关于企业应用集成(EAI)技术,描述不正确的是: ( )。A. EAI 可以实现表示集成、数据集成、控制集成、应用集成等 B. 表示集成和数据集成是白盒集成,控制集成是黑盒集成 C. EAI 技术适用于大多数实施电子商务的企业以及企业之间的应用集成 D. 在做数据集成之前必须首先对数据进行标识并编成目录

题目
关于企业应用集成(EAI)技术,描述不正确的是: ( )。


A. EAI 可以实现表示集成、数据集成、控制集成、应用集成等
B. 表示集成和数据集成是白盒集成,控制集成是黑盒集成
C. EAI 技术适用于大多数实施电子商务的企业以及企业之间的应用集成
D. 在做数据集成之前必须首先对数据进行标识并编成目录


相似考题
参考答案和解析
答案:B
解析:
企业应用集成技术可以消除信息孤岛,它将多个企业信息系统连接起来,实现无缝集成,使它们就像一个整体一样。EAI所连接的应用包括各种电子商务系统、ERP、CRM、SCM、OA、数据库系统和数据仓库等。EAI可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面,也可以在多个企业之间进行应用集成。
表示集成是黑盒集成,无须了解程序与数据库的内部构造。
数据集成是白盒集成,在集成之前必须先对数据进行标识并编成目录,另外还要确定数据模型,保证数据在数据库系统中分布和共享。
控制集成也称为功能集成或应用集成,属于黑盒集成,它是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。
业务流程集成也称为过程集成,它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。当进行业务流程集成时,企业必须对各种业务信息的交换进行定义、授权和管理,以便改进操作、减少成本、提高响应速度。
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  • 第1题:

    基于SOA和Web Services技术的企业应用集成(EAI)模式是( )。 A.面向信息的集成技术 B.面向过程的集成技术 C.面向计划的集成技术 D.面向服务的集成技术


    正确答案:D
    面向信息的集成技术采用的主要数据处理技术有数据复制、数据聚合和接口集成等。其中,接口集成仍然是一种主流技术。它通过一种集成代理的方式实现集成,即为应用系统创建适配器作为自己的代理,适配器通过其开放或私有接口将信息从应用系统中提取出来,并通过开放接口与外界系统实现信息交互,而假如适配器的结构支持一定的标准,则将极大地简化集成的复杂度,并有助于标准化,这也是面向接口集成方法的主要优势来源。标准化的适配器技术可以使企业从第三方供应商获取适配器,从而使集成技术简单化。
    面向过程的集成技术其实是一种过程流集成的思想,它不需要处理用户界面开发、数据库逻辑、事务逻辑等,而只是处理系统之间的过程逻辑和核心业务逻辑相分离。在结构上,面向过程的集成方法在面向接口的集成方案之上,定义了另外的过程逻辑层;而在该结构的底层,应用服务器、消息中间件提供了支持数据传输和跨过程协调的基础服务。对于提供集成代理、消息中间件及应用服务器的厂商来说,提供用于业务过程集成是对其产品的重要拓展,也是目前应用集成市场的重要需求。
    基于SOA(面向服务的架构)和Web Services技术的面向服务的集成技术是业务集成技术上的一次重要的变化,被认为是新一代的应用集成技术。集成的对象是一个个的Web服务或者是封装成Web服务的业务处理。Web Services技术由于是基于最广为接受的、开放的技术标准(如HTTP、XML等),支持服务接口描述和服务处理的分离、服务描述的集中化存储和发布、服务的自动查找和动态绑定及服务的组合,成为新一代面向服务的应用系统的构建和应用系统集成的基础设施。

  • 第2题:

    ●以下关于企业应用集成(EAI)的叙述中,错误的是(28) 。

    (28)

    A. EAI包括企业内部与企业之间的集成

    B.EAI是一种对象中间件

    C.EAI能够实现不同系统的互操作

    D.EAI需要首先解决数据和数据库的集成问题


    正确答案:B

  • 第3题:

