确定使用于项目的质量标准并决定如何满足这些标准是（ ）过程的主要功能。A：质量目标 B：质量保证 C：质量方针 D：质量计划

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

关于质控物的说法正确的是（）

• A、主要用于常规方法的标化
• B、用于质量控制，一般不用于标化
• C、用于校正决定性方法
• D、它的数值已由决定性方法确定
• E、它的数值已由决定性方法确定，或由高度精确的若干方法确定，所含杂质已确定

正确答案:B

第5题：

要识别哪一种质量标准和项目相关，并确定如何满足，这一过程叫做：（）

• A、实施质量保证
• B、规划质量
• C、实施质量控制
• D、质量管理

正确答案:B

第6题：

服务质量标准是对服务特性满足程度所制定的标准，所以标准对这些服务特性的衡量必须是明晰、具体的，有量化指标。

正确答案:错误

第7题：

警冲标设置标准是如何规定的？

正确答案:警冲标应设在两会合线路线间距离为4m的中间，当线间距离不足4m时，设在两线路中心线间最大间距的起点处。

第8题：

PMO经理正在为公司的项目经理提供有关的管理方面的培训，他说对于每个项目，项目经理都需要制定相关的质量标准并确定如何满足这些标准。PMO经理所指的是下列哪一份文件？（）

• A、质量审计清单
• B、质量管理计划
• C、质量政策
• D、质量保证计划

正确答案:B

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

需求分析过程是确定项目如何实现的过程，并确定项目的技术方案。

正确答案:错误

第17题：

关于质量标准与抽样检验标准的关系说法错误的是（）

• A、抽样检验标准是关于如何进行抽样检验和质量判定的标准
• B、质量标准是抽样检验标准的基础
• C、抽样检验标准是产品质量的保障
• D、质量标准的目的是判断产品是否合格

正确答案:D

第18题：

质量计划的艺术是：（）

• A、确认那一个质量标准同项目有关并决定如何满足它.
• B、准备设计客户的规格.
• C、检测项目结果决定其是否符合要求.
• D、组织在质量上的意图和方向.

正确答案:A

第19题：

在下列哪个阶段识别与项目有关的质量标准，并决定如何达到这些标准（）

• A、启动阶段
• B、计划阶段
• C、执行阶段
• D、监控阶段

正确答案:B

第20题：

窗口售票的质量标准是如何要求的？

正确答案: 按规定作业时间，不晚开、不早关、不串岗、礼貌服务。
票据请领及时清点签收储入票箱。
售票做到速度快、售票准、态度好，按照旅客的要去卖到旅客终到站，不买半截票、不售无条票，达到五无：无票款遗失、无误售客票、无误盖日期、车次，无误帖售重卧铺号、无票据丢失和越号。
票款溢赔率不超过部颁规定。
按计划不超售。
票据、帐表认真填写、字体清楚、不潦草、不省略、不涂改、不写错别字、不任意简化，加盖规定印章。

第21题：

第22题：

第23题：