阅读以下说明，根据要求回答下面问题[说明]某公司需开发一套中小企业电子商务平台，为保证开发进度和开发质量，专门组建测试小组对开发的全过程进行测试。8、测试小组的准备工作主要从硬件配置、软件环境和人员组织三个方面进行。请判断以下叙述是否正确。A．对硬件配置的要求是硬件配置必须要达到系统运行的最低要求，确保软件能正常运行。B．为了更好地模拟系统运行的真实环境，软件环境中还应当包括用户常用的驻留于测试环境之中的其他应用程序。C．在测试的不同阶段，参与的人员也不同。系统测试通常由开发人员负责。D．验收测试应当主要

8、正确错误正确正确
9、ECADB
10、α测试β测试
11、D ACB
8.[解析] 配置测试是要检查计算机系统内各个设备或各种资源之间的相互联结和功能分配中的错误。它主要包括配置命令测试、循环配置测试、修复测试。其中，配置命令测试要求验证全部配置命令的可操作性(有效性)，特别对最大配置和最小配置要进行测试。软件配置和硬件配置都要测试。循环配置测试要求证明对每个设备物理与逻辑的、逻辑与功能的每次循环置换配置都能正常工作。修复测试要求检查每种配置状态及哪个设备是坏的，并用自动或手工的方式进行配置状态间的转换。通常，对硬件配置的要求是硬件配置必须要达到系统运行的最低要求，确保能支持软件正常运行。系统测试的目的在于通过与系统的需求定义做比较，以发现软件与系统的定义不符合或与之矛盾的地方。它通常由开发人员负责完成。验收测试是以使用系统的人员(即用户)为主的测试，软件开发人员和QA(质量保证)人员也应参加。由用户参加设计测试用例，使用生产中的实际数据进行测试。9.[解析] 软件测试实施过程分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试和验收测试等。单元测试也称为模块测试，通常在编码阶段进行，是软件测试的最基本的部分。单元测试对源程序的每一个程序单元进行测试，检查模块内部的错误，并验证每个模块是否满足系统设计说明书的要求。若达不到设计要求或发现编码错误，则应回到编码阶段进行修改。换而言之，单元测试检查各个程序模块是否正确地实现了规定的功能，确保其能正常工作。集成测试也称为组装测试，是把模块在按照设计要求组装起来的同时进行测试，主要目的是验证组成软件系统各模块的接口和交互作用是否错误。具体而言，它的主要任务包括(但不限于)：①将各模块连接起来，检查模块相互调用时，数据经过接口是否丢失；②将各个子功能组合起来，检查能否达到预期要求的各项功能；③一个模块的功能是否会对另一个模块的功能产生不利的影响；④全局数据结构是否有问题，会不会被异常修改；⑤单个模块的误差积累起来，是否被放大，从而达到不可接受的程度。确认测试是检验软件的功能和性能及其他特性是否满足了需求规格说明(或合同)中确定的各种需求，软件配置是否完全、正确，文档资料是否完整，确认人机界面和其他方面是否令用户满意。系统测试是把通过确认测试的软件系统作为整个基于计算机系统的一个元素，与计算机硬件、外设、某些支持软件、数据和人员等其他系统元素结合在一起，以需求规格说明为依据，在实际运行环境下的测试活动。它用于检验软件产品能否与实际运行环境中的系统的其他部分(如硬件、数据库及操作人员等)协调地工作。验收测试是从实际终端用户的使用角度，对软件的功能和性能进行测试，以便发现可能只有最终用户才能发现的错误。换而言之，它是在测试组协助下，由用户代表审查验收文档资料，测试软件系统的功能和性能等。其主要任务是进一步验证软件的有效性，即检查软件的功能和性能是否与用户的要求一致。同时验收测试要进行对软件配置的复审，即要检查软件(源程序、目标程序)和文档(包括面向开发和用户)是否齐全以及分类是否有序。确保文档、资料的正确和完善，以便在维护阶段使用。10.[解析] α测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的测试。其目的是评价软件产品的FLURPS(即功能、局域化、可使用性、可靠性、性能和支持)，尤其注重产品的界面和特色。α测试可以从软件产品编码结束之时开始，或在模块(子系统)测试完成之后开始，也可以在确认测试过程中产品达到一定的稳定和可靠程度之后再开始。β测试是由软件的多个用户在实际使用环境下进行的测试。这些用户返回有关错误信息给开发者。测试时，开发者通常不在测试现场。因此β测试是在开发者无法控制的环境下进行的软件现场应用。β测试主要衡量产品的FLURPS，着重于产品的支持性，包括文档、客户培训和支持产品生产能力。通常，只有当α测试达到一定的可靠程度时，才能开始β测试。11.[解析] 用户界面测试用于核实用户与软件之间的交互，检查用户界面中的设计是否合乎用户的期望或要求，界面中的对象是否按照预期的方式运行。针对界面的正确性、导航性、易用性、协调性、规范性及独特性等进行测试属于界面测试。例如，当用户浏览Web应用系统时是否感到舒适?是否凭直觉就知道要找的信息在什么地方?整个Web应用系统的设计风格是否一致?对整体界面的测试过程，其实是一个对最终用户进行调查的过程。通常，Web应用系统采取在主页上做一个调查问卷的形式来得到最终用户的反馈信息。对所有的用户界面测试而言，都需要有外部人员(与Web应用系统开发没有联系或联系很少的人员)的参与，最好是最终用户的参与。安全性测试是测试系统在应付非授权的内部/外部访问、非法侵入(或故意损坏)时的系统防护能力，检验系统有能力使可能存在的内/外部的损害的风险限制在可接受的水平内。它要检验在系统中已经存在的系统安全性、保密性措施是否发挥作用，有无漏洞。通常，可以通过以下几种破坏方法来检验系统的安全性(包含但不限于)：①正面攻击或从侧面、背面攻击系统中易受损坏的那些部分；②以系统输入为突破口，利用输入的容错性进行正面攻击；③申请和占用过多的资源压垮系统，以破坏安全措施，从而进入系统；④故意使系统出错，利用系统恢复的过程，窃取用户口令及其他有用的信息；⑤通过浏览残留在计算机各种资源中的垃圾(无用信息)，以获取诸如口令、安全码和译码关键字等信息；⑥浏览全局数据，期望从中找到进入系统的关键字；⑦浏览那些逻辑上不存在，但物理上还存在的各种记录和资料等。功能性测试是测试Web应用系统与用户之间的交互功能能否正确执行。安装测试是检测Web应用系统在安装过程中是否有误、是否易操作，安装后是否可立即正常运行。

