关于正式沟通与非正式沟通的说法正确的是()。A. 正式沟通有较强的约束力，易于保密。B. 正式沟通速度比较快。C. 非正式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活。D. 非正式沟通比较难以控制。

组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的与工作相关的信息传递和交流，它与组织的结构息息相关。正式沟通的优点是效果较好，比较严肃，有较强的约束力，可以使信息沟通保持权威性；其缺点是由于依靠组织系统层层传递，速度较慢，比较刻板，不够灵活。非正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式，它不受组织的监督，自由选择沟通渠道。非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度快。

沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物，即信息传播者传递信息的途径。信息源必须确定何种渠道是正式的，何种渠道是非正式的。一般，正式渠道由组织建立，它传递那些与工作相关的活动信息，并遵循着组织中的权力网络；另一种信息形式在组织中是通过非正式渠道来传递的。沟通渠道分为个人的和非个人的两大类型，分别是个人沟通渠道、非个人沟通渠道。在组织中的沟通渠道主要分为正式沟通渠道、非正式沟通渠道。
正式沟通的优点：沟通效果好，比较严肃，约束力强。易于保密，可以使信息沟通保持权威性；缺点：由于依靠组织系统层层的传递，所以比较刻板，沟通速度慢
非正式沟通的优点是：沟通形式不拘，直接明了，速度很快，容易及时了解到正式沟通难以提供的“内幕新闻”。非正式沟通能够发挥作用的基础，是团体中良好的人际关系。其缺点表现在，非正式沟通难以控制，传递的信息不确切，易于失真、曲解，而且它可能导致小集团、小圈子，影响人心稳定和团体的凝聚力。