    企业应用集成(EAI)按照应用集成对象的角度来划分,可以分为(29)。

    A.面向数据和面向过程

    B.平台和应用

    C.数据和业务

    D.水平组织内和垂直组织内


    正确答案:A
    解析:本题考查企业应用集成的概念。EAI能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来,在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成,使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。EAI不仅包括企业内部的应用系统和组织集成,还包括企业与企业之间的集成,以实现企业与企业之间的信息交换、商务协同、过程集成和组建虚拟企业和动态联盟等。EAI从不同的角度可有不同的分类方法。从应用集成的对象来划分,可以分为面向数据的集成和面向过程的集成;从应用集成所使用的工具和技术来划分,则可以分为平台集成、数据集成、组件集成、应用集成、过程集成和业务对业务的集成六类;如果从企业组织的角度,EAI又可分为水平的组织内的集成、垂直的组织内的集成和不同组织间系统的集成。

  • 第4题:

    论企业应用集成 在企业信息化建设过程中,由于缺乏统一规划和总体布局,使企业信息系统形成多个信息孤岛,信息数据难以共享。企业应用集成(Enterprise Application Integration,EAI)可在表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次上,将不同企业信息系统连接起来,消除信息孤岛,实现系统无缝集成。

    请围绕"企业应用集成"论题,依次从以下三个方面进行论述。 1. 概要叙述你参与管理和开发的企业应用集成项目及你在其中所承担的主要工作。 2. 详细论述实现各层次的企业应用集成所使用的主要技术。 3. 结合你具体参与管理和开发的实际项目,举例说明所采用的企业集成技术的具体实现方式及过程,并详细分析其实现效果。


    正确答案:    在组织本文内容时需要注意各种集成所代表的含义,然后选择一种集成(或多种)表明其在系统中如何应用的。
    1. 表示集成
    表示集成也称为界面集成,这是比较原始和最浅层次的集成,但又是常用的集成。这种方法把用户界面作为公共的集成点,把原有零散的系统界面集中在一个新的界面中。
    表示集成是黑盒集成,无需了解程序与数据库的内部构造。常用的集成技术主要有屏幕截取和输入模拟技术。表示集成通常应用于以下几种情况:
    (1)在现有的基于终端的应用系统上配置基于PC的用户界面。
    (2)为用户提供一个看上去统一,但是由多个系统组成的应用系统。
    (3)当只有可能在显示界面上实现集成时。
    表示集成的实现是很简单的,也是很不彻底的,只是做了一层“外装修”,而额外多出来的集成界面也将可能成为系统的性能瓶颈。
    2. 数据集成
    为了完成控制集成和业务流程集成,必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前,必须首先对数据进行标识并编成目录,另外还要确定元数据模型,保证数据在数据库系统中分布和共享。因此,数据集成是白盒集成。
    有很多不同的中间件工具可以用于数据集成。例如,批量文件传输,即以特定的或是预定的方式在原有系统和新开发的应用系统之间进行文件传输;用于访问不同类型数据库系统的ODBC标准接口;向分布式数据库提供连接的数据库访问中间件技术等。
    通常在以下情况下,将会使用数据集成:
    (1)需要对多种信息源产生的数据进行综合分析和决策。
    (2)要处理一些多个应用程序需要访问的公用信息库。
    (3)当需要从某数据源获得数据来更新另一个数据源时,特别是它们之间的数据格式不相同时。
    相对而言,数据集成比表示集成要更加灵活。但是,当业务逻辑经常发生变化时,数据集成就会面临困难。
    3. 控制集成
    控制集成也称为功能集成或应用集成,是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。控制集成的集成点存于程序代码中,集成处可能只需简单使用公开的API就可以访问,当然也可能需要添加附加的代码来实现。控制集成是黑盒集成。
        实现控制集成时,可以借助于远程过程调用或远程方法调用、面向消息的中间件、分布式对象技术和事务处理监控器来实现。控制集成与表示集成、数据集成相比,灵活性更高。表示集成和数据集成适用的环境下,都适用于控制集成。但是,由于控制集成是在业务逻辑层进行的,其复杂度更高一些。而且,很多系统的业务逻辑部分并没有提供API,这样,集成难度就会更大。
    4. 业务流程集成
    业务流程集成也称为过程集成,这种集成超越了数据和系统,它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。当进行业务流程集成时,企业必须对各种业务信息的交换进行定义、授权和管理,以便改进操作、减少成本、提高响应速度。
    业务流程集成不仅要提供底层应用支撑系统之间的互连,同时要实现存在于企业内部的应用之间,本企业和其他合作伙伴之间的端到端的业务流程的管理,它包括应用集成、B2B集成、自动化业务流程管理、人工流程管理、企业门户,以及对所有应用系统和流程的管理和监控等。