问题3.1、(1)√ (2)√ (3)× (4)√问题3.2、(5)E (6)C (7)A (8)D (9)B问题3.3、(10)α测试 (11)β测试问题3.4、(12)B (13)C (14)F (15)D

硬件兼容性测试的目的：所有软件都需向用户说明其运行的硬件环境，对于多层结构的软件系统来说，需要分别说明其服务器端、客户端以及网络所需的环境。测试的目的就是确认这些对于硬件环境的描述是否正确、合理。

系统测试的对象是完整的、集成的计算机系统，系统测试的目的是在真实系统工作环境下，验证完整的软件配置项能否和系统正确连接，并满足系统/子系统设计文档和软件开发合同规定的要求。系统测试的技术依据是用户需求或开发合同，除应满足一般测试的准入条件外，在进行系统测试前，还应确认被测系统的所有配置项已通过测试，对需要固化运行的软件还应提供固件。

一般来说，系统测试的主要内容包括功能测试、健壮性测试、性能测试、用户界面测试、安全性测试、安装与反安装测试等，其中，最重要的工作是进行功能测试与性能测试。功能测试主要采用黑盒测试方法；性能测试主要验证软件系统在承担一定负载的情况下所表现出来的特性是否符合客户的需要，主要指标有响应时间、吞吐量、并发用户数和资源利用率等。

