简述岗位胜任特征的基本概念。
题目
简述岗位胜任特征的基本概念。
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第1题：
简述构建岗位胜任特征的程序方法。答案：解析：在开展岗位胜任特征研究，构建某类岗位胜任特征模型时，处理和分析所采集的数据是一项重要而庞大的任务，当前国内外学者曾经采用过多种多样的分析研究方法。属于定性研究的主要有编码辞典法、专家评分法、头脑风暴法等，而进行定量研究的主要方法有T检验分析、因子分析、相关分析、回归分析、聚类分析等。 -
第2题：
(2017年11月)基于胜任特征的招聘与甄选流程设计,其核心环节是()A.岗位胜任特征设计
B.重要岗位胜任特征的筛选
C.行为面试流程设计
D.岗位胜任特征评价体系设答案：C解析：P177-180
行为面试流程设计在基于胜任特征的招聘与甄选流程设计中占有极其主要的地位，它是全部工作环节中最为关键的核心环节。 -
第3题：
个人胜任岗位所需要具备的基本能力或素质，称为（ ）。
A.基础性胜任特征 B.鉴别性胜任特征
C.潜在胜任特征 D.判别绩效胜任特征答案：A解析： -
第4题：
胜任力模型的特征有（）
- A、胜任力模型内部特征具有“聚合效应”
- B、胜任力模型的内容与岗位紧密相关
- C、胜任力模型的内容与岗位无关
- D、胜任力模型具有一定的时效性
正确答案:A,B,D -
第5题：
建立胜任特征模型有哪几个步骤？（）
- A、定义专业技术岗位绩效标准
- B、选取分析专业技术岗位效标样本
- C、获取效标样本有关胜任特征的数据资料
- D、建立和验证胜任特征模型
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
关于胜任特征模型的应用，表述错误的是（）。
- A、胜任特征模型有助于完善岗位责任说明书
- B、岗位薪酬因子评价要素可以根据胜任特征模型来设定
- C、基于胜任特征模型的行为评价应在绩效考核中占主导地位
- D、基于胜任特征模型的员工培训，可以突出表现优异行为特征的内容
正确答案:C -
第7题：
简述岗位胜任特征的基本概念。
正确答案: 岗位胜任特征的基本概念：20世纪末21世纪初，competence（competences）和competency（competencices）这两个术语被引入我国。我国学者一般将前者翻译为胜任力或胜任能力，将后者翻译为胜任特征、胜任资质或胜任素质。 -
第8题：
简述岗位胜任特征模型的分类。
正确答案: A.按结构形式的不同，分为指标集合式模型和结构方程式模型
B.按建立思路的不同，分为层级式模型、簇型模型（关注一个职业群体，推广性好）、盒型模型（主要用于绩效管理）、锚型模型。 -
第9题：
问答题简述开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用。正确答案： 开展岗位胜任特征研究的意义和作用主要体现在人员规划、人员招聘、培训开发、绩效管理四个方面。
(1)人员规划
对于人员规划,岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析上,具体包括:
①岗位胜任特征可以引导工作分析的价值导向,实现从任务型到结果型的转化,即从强调过程转化为强调结果,其原因在于,胜任特征是以绩效为标准测量的;
②岗位胜任特征总是与企业文化和经营目标相连接的,所以在实施工作分析时引入胜任特征,可以补充传统工作分析仅仅局限于与岗位短期匹配的缺陷;
③岗位胜任特征用优秀员工的行为作为衡量标准,这使得工作分析更具体,更有目标性。
(2)人员招聘
对于人员招聘,岗位胜任特征尤为重要。
①岗位胜任特征的出现,改变了传统的招聘选拔模式,扭转了过于注重人员知识和技能等外显特征的情况,使得人才的核心特质和动机逐步成为招聘选拔的重点。
②岗位胜任特征的引用解决了测评小组或面试官择人导向不一,甚至与企业文化相冲突的问题,同时保证了甄选出的人才符合组织和岗位要求,并能有效进行高绩效水平的工作。
③基于岗位胜任特征模型的人员招聘机制建立在企业发展愿景、企业价值观和工作分析评价的基础之上,注重人员、岗位和组织三者之间的动态匹配,所招聘到的员工是能胜任该岗位工作的人员,员工与企业之间所确立的关系,是兼顾劳动契约和心理契约的双重契约关系。
(3)培训开发
岗位胜任特征模型的建立,为促进企业人才培训开发体系的构建和完善提供了重要依据,它将使企业培训工作更具系统性、科学性、规范性和实用性。
①岗位胜任特征改变了以往知识、技能培训一统天下的格局,使得员工潜能、品质和个性特征的培养也跻身于培训行列。
②基于胜任特征分析,针对岗位要求并结合现有人员的素质状况,为员工量身制订培训计划,可帮助员工弥补自身“短板”的不足,有的放矢地突出培训重点,省去分析培训需求的烦琐步骤及不合理的培训开支,提高培训效率,取得更好的培训效果,进一步挖掘员工潜力,为企业创造更多的效益。