  • 第5题:

    WINXP不支持的功能为()

    A.SQLServer数据复制

    B.管理驾驶舱

    C.企业系统集成(EAI)

    D.用友WEB应用


    参考答案:B

  • 第6题:

    从集成的深度上来说,EAI从易到难的顺序是______。

    A.数据集成,应用系统集成,业务流程集成
    B.应用系统集成,数据集成,业务流程集成
    C.业务流程集成,数据集成,应用系统集成
    D.数据集成,业务流程集成,应用系统集成

    答案:A
    解析:
    本题考查EAI(企业应用集成)的概念。EAI能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来,在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成,使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。EAI从不同的角度可有不同的分类方法。从集成深度上来说,从易到难有以下种类的集成。①数据集成为了完成应用集成和业务过程集成,必须首先解决数据和数据库的集成问题。在集成之前,必须首先对数据进行标识并编成目录,另外还要确定元数据模型。这三步完成以后,数据才能在数据库系统中分布和共享。②应用系统集成为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成。例如,在一些B2B集成中用来实现CRM系统与企业后端应用和Web的集成,构建能够充分利用多个应用系统资源的电子商务网站。③业务流程集成当对业务过程进行集成的时候,企业必须在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换,以便改进操作、减少成本、提高响应速度。业务过程集成包括业务管理、进程模拟以及综合任务、流程、组织和进出信息的工作流,还包括业务处理中每一步都需要的工具。

  • 第7题:

    以下关于企业应用集成(EAI)的叙述中,错误的是______。

    A.EAI包括企业内部与企业之间的集成
    B.EAI是一种对象中间件
    C.EAI能够实现不同系统的互操作
    D.EAI需要首先解决数据和数据库的集成问题

    答案:B
    解析:
    本题考查企业应用集成(EAI)的基础知识。企业应用集成(EAI)的目的是实现在企业内外任何相连的应用系统和数据源间无限制的分享数据和业务过程。它不仅包括企业内部的应用系统和组织集成,还包括企业与企业之间的集成;企业应用集成(EAI)不是中间件,不是工作流,也不是数据传输,通过信息集成实现不同系统的互操作;为了完成应用集成和业务过程集成,企业应用集成(EAI)必须首先解决数据和数据库的集成问题。

  • 第8题:

    EAI(企业应用集成)可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面,下图所便是的是(38),适合于使用这种集成方式的情况是(39)。

    A.表示集成
    B.数据集成
    C.控制集成
    D.业务流程集成

    答案:C
    解析:
    控制集成也称为功能集成或应用集成,是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。控制集成的集成点存于程序代码中,集成处可能只需简单使用公开的API就可以访问,当然也可能需要添加附加的代码来实现。控制集成是黑盒集成,其模型如图所示。

    实现控制集成时,可以借助于远程过程调用或远程方法调用、面向消息的中间件、分布式对象技术和事务处理监控器来实现。控制集成与表示集成、数据集成相比,灵活性更高。表示集成和数据集成适用的环境下,都适用于控制集成。但是,由于控制集成是在业务逻辑层进行的,其复杂度更高一些。而且,很多系统的业务逻辑部分并没有提供API,这样,集成难度就会更大。

  • 第9题:

    企业应用集成可以消除信息孤岛,它将朵儿企业信息系统连接起来,下列对于企业应用集成(EAI)技术说法错误的是( )

    A. 表示集成也称为界面集成,属于黑盒集成
    B. 数据集成比表示集成更加灵活,是白盒集成
    C. 控制集成也称为应用集成,是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。
    D. 业务流程集成也称为功能集成,由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。

    答案:D
    解析:
    本题考察软件集成技术,D项,业务流程也称为过程集成。控制集成称为应用集成和功能集成,属于黑盒测试。

  • 第10题:

    WINXP不支持的功能为()

    • A、SQLServer数据复制
    • B、管理驾驶舱
    • C、企业系统集成(EAI)
    • D、用友WEB应用

    正确答案:B

  • 第11题:

    企业应用集成(EAI)


    正确答案: 它能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来,在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成,使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。

  • 第12题:

    名词解释题
    企业应用集成(EAI)

    正确答案: 它能够将业务流程、应用软件、硬件和各种标准联合起来,在两个或更多的企业应用系统之间实现无缝集成,使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    论企业服务总线技术及其在应用集成中的作用

    企业应用集成(Enterprise Application Integration,EAI)是企业必须要面对的实际问题,企业服务总线(Enterprise Service Bus,ESB)技术是一种基于面向服务体系结构的新型企业应用集成技术。与传统的EAI技术相比,ESB采用总线式的体系结构集成多个应用系统,基于开放标准实现其内部核心功能,并支持快速加入新的应用到已有的集成环境中。