功能测试的目的很简单，测试系统是否达到了用户明确提出的需求及隐含需求。

性能测试的目的是验证软件系统是否能够达到用户提出的性能指标，同时发现软件系统中存在的性能瓶颈，并优化软件，最后起到优化系统的目的。具体来说，包括以下四个方面：

（1）发现缺陷。软件的某些缺陷与软件性能密切相关，针对这些缺陷的测试一般需要伴随着性能测试进行。

（2）性能调优。与调试不同，性能调优并不一定针对发现的性能缺陷，也可能是为了更好地发挥系统的潜能。

（3）评估系统的能力。软件性能测试不仅需要测试软件在规定条件下是否满足性能需求，往往还需要测试能够满足性能需求的条件极限。

（4）验证稳定性和可靠性：在一定负载下测试一定的时间，是评估系统稳定性和可靠性是否满足要求的唯一方法。

8、CDABFE3位数字200～999之间的3位数字 或非“0”或非“1”开头的3位数字4位数字 有非数字字符 起始位为0CBAD软件测试是保障电子商务系统质量的重要手段。考生应该掌握软件测试的基本概念、基本过程和方法，了解电子商务软件系统的测试步骤。本题主要从软件测试实施过程、软件测试方法以及性能测试三个方面，考核考生对相关概念、方法的掌握程度。软件测试实施过程分为单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、验收测试和回归测试。本问题考核考生掌握软件测试实施过程的程度，要求考生掌握各个测试步骤的工作内容，与其他测试步骤的区别。1．单元测试。单元测试通过对每个最小的软件模块进行测试，检查各个程序模块是否正确地实现了规定的功能，确保其能正常工作。单元测试的主要任务是，通过对被测模块的数据流进行测试，检查进出模块的数据是否正确。2．集成测试。集成测试是对已测试过的模块进行组装集成，目的是检验与软件设计相关的程序结构问题。集成测试的主要任务是：(1)将各模块连接起来，检查模块相互调用时，数据经过接口是否丢失。(2)将各个子功能组合起来，检查能否达到预期要求的各项功能。(3)一个模块的功能是否会对另一个模块的功能产生不利的影响。(4)全局数据结构是否有问题，会不会被异常修改。(5)单个模块的误差积累起来，是否被放大，从而达到不可接受的程度。3．确认测试。确认测试用来检验软件是否符合用户的需求。软件确认一般采用黑盒测试法，通过一系列证明软件功能和要求的测试来实现。确认测试的结果只有两种可能，一种是功能和性能指标满足软件需求说明的要求，用户可以接受；反之，功能和性能指标不满足软件需求说明的要求，此时发现的错误一般很难在预定的工期内改正，因此往往须与用户协商，寻求一个妥善的解决方法。4．系统测试。系统测试检验软件产品能否与实际运行环境中的系统的其他部分(如硬件、数据库及操作人员等)协调地工作。系统测试将软件与整个系统的硬件、外设、支持软件、数据和人员等结合起来，以需求规格说明为依据，在实际运行环境下进行测试。5．验收测试。是检验软件产品质量的最后一道工序，从实际终端用户的使用角度，对软件的功能和性能进行测试，以便发现可能只有是最终用户才能发现的错误。测试人员在验收测试工作中将协助用户代表执行测试，并和测试观察员一起向用户解释测试用例的结果。6．回归测试。回归测试是一种验证已变更的系统的完整性与正确性的测试技术，是指重新执行已经做过的测试的某个子集，以保证修改没有引入新的错误或者没有发现由于更改而引起之前未发现的错误，也就是保证改变没有带来非预期的副作用。因此，软件开发的各个阶段会进行多次回归测试。软件测试方法包括白盒测试和黑盒测试等，而等价类法是黑盒测试法中最常用的测试方法之一。本问题考核考生掌握等价类法的程度，即针对被测对象，能否设计有效等价类和无效等价类。等价类是指某个输入域的子集合。