③胜任特征研究有利于员工职业生涯的发展:a.胜任特征研究使得企业管理者可以比较清晰地了解每个员工的特质,并根据每个员工特质的不同对其进行定位培养;b.胜任特征研究使得员工可以根据自身特质与岗位胜任特征的匹配程度,对自己的职业生涯作出规划。因此,胜任特征研究加深了企业与员工之间的理解,促进了企业和员工的双赢。
(4)绩效管理
①胜任特征模型的建立为确立绩效考评指标体系提供了必要的前提。
②胜任特征模型的建立为完善绩效考评管理体系提供了可靠的保障。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述岗位胜任特征模型的分类。正确答案： A.按结构形式的不同，分为指标集合式模型和结构方程式模型
B.按建立思路的不同，分为层级式模型、簇型模型（关注一个职业群体，推广性好）、盒型模型（主要用于绩效管理）、锚型模型。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤。正确答案： （一）定义绩效标准：采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定。
（二）选取效标分析样本
（三）获取效标样本有关胜任特征的数据资料： 采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取样本。一般应以行为事件访谈法为主。
行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术，一般采用问卷与面谈相结合的方式。关键事例：包括成功事件、不成功事件或者负面事件。
（四）建立岗位胜任特征模型
A.首先进行一系列高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责，绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。
B.通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。
既要考虑企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。 （五）验证岗位胜任特征验证。
验证岗位胜任模型可以采用回归法或其它相关方法。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述岗位胜任特征的种类。正确答案： 岗位胜任特征的分类如下：
1）按运用情境的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
2）按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
3）按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。解析： 暂无解析 -
第13题：
构建岗位胜任特征模型的基本程序包括：①定义绩效标准；②获取效标样本有关胜任特征的数据资料；③选取效标分析样本；④建立岗位胜任特征模型；⑤验证岗位胜任特征模型。排序正确的是（ ）。A．①②③④⑤
B．①③②④⑤
C．②①⑤④③
D．②①③⑤④答案：B解析：p123。构建岗位胜任特征模型的基本程序：定义绩效标准，选取效际分析样本，获取效际样本有关胜任特征的数据资料；建立岗位胜任特征模型，验证岗位胜任特征模型。 -
第14题：
对员工PCI考评可以分为以下几个步骤：()。A.测评员工目前的胜任特征水平，绘制员工胜任特征水平线
B.收集员工的胜任特征构成、员工现任岗位和各个目标岗位的胜任特征模型
C.根据员工的实际情况绘制员工的胜任特征水平线
D.考察员工与其所在岗位的匹配程度
E.对照该企业职业经理胜任特征等级评分答案：A,D解析： -
第15题：
基于胜任特征的招聘与甄选流程设计,其核心环节是()A.岗位胜任特征设计
B.重要岗位胜任特征的筛选
C.行为面试流程设计
D.岗位胜任特征评价体系设答案：C解析： -
第16题：
岗位胜任特征的分析一般包括的步骤是（）
- A、利用胜任特征
- B、界定胜任特征
- C、发现胜任特征
- D、评估胜任特征
- E、比较胜任特征
正确答案:B,C,D -
第17题：
在运用胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（）所必需的胜任特征
- A、工作岗位
- B、环境岗位
- C、目标岗位
- D、个人岗位
正确答案:C -
第18题：
简述岗位胜任特征的种类。
正确答案: 岗位胜任特征的分类如下：
1）按运用情境的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。
2）按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。
3）按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征。 -
