简述售后配件订单管理流程。

题目
简述售后配件订单管理流程。

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1.下列哪个选项不属于订单的处理流程的：()A、售后订单处理流程B、小型活动订单处理流程C、日常订单处理流程D、大型活动订单处理流程

2.简述汽车售后配件的分类。

3.简述按汽车售后配件的使用性质分类。

4.企业的订单管理流程大致上可以分为( )。A、“存货生产方式”的订单管理流程B、“订货生产方式”的订单管理流程C、最佳定货点的订单管理流程D、综合的订单管理流程

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  • 第1题：

    汽车售后配件管理的特点。


    参考答案：(1)售后配件服务年限与汽车使用的年限相关
    (2)汽车售后配件供应及时化
    (3)管理协同化
    (4)管理智能化和信息化

  • 第2题：

    简述汽车售后配件的生命周期各阶段需求特点。


    参考答案：(1)导入期新车型上市，汽车制造商必须准备足够的售后配件以保证故障车辆的维修使用
    (2)增长期随着新车型推向市场的累积，市场保有量不断增加，售后配件需求也快速增加
    (3)成熟期新车型的保有量趋于稳定、售后配件的需求也随之趋于稳定
    (4)衰退期由于车型的改款和换代，配件供应从正常供应转为生命末期供应

  • 第3题：

    简述销售订单的处理流程。


    参考答案销售订单处理流程有:
    　　(1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。
    　　(2)企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。
    　　当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。
    　　(3)如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。
    　　(4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。
    　　(5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。
    　　(6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。

  • 第4题：

    简述经销商售后配件的主要业务。


    参考答案：从配件的需求来看，包括客户专订、库存补充订货、采购申请和调拨申请几种类型;从配件的领用来看，通常包括维修领用、零售外销以及调拨等几种情况。

  • 第5题：

    汽车售后配件管理的内容:()

    A、库存控制

    B、成本控制

    C、采购管理

    D、配件销售管理


    参考答案：ACD

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