在该子集合中，测试某等价类的代表值就等于对这一类其他值的测试，对于揭露程序的错误是等效的。因此，将输入的全部数据合理划分为若干等价类，在每一个等价类中取一个数据作为测试的输入条件，就可以用少量代表性的测试数据取得较好的测试结果。等价类划分有两种情况，即有效等价类和无效等价类。(1)有效等价类：对于程序的规格说明来说，它是由合理的、有意义的输入数据构成的集合，利用它可检验程序是否实现了规格说明中所规定的功能和性能。(2)无效等价类：与有效等价类相反，它是由对程序的规格说明无意义、不合理的输入数据构成的集合。在问题2中，有效等价类栏目中地区码有两种选择，“空白”或“3位数字”，“空白”选项已经给出，故答案为“3位数字”。前缀在题目中要求为非“0”或非“1”开头的3位数字，满足此条件的数值范围是200～999，故答案如参考答案。后缀只要求4位数字，从0000到9999均可，故填写4位数字即可。对于地区码的无效等价类，有三种情况：含有非数字字符、是数字字符但长度大于或小于3均为无效输入，后两个已在表中给出，故答案为有非数字字符。对于前缀，除了要求3位数字外，还要求开头的数字不能为0或1，因此其无效类有5个，分别为有非数字字符、起始位为0、起始位为1、少于3位数字和多于3位数字，故答案为起始位为0。性能测试是通过自动化的测试工具模拟多种正常、峰值以及异常负载条件来对系统的各项性能指标进行测试。性能测试在软件的质量保证中起着重要的作用，它包括的测试内容丰富多样。本问题考核考生对性能测试涉及的相关概念的掌握情况。1．安全性测试。安全性测试是测试系统在应付非授权的内部/外部访问、非法侵入或故意的损坏时的系统防护能力，检验系统有能力使可能存在的内/外部的伤害或损害的风险限制在可接受的水平内。安全性测试是要检验在系统中已经存在的系统安全性、保密性措施是否发挥作用，有无漏洞。一般通过以下几种破坏系统保护机构的方法来检验系统的安全性：(1)正面攻击或从侧面、背面攻击系统中易受损坏的那些部分。(2)以系统输入为突破口，利用输入的容错性进行正面攻击。(3)申请和占用过多的资源压垮系统，以破坏安全措施，从而进入系统。(4)故意使系统出错，利用系统恢复的过程，窃取用户口令及其他有用的信息。(5)通过浏览残留在计算机各种资源中的垃圾(无用信息)，以获取如口令、安全码和译码关键字等信息。(6)浏览全局数据，期望从中找到进入系统的关键字。(7)浏览那些逻辑上不存在，但物理上还存在的各种记录和资料等。2．兼容性测试。兼容性测试用于测试软件与先前发布过的版本、有依赖关系的外部软件、运行的系统的各种版本和硬件平台的不同配置的兼容情况。一般从如下几个方面进行兼容性测试。(1)检查版本是否兼容，检查新版本操作习惯与老版本是否兼容，目的是使老版本的用户很快地适应新版本的变化。(2)检查数据格式是否兼容。(3)检查系统调用的兼容性，检查系统的哪些功能依赖于系统调用，是否属于某个平台或版本独有，是否在不同平台上有差异。3．容错性测试。容错性测试是检查软件在异常条件下自身是否具有防护性措施或者灾难恢复手段。如当系统出错时，能否在指定时间间隔内修正错误并重新启动。可以把容错性测试看作是由系统异常处理测试和恢复测试组成的。4．压力测试。压力测试又称为强度测试，是在强负载(如大数据量、大量并发用户等1下的测试，用于查看应用系统在峰值使用情况下的操作行为，目的是发现系统的功能隐患、系统是否具有良好的容错能力和可恢复能力。压力测试分为高负载下的长时间(如24小时以上)的稳定性压力测试和极限负载情况下导致系统崩溃的破坏性压力测试。压力测试的一般步骤如下：步骤1：进行简单多任务测试。步骤2：简单压力缺陷修正后，增加系统的压力直到系统崩溃。

