可以给予精神上的支持与关怀。

    • A、纾解情绪
    • B、调节情绪
    • C、乐观态度
    • D、调和生理反应

    正确答案:B

  • 第18题:

    聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。()


    正确答案:正确

  • 第19题:

    ()是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。

    • A、红脸白脸策略
    • B、欲擒故纵策略
    • C、抛放低球策略
    • D、旁敲侧击策略

    正确答案:A

  • 第20题:

    进入面试房间需要给面试审视观察你的机会,所以()

    • A、始终与面试官保持目光接触
    • B、保持一段时间的沉默
    • C、打招呼后,整理下坐椅
    • D、请面试官决定接下来的环节

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    护士在与各种辅助科室打交道时,应采取的态度是()。
    A

    支配对方

    B

    请求对方

    C

    责难对方

    D

    与对方合作


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    换位思考其主要要求是:在与他人打交道时,尤其是在服务于对方时,必须()地接触对方,必须善于观察对方、了解对方、(),必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题,从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为,以求更好地与之互动。

    正确答案: 主动而热情,体谅对方
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    面谈中做好倾听最重要的方面是()。
    A

    社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,以及从态度上所传达的内心的专注

    B

    理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法

    C

    全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞,争取能够复述

    D

    倾听时不公要“听”,还要有“参与’’,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应

    E

    在听服务对象叙述的时候,注意服务对象的语言及相关肢体语言,分析其未表达出来的意思,及其语言中可能存在的不真实信息


    正确答案: E
    解析: 暂无解析