参考答案和解析
参考答案:对
更多“不属于疑难问题但需要其他部门处理的个性化问题,应在问题产生之日起3个工作日内转相关部门办 ”相关问题
  • 第1题:

    对于求助处理不能答复的问题,咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。( )


    参考答案:错

  • 第2题:

    本级热线不能处理的工单,属于税收政策难题需要相关税政部门答复的,应在问题产生之日起1个工作日内制作《12366热线疑难问题提交单》。( )


    参考答案:错

  • 第3题:

    持卡人通过电话投诉有关ATM交易,受理单位应在()个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)

    A1    

    B2 

    C3   

    D


    A

  • 第4题:

    本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理。( )


    参考答案:对

  • 第5题:

    柜员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过1个工作日,县联社向上级会计部门提出的需由其处理、答复的疑难问题,回复时间不得超过3个工作日。

    判断对错


    参考答案:(×)