8、在2003～2006之间
9、在01～12之间
10、含有非数字的6个字符 11、<2003
12、>1213、非增量式
14、增量式
15、B或从响应时间、处理速度、吞吐量、处理精度等方面来检测16、D或检查系统对非法侵入的防范能力，以及系统的安全机制、保密措施是否完善17、C或验证系统在指定条件和规定的时间内执行操作的能力18、F或针对界面的正确性、导航性、易用性、协调性、规范性及独特性等进行测试19、E或对产品选择、签约过程、在线支付及产品交付等方面进行测试20、A或对数据的完整性、有效性、一致性测试21、是或正确22、是或正确
8-12、[解析] 本题考查软件测试的基本知识。本问题考查对黑盒测试中的等价类测试法的掌握情况。由于采用穷举法来进行测试是不现实的，因此在面对实际问题时，可根据等价类划分的思想，将输入数据按照程序的功能说明划分为若干个集合(可根据输入条件划分为有效的输入和无效的输入)，每一个集合中的某一输入数据在程序中执行结果代表了该集合中其他输入数据对程序的作用，一个集合即为一个等价类。在等价类划分完之后，再针对每一个有效的等价类和无效的等价类设计测试用例。如果用某个等价类的一组测试数据进行测试时没有发现错误，则说明在同一等价类中的其他输入数据也一样查不出问题；反之，如果用某个等价类的测试数据进行测试检查出错误，则说明用该等价类的其他输入数据进行测试也一样会检测出错误。所以，测试时只需从每个等价类中取一组输入数据进行测试即可。问题1共划分了三个等价类，其中，“报表日期的类型及长度”等价类中应包含无效类型、无效长度的无效等价类，长度无效等价类已经给出，因此空(3)处应填写“含有非数字的6个字符”。“年份范围”有效等价类表示正确的年份范围，空(1)处应填写“在2003～2006之间”，无效等价类表示不在此范围内的年份，则空(4)处应填写“＜2003”；月份范围的填空同理。注意，设计测试用例时，一个测试用例只能覆盖一个无效等价类，因为程序在遇到错误之后就不再检查是否还有其他错误。13-14、[解析] 本问题考查对集成测试概念的掌握情况。集成测试是在软件系统集成过程中所进行的测试，其主要目的是将通过单元测试的模块按照一定的策略，组装成能够完成预期功能要求的软件结构系统。集成测试主要检查各单元之间的接口是否正确。通常，集成测试有非增量式集成与增量式集成两种方法：前者是将单元测试后的所有模块按设计要求一次性组合起来进行整体测试。这种方法整体性强，可以对模块进行并行测试，能充分利用人力，减少测试的开销；但这种方法容易混乱，出现错误不容易查找和定位。增量式集成是把下一个要测试的模块结合到已测试好的模块中，测试完后再将下一个需测试的模块组合进来测试，逐步把所有模块组合在一起，并完成测试。这种方法从局部开始逐步形成整体，测试范围是一步步扩大的，所以错误容易定位，而且已测试的模块可在新的条件下进行测试，使程序测试得更彻底。因此，通常采用增量式测试方法比较好。15-20、[解析] 本问题考查对各种测试概念的掌握情况，每一种测试有其不同的测试重点，考生应该掌握它们的不同之处。功能测试又称正确性测试，它检查系统的功能是否符合规格说明，主要采用黑盒测试方法；通常的做法是构造一些合理输入，检查是否得到期望的输出。性能测试是检查系统是否满足系统分析说明书对性能的要求。特别是实时系统或嵌入式系统，即使软件的功能满足需求，但性能达不到要求也是不行的。性能测试覆盖了软件测试的各阶段，而不是等到系统的所有各部分都组装之后，才确定系统的真正性能。通常与强度测试结合起来，同时对软件、硬件进行测试，主要从响应时间、处理速度、吞吐量、处理精度等方面来检测。系统的安全性测试主要是为了检查系统对非法侵入的防范能力，以及系统的安全机制、保密措施是否完善。测试的方法是测试人员模拟非法入侵者，采用各种方法冲破防线。例如，想方设法截取或破译口令；故意使系统出错，利用系统恢复的过程非法入侵；企图通过浏览非保密数据，获取所需信息，等等。若系统分析说明书提出了可靠性要求，则应对系统的可靠性进行测试，主要验证系统在指定条件和规定的时间内执行操作的能力。通常使用以下两个指标来衡量系统的可靠性：(1)平均失效间隔时间是否超过了规定的时限；(2)因故障而停机时间在一年中应不超过多少时间。用户界面测试用于核实用户与软件之间的交互，检查用户界面中的设计是否合乎用户的期望或要求，界面中的对象是否按照预期的方式运行。数据库测试一方面是指对数据库本身的完整性进行测试，包括：(1)数据完整性。主要检测数据的损坏。规定适当的检查点可以减轻数据损坏。例如，保留和检查每天的事务日志便于跟踪数据库的改变。(2)数据有效性。数据有效性确保把正确的信息提供给客户，把正确的信息回传到数据库中。一般来说，数据的检测比率高于应用程序本身的检测比率。其中的一个检测方法是查看工作流并在变化点上检查数据库，包括隔离改变数据库的操作并检查改变内容是否正确。(3)数据操作。我们需要从两种级别上测试用户操作：管理员功能和用户功能。数据库管理员可以执行一些不提供给网站客户的受限操作。另一方面，要将数据库与应用系统相结合，对数据一致性、输出结果及数据库容量进行测试。用户提交的表单信息如果不正确，则可能导致数据一致性出错；而网络速度或者程序设计如果存在问题，则可能造成输出错误；同时，还要考虑到系统及数据库在给定时间内能够持续处理的最大负载及工作量。21-22、[解析] 本问题考查对参与测试的人员属性的了解情况。在整个测试过程中，只有模块测试允许由模块的设计者进行测试，其余测试均由其他人员进行测试，目的是避免自我否定现象，从而能更多地发现错误。验收测试根据用户需求验证系统，是在投入使用之前的最后测试。验收测试的任务是进一步验证软件的有效性，也就是说，检查软件的功能和性能是否与用户的要求一样。同时验收测试要进行对软件配置的复审，即检查软件(源程序、目标程序)和文档(包括面向开发和用户)是否齐全以及分类是否有序，确保文档、资料的正确和完善，以便维护阶段使用。验收测试是以用户为主的测试，软件开发人员和质量保证人员也应参加。在验收测试之前，需要对用户进行培训，以便熟悉该系统。验收测试的测试用例由用户参与设计，主要验证软件的功能、性能、可移植性、兼容性、容错性等，测试时一般采用实际数据。由于一个系统拥有众多用户，不可能让每个用户对系统进行验收，因此，多采用α测试和β测试的方法。α测试是由软件开发机构组织内部人员模拟各类用户在开发环境下进行的测试，其关键在于尽可能逼真地模拟实际的运行环境及用户的操作，并尽最大努力涵盖所有可能的用户操作方式。β测试是由软件用户在的实际日常工作环境下进行的测试，并要求用户报告异常情况，提出批评意见，然后由开发机构再对系统进行改错和完善，最后向用户发布最终软件产品。

