更多“"设施方便、舒适、清洁、安全;服务健全但较简单;经营方向开始以顾客为中心;价格合理”这些属 ”相关问题
  • 第1题:

    客房服务的基本要求包括()。

    A.清洁

    B.舒适

    C.方便

    D.安全

    E.个性化


    参考答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    为顾客服务的最基本动力是( )

    A以“客户为中心”的企业服务经营理念

    B开发令顾客满意的产品

    C提供令顾客满意的服务

    D科学地倾听顾客意见


    正确答案是:A

  • 第3题:

    客房产品的要求主要有:安全、()、舒适方便和具有特色。

    A.方便探访

    B.清洁卫生

    C.受到尊重

    D.整齐清洁


    A

  • 第4题:

    客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房,不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    商品的深度和广度较大,营业设施较简单,提供的服务较少,以价格便宜为主要手段吸引顾客的零售业态是()。

    A. 超级市场

    B.专卖店

    C.方便店

    D.折扣商店


    参考答案:D