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  • 第1题:

    下列各项可以预防下属行为偏差的方法有(  )。

    A.科学编写岗位工作说明书,得出工作岗位考评标准
    B.加强对考评者的指导,使其准确地掌握考评标准
    C.采用基于事实的客观考评方法
    D.记录关键绩效事件,用员工的行为和事先确定的绩效标准做比较
    E.由多人组成考评小组进行考评

    答案:A,B,C,E
    解析:
    成见效应与下属行为偏差的预防措施有:①科学编写岗位工作说明书,得出工作岗位考评标准;②加强对考评者的指导,使其准确地掌握考评标准;③采用基于事实的客观考评方法;④由多人组成考评小组进行考评,以减少个人好恶与偏见所导致的考评误差。

  • 第2题:

    绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有()

    A:后继效应
    B:统计误差
    C:个人偏见
    D:优先效应
    E:晕轮误差

    答案:A,C,D,E
    解析:
    绩效考评方法的正确性、可靠性和有效性,在实际应用中会受到各种问题的制约和影响,可能出现的偏误主要有:分布误差、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应等。

  • 第3题:

    下列绩效考评方法中,适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是( )。

    A.品质主导型绩效考评方法
    B.结果主导型绩效考评方法
    C.行为主导型绩效考评方法
    D.过程控制型绩效考评方法

    答案:C
    解析:
    行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。

  • 第4题:

    绩效考评方法在应用中的偏差有()。

    A:分布误差
    B:自我中心效应
    C:个人偏见
    D:优先和近期效应
    E:晕轮误差

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    绩效考评方法在应用中的偏差有:分布误差、自我中心效应、个人偏见、晕轮误差、优先和近期效应等。

  • 第5题:

    绩效管理的准备阶段,需要解決的基本问题不包括( )。

    A.明确绩效管理的对象,以及各个管理层级
    B.提出各类人员绩效考评要素(指标)和标准体系
    C.根据绩效考评的内容,正确选择绩效考评方法
    D.绩效考评结果数据的处理方法以及应用范围和原则

    答案:D
    解析:
    绩效管理的准备阶段;
    准备阶段是绩效管理活动的前提和基础,需要解决四个基本问题:①明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系,正确地回答“谁来考评,考评谁”。②根据考评的具体对象,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系,明确地回答“考评什么,如何进行衡量和评价”。③根据绩效考评的内容,正确地选择考评方法,具体地回答“采用什么样的方法”的问题。④对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”。

  • 第6题:

    说明各种绩效考评方法的适用范围和主要特点,在应用中应注意的问题。


    正确答案: (一)行为导向型主观考评方法
    1、排列法2、选择排列法3、成对比较法4、强制分布法
    特点:
    1、排列法:简单易行,花费时间少,能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序,从而减少考评结果过宽和趋中的误差。但是考评是在员工间进行主观比较,不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较,因此具有一定的局限性,不能用于比较不同部门的员工,个人取得的业绩相近时很难进行排列,也不能使员工得到关于自己优点和缺点的反馈。
    2、选择排列法:不仅上级可以直接完成排序工作,还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等。
    成对比较法:能够发现员工在哪些方面出色,哪些方面存在明显的不足,在员工的数目不多的情况下宜采用本方法。
    强制分布法:可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义。强制分布法只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

  • 第7题:

    ()是绩效考评系统的核心

    • A、绩效考评内容
    • B、绩效考评原则
    • C、绩效考评标准
    • D、绩效考评方法

    正确答案:D

  • 第8题:

    在绩效考评系统中,标准绩效是绩效考评的基础。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    绩效考评方法选择中的影响要素有()。

    • A、绩效考评方法的针对性
    • B、绩效考评方法的经济性
    • C、绩效考评方法的正确性
    • D、绩效考评方法的精确性
    • E、绩效考评方法的适应性

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    绩效考评方法在实际应用之中,可能出现的偏差有哪些?


    正确答案: 由于绩效考评对象与考评的方法的多样性,在绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受以下7种问题的制约和影响:
    1、分布误差(1)宽厚误差或宽松误差(2)苛严误差(3)集中趋势和中间倾向
    2、晕轮误差:因某个人格上的特征掩盖了其他人格上的特征。
    3、个人偏见:基于被考评者个人的特征,因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
    4、优先和近期效应:优先效应指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价。近期效应是指考评者根据下属最近的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价。
    5、自我中心效应:考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。
    6、后继效应(记录效应):考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
    7、评价标准对考评结果的影响等:工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。

  • 第11题:

    问答题
    绩效考评方法在实际应用之中,可能出现的偏差有哪些?

