第1题:
下列关于收款凭证的说法中,错误的是( )。
第2题:
第3题:
以下关于会员说法有误的是()
第4题:
下列关于中西方诚信文化的说法,错误的是()
第5题:
关于诚信档案说法错误的是()。
第6题:
下列关于全过程理财规划说法错误的是()
第7题:
下面关于问题点说法错误的是()。
第8题:
下列关于诚信的说法,错误的是()
第9题:
制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
第10题:
调查问卷的使用优势是容易量化,客户接受度高
调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学
调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法
调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机
第11题:
引导客户,告诉客户为什么要了解这些信息
理财师自己没有心理障碍,是站在为客户解决问题的立场上,需要去深入了解客户的财务信息
制定系统性收集客户信息的框架,便于把问题延伸出来,较为全面地了解客户信息
在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,可以去问些与其不相关的信息
第12题:
在接受新客户的业务前,需要考虑客户的诚信,确定没有信息表明客户缺乏诚信
如果识别出潜在的利益冲突,会计师事务所确定接受业务是否适当
在考虑接受现有客户的新业务时,由于以前承接过业务,因此可以不评价是否能够遵守相关职业道德要求
当识别出问题而又决定接受或保持客户关系或具体业务时,会计师事务所应当记录问题如何得剑解决
第13题:
第14题:
关于问题管理的目标,下列说法最正确的哪一项?()
第15题:
下列关于B2C的说法中错误的是()。
第16题:
下列关于“廉洁”和“诚信”的关系的说法,错误的是()
第17题:
下列关于市场经济中诚信的说法,错误的是()
第18题:
关于按客户类型进行销售分析,以下哪种说法是错误的?()
第19题:
下列关于诚信建设的说法,错误的是()
第20题:
开放式问题有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度
开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题
封闭式问题使经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向
封闭式问题容易使时间不充裕的客户感到不耐烦
第21题:
预测、监控、发现并及时解决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误
将问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低
防止由其引发的事件的再次发生
负责预测、监控、发现并及时斛决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误,将这些问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低,并防止由其引发的事件的再次发生
第22题:
客户信用评级反映客户违约风险的大小
客户评级的评价主体是商业银行
客户评级的评价目标是客户违约风险
客户信用评级是现代信用风险管理的基础和关键环节
第23题:
预测、监控、发现并及时解决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误
将问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低
防止由其引发的事件的再次发生
预测、监控、发现并及时解决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误,将这些问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低