在危机处理过程中遵循的基本方针不包括()A、尽早收拾危机局面B、处理好与利益相关人的关系C、全方位多角度考虑问题D、如实反映危机情况

题目
在危机处理过程中遵循的基本方针不包括()

A、尽早收拾危机局面

B、处理好与利益相关人的关系

C、全方位多角度考虑问题

D、如实反映危机情况

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1.声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A．制订战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．危机处理过程中的持续沟通D．管理危机过程中的信息交流E．模拟训练和演习

2.声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。A．危机现场处理B．危机处理过程中的持续沟通C．模拟训练和演习D．明确记载的危机处理/决策流程

3.声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。A．危机现场处理B．危机处理过程中的持续沟通C．模拟训练和演习D．明确记载的危机处理／决策流程

4.危机管理区别于危机处理不包括()A. 危机处理是防御战，危机管理是防线B. 危机管理优于危机处理C. 重视危机处理，同时不能轻视危机管理D. 2003年SARS的应对实质是危机处理

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  • 第1题：

    在处理危机和实施危机管理时，不能随心所欲，管理者必须按照一定的原则、程序，妥善地、及时地处理危机，根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循()的原则。

    A.以预防为主
    B.以预警为主
    C.以预告为主
    D.以事态控制为主

    答案：A
    解析：
    根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循以预防为主的原则。故选A。

  • 第2题：

    在处理危机和实施危机管理时，不能随心所欲，管理者必须按照一定的原则、程序，妥善地、及时地处理危机，根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循（ ）的原则。

    A.以预防为主
    B.以预警为主
    C.以预告为主
    D.以事态控制为主

    答案：A
    解析：
    根据危机管理的目的和特点，危机管理应遵循以预防为主的原则。故选A。

  • 第3题：

    声誉危机管理的主要内容不包括()。

    A.管理危机过程中的信息交流
    B.危机处理过程中持续沟通
    C.确保及时处理投诉和批评
    D.预先制定战略性的危机管理规划

    答案：C
    解析：
    确保及时处理投诉和批评不属于声誉危机管理。

  • 第4题：

    基金管理公司风险管理危机处理应遵循的原则不包括（ ）。

    A.完备性原则
    B.预防为主的原则
    C.及时报告原则
    D.相互隔离原则

    答案：D
    解析：
    基金管理公司风险管理危机处理应遵循的原则包括：完备性原则、预防为主的原则、及时报告原则、优先性原则、相互协作原则、尽快恢复原则、积极沟通原则、认真总结的原则。

  • 第5题：

    声誉危机管理的主要内容不包括()。

    A:危机现场处理
    B:模拟训练和演习
    C:危机处理过程中的持续沟通
    D:明确记载的危机处理／决策流程

    答案：D
    解析：
    考查声誉危机管理的主要内容。声誉危机管理的主要内容包括(1)预先制定战略性的危机管理规划；(2)提高日常解决问题的能力；(3)危机现场处理；(4)提高发言人的沟通技能；(5)危机处理过程中的持续沟通；(6)管理危机过程中的信息交流；(7)模拟训练和演习。D选项属于有效的声誉风险管理体系的主要内容。

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