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  • 第1题:

    沟通对象由于心理需求、性格、气质、沟通风格等的不同,可以分为各种不同的类型,根据个体气质的不同,可以分为哪几个类型?()

    A. 感觉型

    B. 分析型

    C. 规则型

    D. 实干型

    E. 同情型


    参考答案BCDE

  • 第2题:

    个体的沟通风格不包括( )。【2012年11月三级、2008年11月四级真题】

    A.自我完善型
    B.自我保护型
    C.自我暴露型
    D.自我实现型

    答案:A
    解析:
    通过对周哈利窗的分析,可以把个体的沟通风格划分成四种类型:自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。

  • 第3题:

    简述不同的沟通风格所适用的不同沟通场景。


    正确答案: 告知——当你完全掌握权威和信息时
    说服——当你掌握一定的信息,但你的听众拥有最后决策权时
    咨询——当你试图对一系列行动达成共识时
    参与——当你的观点是众多观点之一时

  • 第4题:

    个体的沟通风格类型主要有()。

    • A、自我控制型
    • B、自我暴露型
    • C、自我保护型
    • D、自我实现型
    • E、外向型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?


    正确答案: (1)驾驭型:特征为控制性较强、敏感性较弱;
    (2)表现型:特征为控制性较强、敏感性较强;
    (3)平易型:特征为控制性较弱、敏感性较强;
    (4)分析型:特征为控制性较弱、敏感性较弱。

  • 第6题:

    个体间有效沟通的障碍有哪些?如何改善个体沟通呢?


    正确答案: (1)
    ①过滤
    ②认知因素
    ③情绪
    ④信息超载
    ⑤态度
    ⑥传递形式
    (2)
    ①改善沟通态度
    ②提高自己的语言表达能力
    ③培养倾听的艺术
    ④控制情绪
    ⑤注意非语言提示

  • 第7题:

    个体的沟通风格不包括( )。

    • A、自我暴露型
    • B、自我实践型
    • C、自我实现型
    • D、自我克制型

    正确答案:B

  • 第8题:

    沟通障碍中,接收者方面存在的障碍不包括()。

    • A、选择性知觉
    • B、情绪
    • C、缺乏兴趣
    • D、管理风格

    正确答案:D

  • 第9题:

    掌握商谈(沟通)技巧不包括()。

    • A、了解客户沟通风格
    • B、跟随自己的沟通风格
    • C、倾听客户意见
    • D、进行提问调查

    正确答案:B

  • 第10题:

    问答题
    要进行有效沟通,提升销售绩效,就必须了解自己与顾客的沟通风格,沟通风格主要有哪些,各自的特征是什么?

    正确答案: (1)驾驭型:特征为控制性较强、敏感性较弱;
    (2)表现型:特征为控制性较强、敏感性较强;
    (3)平易型:特征为控制性较弱、敏感性较强;
    (4)分析型:特征为控制性较弱、敏感性较弱。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    个体的沟通风格不包括(  )。
    A

    自我完善型

    B

    自我保护型

    C

    自我暴露型

    D

    自我实现型


    正确答案: D
    解析:
    通过对周哈利窗的分析,可以把个体的沟通风格划分成四种类型:自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。

  • 第12题:

    单选题
    影响群体沟通效率的不可控因素不包括()。
    A

    群体因素

    B

    环境因素

    C

    任务因素

    D

    领导风格


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    个体的沟通风格不包括()。[2012年11月三级、2008年11月四级真题]

    A:自我完善型
    B:自我保护型
    C:自我暴露型
    D:自我实现型

    答案:A
    解析:
    通过对周哈利窗的分析,可以把个体的沟通风格划分成四种类型:自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。

  • 第14题:

    个体沟通风格包括的类型有( )。
    A.自我克制型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型E.自我实践型


    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第15题:

    ()的个体更容易产生压抑、抑郁等心理问题,,而“乐观型解释风格”的个体则容易形成积极人格。

    • A、消极型解释风格
    • B、乐观型解释风格
    • C、悲观型解释风格
    • D、豁达型解释风格

    正确答案:C

  • 第16题:

    个体的沟通风格包括的类型有()。

    • A、自我克制型
    • B、自我保护型
    • C、自我暴露型
    • D、自我实现型
    • E、自我实践型

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    有的管理者在沟通中注意上下级关系,较少开放式地表达自己的意见,更多依赖下级的反馈,往往在管理沟通过程中无法有效运用信息。这种沟通风格属于()

    • A、专制型风格
    • B、顺从型风格
    • C、维持型风格
    • D、成功型风格

    正确答案:B

  • 第18题:

    人与人沟通的三大法宝不包括()。

    • A、善倾听
    • B、会说话
    • C、有风格
    • D、懂幽默

    正确答案:D

  • 第19题:

    个体的沟通风格不包括()。

    • A、自我完善型
    • B、自我保护型
    • C、自我暴露型
    • D、自我实现型

    正确答案:A

  • 第20题:

    在信息沟通中,发送者方面存在的障碍不包括()。

    • A、管理风格
    • B、信息过滤
    • C、选择性知觉
    • D、信息适应性

    正确答案:C

  • 第21题:

    单选题
    ()的个体更容易产生压抑、抑郁等心理问题,,而“乐观型解释风格”的个体则容易形成积极人格。
    A

    消极型解释风格

    B

    乐观型解释风格

    C

    悲观型解释风格

    D

    豁达型解释风格


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    沟通障碍中,接收者方面存在的障碍不包括()。
    A

    选择性知觉

    B

    情绪

    C

    缺乏兴趣

    D

    管理风格


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    个体的沟通风格包括的类型有()。
    A

    自我克制型

    B

    自我保护型

    C

    自我暴露型

    D

    自我实现型

    E

    自我实践型


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    掌握商谈(沟通)技巧不包括()。
    A

    了解客户沟通风格

    B

    跟随自己的沟通风格

    C

    倾听客户意见

    D

    进行提问调查


    正确答案: D
    解析: 暂无解析