参考答案和解析
正确答案:
根据企业实际情况,建立以绩效考评为中心的管理体系,意味着企业采用科学规范的绩效考评程序,选择最适合自身情况的考评制度、考评方法和考评程序。
随着企业的进步和发展,新的绩效考评程序和方法不断涌现,使绩效管理的活动更加充满活力,在推动企业文化的建设,提升员工的综合素质,促进生产率提高等方面发挥越来越重要的作用。有效的绩效考评会给企业日常管理工作带来巨大的好处。绩效考评既是有效的管理手段和工具,又是各级员工的“良师益友”。总之,通过绩效考评可以发挥以下作用:
(1)上级主管不必介入所有具体的事务中。
(2)通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策,从而节省管理者的时间。
(3)减少员工之间因职责不明而产生的误解,减少出现当上级主管需要信息时没有信息的局面。
(4)通过帮助员工找到效率低下的原因,减少错误和偏差(包括重复出错的问题)。同时,绩效考评还能使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。  
(5)通过定期的交流,员工不但对自己的长处有了全面、正确的估计,也能清醒、冷静地面对自己的不足和缺陷,从而激发他们劳动的积极性、主动性和创新性,扬长避短,努力学习,不断进步。
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  • 第1题:

    请简述绩效考评的基本特点。


    答案:
    解析:
    绩效考评有以下基本特点:
    (1)绩效考评不是孤立的事件,它与企业的发展战略、组织架构、人力资源管理、经营管理息息相关。
    (2)绩效考评具有指向性,它的出发点和终点是企业的整体绩效,是为了使企业更好地生存和发展。
    (3)绩效考评具有层次性和针对性,不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容是不同的。
    (4)绩效考评具有时限性,它要求在一段时间以内,对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行,也可以不定期进行。
    (5)绩效考评是一个过程,不是简单的行为,它是由诸多步骤共同组合而成的行为集合。
    (6)实际管理过程中,对员工的绩效考评工作可以是正式的,也可以是非正式的。在现代企业里,正式的绩效考评是必不可少的,非正式的考评也很重要。

  • 第2题:

    请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足。(15分)


    答案:
    解析:
    (1)采用集中式保管绩效考评文档的优点主要包括: ①可以避免考评资料的重复和浪费。(2分)
    ②只需要一种存档的程序。(2分)
    ③工作人员能提供质量更好的服务。(2分)
    ④不会出现积压等待归档的资料。(3分)
    (2)采用集中式保管绩效考评文档的不足主要包括:
    ①不同部门可能会需要某些考评记录,导致这些记录必须复制。(3分)
    ②一种归档制度不能满足各部门的需求。(3分)

  • 第3题:

    请简述绩效管理和绩效考评之间的关系。


    绩效管理是一个系统管理,是企业管理的一种手段、方法,包括:绩效指标设定、绩效考评流程、绩效考评、绩效面谈、绩效考评的结果运用等等一个闭环、螺旋管理系统。而绩效考评是绩效管理中的一个环节而已,一般指的就是一个维度或多维度的考核。

  • 第4题:

    请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足?


    答案:
    解析:
    (1)采用集中式保管绩效考评文档的优点主要包括:
    ①可以避免考评资料的重复和浪费;
    ②只需要一种存档的程序;
    ③工作人员能提供质量更好的服务;
    ④不会出现积压等待归档的资料。
    (2)采用集中式保管绩效考评文档的不足主要包括:
    ①不同部门可能会需要某些考评记录,导致这些记录必须复制;
    ②一种归档制度不能满足各部门的需求。

  • 第5题:

    请简述采用集中归档方式保管绩效考评文档的优点和不足


    答案:
    解析:
    (1)采用集中式保管绩效考评文档的优点主要包括: ①可以避免考评资料的重复和浪费;
    ②只需要一种存档的程序;
    ③工作人员能提供质量更好的服务;
    ④不会出现积压等待归档的资料。
    (2)采用集中式保管绩效考评文档的不足主要包括:
    ①不同部门可能会需要某些考评记录,导致这些记录必须复制;
    ②一种归档制度不能满足各部门的需求。