参考答案和解析
答案:
解析:
第一步,根据绩效考评目的和对象,查阅工作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。( 第二步,列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。
第三步,用简洁精练的语言或计算方式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延,作出准确的界定。
第四步,根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式,所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。
第五步,设计调查问卷。将需要调查的内窨,以一定的格式编制成问卷。
第六步,发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应该是可靠的。
第七步,回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,职得最后的调查结果。
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  • 第1题:

    下列选项中,属于绩效考评指标体系的设计方法的有()

    A:问卷调查法
    B:面谈法
    C:经验总结法
    D:事件过程法
    E:要素图示法

    答案:A,B,C,E
    解析:
    绩效考评指标体系的设计方法有:要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。

  • 第2题:

    (2017年5月)简述利用问卷调查法设计绩效考评指标体系的步骤。(1 5分)


    答案:
    解析:
    P325-329
    第一步,根据绩效考评目的和对象,查阅工作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。(3分)
    第二步,列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。(2分)
    第三步,用简洁精练的语言或计算方式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延,作出准确的界定。(2分)
    第四步,根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式,所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。(2分)
    第五步,设计调查问卷。将需要调查的内窨,以一定的格式编制成问卷。(2分)第六步,发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应该是可靠的。(2分)
    第七步,回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,职得最后的调查结果。(2分)

  • 第3题:

    绩效考评指标体系的设计方法有(  )。

    A.要素图示法
    B.问卷调查法
    C.个案研究法
    D.面谈法
    E.经验总结法

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    绩效考评指标体系的设计方法包括:要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。

  • 第4题:

    绩效考评指标体系的设计方法包括( )。


    A.个案研究法

    B.座谈研讨法

    C.头脑风暴法

    D.要素图示法

    E.问卷调查法

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    绩效考评指标体系的设计方法包括要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法(包括个别面谈法和座谈讨论法)、经验总结法、头脑风暴法。

  • 第5题:

    绩效考评指标体系的设计方法有()。

    A:要素图示法
    B:问卷调查法
    C:个案研究法
    D:面谈法
    E:经验总结法

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    绩效考评指标体系的设计方法包括:要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法、经验总结法、头脑风暴法。

  • 第6题:

    3.采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?(14分)


    答案:
    解析:

    (1)根据绩效考评目的和对象,查阅T作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。(2分)


    (2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。(2分)


    (3)用简洁精练的语言或计算公式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延,作出准确的界定。(2分)


    (4)根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。(2分)


    (5)设计调查问卷。将需要调查的内容,以一定的格式编制成问卷。(2分)


    (6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应是可靠的。(2分)


    (7)回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,取得最后的调查结果。(2分)


  • 第7题:

    绩效考评指标体系的设计方法有()。

    • A、要素图示法
    • B、问卷调查法
    • C、个案研究
    • D、面谈法
    • E、经验总结法

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    ()是绩效考评的关键步骤。

    • A、绩效计划
    • B、绩效考评方法的选择
    • C、绩效考评指标体系的设计与选择
    • D、获取信息与数据

    正确答案:C

  • 第9题:

    简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。


    正确答案: (1)绩效考评指标体系的设计程序
    确定绩效考评指标体系,一般可分为四个步骤:
    ①工作分析(岗位分析)。根据考评目的,对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等,初步确定出绩效考评指标。
    ②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则,对所设计的绩效考评指标进行论证,使其具有一定的科学依据。
    ③进行指标调查,确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标,运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查,最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。
    ④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理,还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种:一种是考评前的修改调整,通过进一步调查分析,将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论,征求相关主管人员和专家的意见,修改、补充、完善绩效考评指标体系;另一种是考评后的修改调整,根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题,经过认真对照比较和分析,对指标体系进行必要的修改,
    使考评指标体系更加充实和完善。
    (2)绩效考评标准的设计原则
    绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响,因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则:
    ①定量准确的原则
    绩效考评标准应当达到准确量化的要求,考评指标凡是能用量化的,应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的,评分尽可能采用等距式量表;三是指选择的等级档次数量要合理,不宜过多或太少,控制在3~9级为宜。
    ②先进合理的原则
    考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求,先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性,不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向,要么过宽,要么过松;合理是指考评标准水平,应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下,员工中少部分人可以超过,大部分人经过努力可以接近或达到,极少数的人可能达不到的水平。
    ③突出特点的原则
    绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点,在设计考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标,对于不同的工作岗位的要求是不同的。
    ④简洁扼要的原则
    绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明,应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇,表达力求简明扼要,尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语,以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义,从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。