问题3.1、(1)√ (2)√ (3)× (4)√问题3.2、(5)E (6)C (7)A (8)D (9)B问题3.3、(10)α测试 (11)β测试问题3.4、(12)B (13)C (14)F (15)D

［问题1］（5分）（1）√（2）×（3）√（4）√（5）×
［问题2］（5分）系统测试阶段监理的主要活动：（1）审查系统测试环境。（2）监控系统测试过程及系统测试活动。（3）审查系统测试报告。（4）审查、确认系统测试过程中的软件问题报告和软件变更报告。（5）审查回归测试的测试记录。
【解析】
[问题1]考察的是P584软件测试监理内容。1.监理单位在软件测试阶段主要检查承建单位是否按照设计中制定的规范与计划进行测试。但切忌由监理单位进行单元、集成或确认测试而取代开发方的内部测试，这种方法并不能保证工程的质量。2.可与客户和最终用户一同参与开发和评审测试准则。3.每当被测试软件或软件环境发生变化时，则在各有关的测试级别上适当进行回归测试。4.由一个独立于软件开发者的测试小组来计划和准备所需的测试用例和测试规程。

[问题2]考察的是系统测试阶段监理的主要活动。

本题考查确认测试的基础知识。确认测试：又称为“有效性测试”，任务是验证软件的功能和性能以及其他特性是否与用户要求一致。确认测试一般由独立的第三方测试机构进行。如果没有第三方测试机构参与，也需要由开发单位与用户共同完成。确认测试包括两部分：系统有效性测试和软件配置复查。故正确答案为B

软件测试的过程主要包括：文档审查、模拟运行测试、模拟开发测试。故选A。