    正确答案: 由于绩效考评对象与考评的方法的多样性,在绩效考评的过程中出现各种各样的问题在所难免。绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受以下7种问题的制约和影响:
    1、分布误差(1)宽厚误差或宽松误差(2)苛严误差(3)集中趋势和中间倾向
    2、晕轮误差:因某个人格上的特征掩盖了其他人格上的特征。
    3、个人偏见:基于被考评者个人的特征,因考评者个人的偏见或者偏好的不同所带来的评价偏差。
    4、优先和近期效应:优先效应指考评者根据下属最初的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价。近期效应是指考评者根据下属最近的绩效信息,对其考评期内的全部表现作出的总评价。
    5、自我中心效应:考评者按照自己对标准的理解进行评价,或按照自己认为恰当的标准进行评价,因而偏离了评价标准。
    6、后继效应(记录效应):考评者在上一个考评期内评价结果的记录,对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。
    7、评价标准对考评结果的影响等:工作绩效评价标准的科学性、系统性和精确程度,对考评方法即工具运用和考评的结果具有重要的影响和制约作用。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    说明各种绩效考评方法的适用范围和主要特点,在应用中应注意的问题。

    正确答案: (一)行为导向型主观考评方法
    1、排列法2、选择排列法3、成对比较法4、强制分布法
    特点:
    1、排列法:简单易行,花费时间少,能使考评者在预定的范围内组织考评并将下属进行排序,从而减少考评结果过宽和趋中的误差。但是考评是在员工间进行主观比较,不是用员工工作的表现和结果与客观标准相比较,因此具有一定的局限性,不能用于比较不同部门的员工,个人取得的业绩相近时很难进行排列,也不能使员工得到关于自己优点和缺点的反馈。
    2、选择排列法:不仅上级可以直接完成排序工作,还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等。
    成对比较法:能够发现员工在哪些方面出色,哪些方面存在明显的不足,在员工的数目不多的情况下宜采用本方法。
    强制分布法:可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义。强制分布法只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有()。

    A:分布误差
    B:自我中心效应
    C:个人偏见
    D:优先和近期效应
    E:标准误差

    答案:A,B,C,D
    解析:
    绩效考评方法在实际应用之中,可能出现的偏误如下:(1)分布误差;(2)晕轮误差;(3)个人偏见;(4)优先和近期效应;(5)自我中心效应;(6)后继效应;(7)评价标准对考评结果的影响。

  • 第14题:

    绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有( )。

    A.后继效应
    B.统计误差
    C.个人偏见
    D.优先效应
    E.晕轮误差

    答案:A,C,D,E
    解析:
    绩效考评的正确性、可靠性和有效性,主要受到以下各种问题的制约和影响:分布误差(即宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向)、晕轮误差、个人偏见、优先和近期效应、自我中心效应、后继效应、评价标准对考评结果的影响等。

  • 第15题:

    绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有()。

    A:分布误差
    B:自我中心效应
    C:个人偏见
    D:优先和近期效应
    E:晕轮误差

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    选项中各项均为绩效考评中可能出现的误差。

  • 第16题:

    (2019年11月) 下列绩效考评方法中,适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人是( )。

    A.品质主导型绩效考评方法
    B.结果主导型绩效考评方法
    C.行为主导型绩效考评方法
    D.过程控制型绩效考评方法

    答案:C
    解析:
    P360-362
    行为主导型绩效考评方法主要适用于管理人员、行政人员、流水线工人等单个个体难以量化衡量或者在团队中完成工作的人。

  • 第17题:

    在绩效考评系统中,()是组织与个人进行考评沟通的一种方法

    • A、标准绩效
    • B、考评绩效
    • C、反馈绩效
    • D、评价绩效

    正确答案:C

  • 第18题:

    绩效考评偏差的控制方法有哪些?


    正确答案: 1.充分理解绩效考核观念转变和对考核体系的制度设计,理念先行
    2.注重信息收集3.重点观察4.选择有效的考评主体
    5.更加关注行为6.控制工作量7.重视考评的连续性
    8.系统纠偏——对打分数据进行纠偏处理

  • 第19题:

    绩效考评方法中,关键事件法的基本步骤有哪些?


    正确答案:当关键事件发生时,填在特殊设计的考评表上。
    摘要评分。
    与员工进行评估面谈。

  • 第20题:

    绩效考评方法中,行为锚定法的步骤有哪些?


    正确答案:获取关键事件。
    建立绩效评价等级。
    对关键事件进行重新分配。
    对关键事件进行评定。
    建立最终的工作绩效考评体系。

  • 第21题:

    员工绩效考核中主要的考评方法有()。


    正确答案:书面描述法,关键事件法,评分表法,行为定位法。

  • 第22题:

    多选题
    可以预防下属行为偏差的方法有(  )。
    A

    科学编写岗位工作说明书,得出工作岗位考评标准

    B

    加强对考评者的指导,使其准确地掌握考评标准

    C

    采用基于事实的客观考评方法

    D

    记录关键绩效事件,用员工的行为和事先确定的绩效标准做比较

    E

    由多人组成考评小组进行考评


    正确答案: D,E
    解析:
    成见效应与下属行为偏差的预防措施有:①科学编写岗位工作说明书,得出工作岗位考评标准;②加强对考评者的指导,使其准确地掌握考评标准;③采用基于事实的客观考评方法;④由多人组成考评小组进行考评,以减少个人好恶与偏见所导致的考评误差。

  • 第23题:

    多选题
    绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有()。
    A

    分布误差

    B

    自我中心效应

    C

    个人偏见

    D

    优先和近期效应

    E

    标准误差


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析