    请围绕“企业服务总线技术及其在应用集成中的作用”论题,依次从以下三个方面进行论述。

    1.概要叙述你参与实施的企业应用集成项目(包括业务背景、组织结构、现有应用系统的分布、采用的技术等)以及你所担任的主要工作。

    2.论述企业服务总线的核心功能;列举目前流行的ESB产品:指出你参与的项目所选择的ESB产品,并从ESB核心功能的角度说明选择该产品的理由。

    3.阐述在使用企业服务总线技术进行应用集成时遇到了哪些问题,如何解决。


    正确答案:写作要点 一、论文中要具体介绍组织的业务背景、组织结构、现有应用系统的分布、采用的技术等内容和担任的实际工作。 二、企业服务总线是传统中间件技术与XML、Web服务等技术结合的产物。ESB是一个集成平台将现有的IT设施和应用系统暴露为服务。由于ESB基于开放标准企业的遗产系统使用的私有技术能够基于开放和现代的技术(例如Web服务和消息机制等)暴露为服务。 1.其核心功能包括位置透明性、传输协议转换、消息转换、消息路由、消息增强、安全以及监控和管理7项内容具体如下: (1)位置透明性(Location transparency)。 位置透明性是指当一个服务消费者与一个服务提供者通过ESB进行通信时服务消费者不需要知道服务提供者的实际位置这意味着服务消费者与服务提供者之间是解耦合的。 (2)传输协议转换(Transport protocol conversion)。 当服务请求者与服务提供者采用不同的传输协议时ESB能够将基于输入传输协议格式的数据转换为不同输出传输协议格式的数据。 (3)消息转换(Message transformation)。 在服务请求者和服务提供者进行交互时ESB基于开发标准(XLST和XPath等)提供了将消息从一种格式转换为另外一种格式的能力。 (4)消息路由(Message router)。 在实际的集成环境中对于一个特定的输入请求消息可能有多个应用程序参与进来作为该消息传递的目标。ESB能够决定一个消息必须发送到哪些相关的应用程序中处理这种逻辑的核心功能称为消息路由。 (5)消息增强(Message enhancement)。 在某些情况下可能需要为请求数据添加额外的数据或转换已有的数据在这种情况下ESB应该提供对外部数据的访问能力支持用户编写客户端代码对数据进行访问和处理。 (6)安全(Security)。 ESB必须支持对消息的授权和认证能力如果输入数据可能被恶意解析还要提供加密能力。ESB的安全包括消息的机密性、完整性和可用性等支持不同的安全策略与方法。 (7)监控和管理(Monitor and management)。 关注ESB的维护和管理能力。监控与管理功能包含多个方面例如对于消息层来说其管理主要包括管理消息队列监控消息大小和消息队列的吞吐率等。对于Web服务主要包括监控每个服务是否启动和运行在每分钟有多少调用请求对于一个Web服务有多少服务实例在运行等等。 (论文中只要给出以上7个核心功能中的5个即可) 2.目前流行的ESB产品包括商业产品和开源产品两类: (1)商业产品:IBM的WebSphere ESB、Oracle的Oracle Service Bus(前身是BEA的AquaLogic Service Bus)、微软的BizTalk Server等。 (2)开源产品:Mule、Apache ServiceMix、JBossESB、OpenESB和WSO2等。 (论文中只要给出以上产品中的4个即可) 3.首先说明考生参与的项目所采用的ESB产品然后围绕7个核心功能并结合集成应用的实际特点论述选择该ESB产品的原因。 4.使用企业服务总线技术进行应用集成时可能遇到的问题包括: (1)如何根据企业应用集成的需求选择合适的ESB产品; (2)如何根据企业的组织结构确定集成系统的体系结构并据此设计系统的功能分布与物理拓扑结构; (3)相关子系统之间的数据格式转换: (4)针对具体业务编写合适的处理逻辑并确定消息路由: (5)其他。
    写作要点 一、论文中要具体介绍组织的业务背景、组织结构、现有应用系统的分布、采用的技术等内容和担任的实际工作。 二、企业服务总线是传统中间件技术与XML、Web服务等技术结合的产物。ESB是一个集成平台,将现有的IT设施和应用系统暴露为服务。由于ESB基于开放标准,企业的遗产系统使用的私有技术能够基于开放和现代的技术(例如Web服务和消息机制等)暴露为服务。 1.其核心功能包括位置透明性、传输协议转换、消息转换、消息路由、消息增强、安全以及监控和管理7项内容,具体如下: (1)位置透明性(Location transparency)。 位置透明性是指当一个服务消费者与一个服务提供者通过ESB进行通信时,服务消费者不需要知道服务提供者的实际位置,这意味着服务消费者与服务提供者之间是解耦合的。 (2)传输协议转换(Transport protocol conversion)。 当服务请求者与服务提供者采用不同的传输协议时,ESB能够将基于输入传输协议格式的数据转换为不同输出传输协议格式的数据。 (3)消息转换(Message transformation)。 在服务请求者和服务提供者进行交互时,ESB基于开发标准(XLST和XPath等)提供了将消息从一种格式转换为另外一种格式的能力。 (4)消息路由(Message router)。 在实际的集成环境中,对于一个特定的输入请求消息,可能有多个应用程序参与进来作为该消息传递的目标。ESB能够决定一个消息必须发送到哪些相关的应用程序中,处理这种逻辑的核心功能称为消息路由。 (5)消息增强(Message enhancement)。 在某些情况下,可能需要为请求数据添加额外的数据或转换已有的数据,在这种情况下,ESB应该提供对外部数据的访问能力,支持用户编写客户端代码对数据进行访问和处理。 (6)安全(Security)。 ESB必须支持对消息的授权和认证能力,如果输入数据可能被恶意解析,还要提供加密能力。ESB的安全包括消息的机密性、完整性和可用性等,支持不同的安全策略与方法。 (7)监控和管理(Monitor and management)。 关注ESB的维护和管理能力。监控与管理功能包含多个方面,例如对于消息层来说,其管理主要包括管理消息队列,监控消息大小和消息队列的吞吐率等。对于Web服务,主要包括监控每个服务是否启动和运行,在每分钟有多少调用请求,对于一个Web服务,有多少服务实例在运行等等。 (论文中只要给出以上7个核心功能中的5个即可) 2.目前流行的ESB产品包括商业产品和开源产品两类: (1)商业产品:IBM的WebSphere ESB、Oracle的Oracle Service Bus(前身是BEA的AquaLogic Service Bus)、微软的BizTalk Server等。 (2)开源产品:Mule、Apache ServiceMix、JBossESB、OpenESB和WSO2等。 (论文中只要给出以上产品中的4个即可) 3.首先说明考生参与的项目所采用的ESB产品,然后围绕7个核心功能,并结合集成应用的实际特点,论述选择该ESB产品的原因。 4.使用企业服务总线技术进行应用集成时可能遇到的问题包括: (1)如何根据企业应用集成的需求选择合适的ESB产品; (2)如何根据企业的组织结构确定集成系统的体系结构,并据此设计系统的功能分布与物理拓扑结构; (3)相关子系统之间的数据格式转换: (4)针对具体业务编写合适的处理逻辑并确定消息路由: (5)其他。

