对纳税服务投诉说法正确的有( )。A、纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理B、上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉C、上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理

题目

对纳税服务投诉说法正确的有( )。

A、纳税人匿名投诉，但有明确的被投诉人，投诉内容典型，税务机关必须受理

B、上级税务机关认为有必要，可以直接受理应由下级税务机关受理的纳税服务投诉

C、上级机关认为有必要，也不能代替下级税务机关受理纳税服务投诉

D、上级机关认为下级税务机关应当受理投诉而没有受理的，可以责令其受理

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1.纳税服务投诉属于( )。A、纳税人实名投诉，且投诉材料符合要求B、纳税人匿名投诉，但投诉事实清楚C、纳税人针对出台的法律进行投诉D、纳税人匿名投诉，投诉内容具有典型性

2.纳税人投诉的渠道包括( )。A、当面投诉B、信函投诉C、电话投诉D、网上投诉

3.关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括( )。A、税务机关要本着注重调节的原则进行B、投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定C、调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加D、税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见

4.纳税人进行实名投诉，可以不提供( )。A、投诉人姓名B、投诉人有效联系方式C、投诉人家庭成员D、被投诉单位的姓名

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  • 第1题：

    下列情况，可以终结调查的有( )。

    A、投诉事实经查不属于纳税服务投诉事项

    B、投诉内容不具体，无法联系投诉人

    C、投诉人自行撤销投诉

    D、被投诉人严重抗议调查


    参考答案：ABC

  • 第2题：

    纳税人实名投诉，应当提供的资料有( )。

    A、被投诉人的所属单位

    B、被投诉个人姓名

    C、投诉事实、理由

    D、被投诉人家庭状况


    参考答案：ABCD

  • 第3题：

    纳税人当面投诉的，税务机关在告知纳税人的情况下可以对投诉内容进行录像。( )


    参考答案：对

  • 第4题：

    对纳税服务投诉问题处理，正确的做法是( )。

    A、税务机关做出处理决定后，需将处理结果以适当形式告知投诉人

    B、投诉事实成立的，当责令被投诉人限期改正

    C、纳税人当场提出的投诉，即使事实简单清楚，为避免草率行事，税务机关不可即时处理

    D、税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下联系方式的投诉人进行回访


    参考答案：ABD

  • 第5题：

    纳税人当场投诉实施成立的，被投诉人应当立即停止该行为，并向纳税人赔礼道歉。( )


    参考答案：对

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