第19题：
简述开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用。
正确答案: （1）人员规划：对于人员规划，岗位胜任特征的研究意义主要体现在工作岗位分析上。
（2）人员招聘：对于人员招聘，岗位胜任特征尤为重要。
1）岗位胜任特征的出现，改变了传统的招聘选拔模式，扭转了过于注重人员知识和技能等外显特征的情况，使得人才的核心特质和动机逐步成为招聘选拔的重点。
2）岗位胜任特征的引用解决了测评小组或面试官择人导向不一，甚至与企业文化相冲突的问题，同时保证了瓢选出的人才符合组织和岗位要求，并能有效进行高绩效水平的工作。
3）基于岗位胜任特征模型的人员招聘机制建立在企业发展愿景、企业价值观和工作分析评价的基础之上，注重人员、岗位和组织三者之间的动态匹配，所招聘到的员工是能胜任该岗位主作的人员，员工与企业之间所确立的关系，是兼顾劳动契约和心理契约的双重契约关系。
（3）培训开发：岗位胜任特征模型的建立，为促进企业人才培训开发体系的构建和完善提供了重要依据，它将使企业培训工作更具系统性、科学性、规范性和实用性。
1）岗位胜任特征改变了以往知识、技能培训一统天下的格局，使得员工潜能、品质和个性特征的培养也跻身于培训行列。
2）基于胜任特征分析，针对岗位要求并结合现有人员的素质状况，为员工量身制订培训计划，可帮助员工弥补自身“短板”的不足，有的放矢地突出培训重点，省去分析培训需求的烦琐步骤及不合理的培训开支，提高培训效率，取得更好的培训效果，进一步挖掘员工潜力，为企业创造更多的效益。
3）胜任特征研究有利于员工职业生涯的发展：
①胜任特征研究使得企业管理者可以比较清晰地了解每个员工的特质，并根据每个员工特质的不同对其进行定位培养；
②胜任特征研究使得员工可以根据自身特质与岗位胜任特征的匹配程度，对自己的职业生涯作出规划。因此，胜任特征研究加深了企业与员工之间的理解，促进了企业和员工的双赢。
（4）绩效管理：
1）胜任特征模型的建立为确立绩效考评指标体系提供了必要的前提。
2）胜任特征模型的建立为完善绩效考评管理体系提供了可靠的保障。 -
第20题：
简述构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤。
正确答案: （一）定义绩效标准：采用工作岗位分析和专家小组讨论的办法来确定。
（二）选取效标分析样本
（三）获取效标样本有关胜任特征的数据资料： 采用行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等来获取样本。一般应以行为事件访谈法为主。
行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术，一般采用问卷与面谈相结合的方式。关键事例：包括成功事件、不成功事件或者负面事件。
（四）建立岗位胜任特征模型
A.首先进行一系列高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。组织专家小组围绕所要研究岗位的工作职责，绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。
B.通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。
既要考虑企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。 （五）验证岗位胜任特征验证。
验证岗位胜任模型可以采用回归法或其它相关方法。 -
第21题：
单选题在运用胜任特征进行人力资源管理时，首先要确定什么是（）所必需的胜任特征A工作岗位
B环境岗位
C目标岗位
D个人岗位
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤包括（ ）。A定义绩效目标
B定义绩效标准
C选取效标分析样本
D获取效标样本有关胜任特征的数据资料
E建立岗位胜任特征模型
正确答案： E,B解析：
构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤为：①定义绩效标准；②选取效标分析样本；③获取效标样本有关胜任特征的数据资料；④建立岗位胜任特征模型；⑤验证岗位胜任特征模型。 -
第23题：
多选题岗位胜任特征的分析一般包括的步骤是（）A利用胜任特征
B界定胜任特征
C发现胜任特征
D评估胜任特征
E比较胜任特征
正确答案： B,C,D解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述岗位胜任特征的基本概念。正确答案： 岗位胜任特征的基本概念：20世纪末21世纪初，competence（competences）和competency（competencices）这两个术语被引入我国。我国学者一般将前者翻译为胜任力或胜任能力，将后者翻译为胜任特征、胜任资质或胜任素质。解析： 暂无解析