  • 第10题:

    问答题
    简述绩效考评指标体系设计的步骤

    正确答案: (一)分解组织目标与确定岗位职责
    (二)确定工作要项与工作要求
    (三)建立考评指标组合
    (四)设置考评指标的优先顺序
    (五)确定考评指标的标准
    (六)建立考评指标的考评尺度
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列属于绩效考评指标体系设计方法的有()
    A

    要素图示法

    B

    图解式评价量表法

    C

    问卷调查法

    D

    个案研究法

    E

    头脑风暴法


    正确答案: E,B
    解析: 绩效考评指标体系的设计方法:1、要素图示法2、问卷调查法3、个人研究法4、面谈法5、经验总结法6、头脑风暴法

  • 第12题:

    问答题
    说明绩效考评指标体系设计的内容、原则以及具体设计方法和步骤

    正确答案: 内容:
    1.适用不同对象范围的考评体系
    ⑴组织绩效考评体系⑵个人绩效考评指标体系
    2.不同性质指标构成的考评体系:⑴品质特征型绩效考评指标体系⑵行为过程型的绩效考评指标体系。⑶工作结果型的绩效指标考评体系。
    原则:1.针对性原则。2.科学性原则3.明确性原则
    具体设计方法:1.要素图示法2.问卷调查法3.个案研究法4.面谈法5.经验总结法6.头脑风暴法
    设计程序:1.工作分析(岗位分析)2.理论验证3.进行指标调查,确定指标体系4.进行必要的修改和调整
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤有哪些?


    答案:
    解析:
    采用问卷调查法设计绩效考评指标体系的具体步骤是:第一步,根据绩效考评目的和对象,查阅工作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。
    第二步,列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。
    第三步,用简洁精练的语言或计算公式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延做出准确的界定。
    第四步,根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。
    第五步,设计调查问卷。将需要调查的内容,以一定的格式编制成问卷。
    第六步,发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应是可靠的。
    第七步,回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,取得最后的调查结果。

  • 第14题:

    绩效考评指标体系的设计方法包括( )。

    A.要素图示法
    B.经验总结法
    C.个案研究法
    D.对比分析法
    E.问卷调查法

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第15题:

    (2017年5月) 绩效考评指标体系的设计方法包括( )。

    A.个案研究法
    B.座谈研讨法
    C.头脑风暴法
    D.要素图示法
    E.问卷调查法

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    P325-329
    绩效考评指标体系的设计方法包括要素图示法、问卷调查法、个案研究法、面谈法(包括个别面谈法和座谈讨论法)、经验总结法、头脑风暴法。

  • 第16题:

    利用问卷调查法设计绩效考评指标体系步骤


    答案:
    解析:
    (1)根据绩效考评目的和对象,查阅工作岗位说明书,通过必要的现场调查,详细地采集与工作绩效各种要素和指标相关的数据和资料。  (2)列出所有相关的影响和制约工作绩效的要素及具体的指标,并进行初步筛选。(3)用简洁精炼的语言或计算公式,对每个相关要素(指标)概念的内涵和外延,作出准确的界定。(4)根据调查的目的和单位的具体情况,确定调查问卷的具体形式、所调查对象和范围,以及具体的实施步骤和方法。(5)设计调查问卷。将需要调查的内容,以一定的格式编制成问卷。这一步是很重要的。对于调查问卷中所提的问题、问题的回答方式、答题次序等都要慎重考虑。调查问卷中所提的问题,应当直截了当,不能绕弯子。在一个问题中不要包含两个或两个以上问题,提问的措辞要认真推敲,要防止诱导。回答问题的方式可采用封闭式或开放式,两者各有优点,应根据实际的需要作出选择。调查问卷中需要回答或作出判定的问题,在次序上应按逻辑性、先易后难的顺序排列。(6)发放调查问卷。通过一定的渠道将调查问卷分发给调查者,选择的渠道应是可靠的。(7)回收调查问卷,进行整理汇总和统计分析,取得最后的调查结果。

  • 第17题:

    可以用作绩效考评指标体系设计方法的是()。

    A:问卷调查法
    B:面谈法
    C:经验总结法
    D:头脑风暴法
    E:个案研究法

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    选项中各项均为绩效考评指标体系的设计方法。

  • 第18题:

    简述绩效考评指标体系设计的步骤


    正确答案: (一)分解组织目标与确定岗位职责
    (二)确定工作要项与工作要求
    (三)建立考评指标组合
    (四)设置考评指标的优先顺序
    (五)确定考评指标的标准
    (六)建立考评指标的考评尺度

  • 第19题:

    说明绩效考评指标体系设计的内容、原则以及具体设计方法和步骤


    正确答案: 内容:
    1.适用不同对象范围的考评体系
    ⑴组织绩效考评体系⑵个人绩效考评指标体系
    2.不同性质指标构成的考评体系:⑴品质特征型绩效考评指标体系⑵行为过程型的绩效考评指标体系。⑶工作结果型的绩效指标考评体系。
    原则:1.针对性原则。2.科学性原则3.明确性原则
    具体设计方法:1.要素图示法2.问卷调查法3.个案研究法4.面谈法5.经验总结法6.头脑风暴法
    设计程序:1.工作分析(岗位分析)2.理论验证3.进行指标调查,确定指标体系4.进行必要的修改和调整

  • 第20题:

    下列属于绩效考评指标体系设计方法的有()

    • A、要素图示法
    • B、图解式评价量表法
    • C、问卷调查法
    • D、个案研究法
    • E、头脑风暴法

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题:

    单选题
    ()是绩效考评的关键步骤。
    A

    绩效计划

    B

    绩效考评方法的选择

    C

    绩效考评指标体系的设计与选择

    D

    获取信息与数据


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。

    正确答案: (1)绩效考评指标体系的设计程序
    确定绩效考评指标体系,一般可分为四个步骤:
    ①工作分析(岗位分析)。根据考评目的,对被考评对象的岗位的工作内容、性质以及完成这些工作所应具备的条件等进行研究和分析,从而了解被考评者在该岗位工作所应达到的目标、所采取的工作方式等,初步确定出绩效考评指标。
    ②理论验证。依据绩效考评的基本原理与原则,对所设计的绩效考评指标进行论证,使其具有一定的科学依据。
    ③进行指标调查,确定指标体系。根据工作分析所初步确定的指标,运用绩效考评指标体系设计方法进行指标调查,最后确定绩效考评指标体系。在进行指标调查和指标体系的确定时,往往将几种方法结合起来使用,使指标体系更加准确、完善、可靠。
    ④进行必要的修改和调整。为了使选择确定后的指标体系更加趋于合理,还应对其进行必要的修改和调整。修改和调整分为两种:一种是考评前的修改调整,通过进一步调查分析,将所确定的指标体系提交领导、专家会议讨论,征求相关主管人员和专家的意见,修改、补充、完善绩效考评指标体系;另一种是考评后的修改调整,根据考评的过程及考评结果应用之后所发现的问题,经过认真对照比较和分析,对指标体系进行必要的修改,
    使考评指标体系更加充实和完善。
    (2)绩效考评标准的设计原则
    绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响,因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则:
    ①定量准确的原则
    绩效考评标准应当达到准确量化的要求,考评指标凡是能用量化的,应尽可能使用数量表示和计量。“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的,评分尽可能采用等距式量表;三是指选择的等级档次数量要合理,不宜过多或太少,控制在3~9级为宜。
    ②先进合理的原则
    考评标准的选择确定必须满足先进合理的要求,先进是指考评标准不但要反映企业单位的生产技术和管理水平,还应当具有一定的超前性,不至于使员工每项绩效指标的考评结果出现严重的偏向,要么过宽,要么过松;合理是指考评标准水平,应当反映出企业在正常的生产技术组织条件下,员工中少部分人可以超过,大部分人经过努力可以接近或达到,极少数的人可能达不到的水平。
    ③突出特点的原则
    绩效考评标准要突出各类工作岗位的性质和特点,在设计考评标准时,应针对不同的岗位,以及承担本岗位工作的所有被考评人的素质结构的特点而制定。同样的指标,对于不同的工作岗位的要求是不同的。
    ④简洁扼要的原则
    绩效考评的各项标准的定义、计算公式和说明,应尽量使用人们常用的大众化语言和词汇,表达力求简明扼要,尽量避免使用专业性很强的术语及模棱两可的词语,以减少考评者对概念或词汇产生误解和歧义,从而影响绩效考评结果的准确性和可靠性。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    绩效考评指标体系的设计方法有()。
    A

    要素图示法

    B

    问卷调查法

    C

    个案研究

    D

    面谈法

    E

    经验总结法


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析