  • 第14题:

    企业应用集成(EAI)按照应用集成对象的角度来划分,可以分为______。

    A.面向数据和面向过程

    B.平台和应用

    C.数据和业务

    D.水平组织内和垂直组织内


    正确答案:A
    解析:EAI从不同的角度可有不同的分类方法:.从应用集成的对象划分,可以分为面向数据的集成和面向过程的集成;.从应用集成所使用的工具和技术划分,可以分为平台集成、数据集成、组件集成、应用集成、过程集成和业务对业务的集成类;.从企业组织的角度,EAI又可分为水平的组织内的集成、垂直的组织内的集成和不同组织系统的集成。

  • 第15题:

    企业应用集成技术(EAI)可以消除信息孤岛,将多个企业信息系统连接起来,实现无缝集成。EAI包括多个层次和方面。其中在业务逻辑层上对应用系统进行黑盒集成的,属于()。

    A、数据集成

    B、控制集成

    C、表示集成

    D、业务流程集成


    参考答案B

  • 第16题:

    关于企业应用集成(EAI)技术,描述不正确的是()

    A.EAI可以实现表示集成、数据集成、控制集成、应用集成等

    B.表示集成和数据集成是白盒集成,控制集成是黑盒集成

    C.EAI技术适用于大多数实施电子商务的企业以及企业之间的应用集成

    D.在做数据集成之前必须首先对数据进行标识并编成目录


    正确答案:B

  • 第17题:

    ● 从集成的深度上来说,EAI从易到难的顺序是 (32) 。

    (32)

    A. 数据集成,应用系统集成,业务流程集成

    B. 应用系统集成,数据集成,业务流程集成

    C. 业务流程集成,数据集成,应用系统集成

    D. 数据集成,业务流程集成,应用系统集成


    正确答案:A

  • 第18题:

    EAI从集成的深度上来说有三种:①应用系统集成,②数据集成,③业务流程集成,从易到难的顺序是______。

    A.①②③
    B.③②①
    C.②①③
    D.①③②

    答案:C
    解析:
    本题考查EAI系统的集成方式。从集成的深度上来说,从易到难是数据集成、应用系统集成、业务流程集成。数据集成解决数据和数据库的集成问题;应用系统集成为两个应用中的数据和函数提供接近实时的集成;业务流程集成在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换,以便改进操作、减少成本、提高响应速度。

  • 第19题:

    企业应用集成技术(EAI)可以消除信息孤岛,将多个企业信息系统连接起来实现无缝集成。EAI包括多个层次和方面,其中在业务逻辑层上对应用系统进行黑盒的,属于( )

    A:数据集成
    B:控制集成
    C:表示集成
    D:业务流程集成

    答案:B
    解析:
    (1)表示集成也称为界面集成,是黑盒集成,无须了解程序与数据库的内部构造。常用的集成技术主要有屏幕截取和输入模拟技术。
    (2)数据集成是白盒集成
    (3)控制集成也称为功能集成或应用集成,是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。集成处可能只需简单使用公开的API(应用程序编程接口)就可以访问,当然也可能需要添加附加的代码来实现。控制集成是黑盒集成。控制集成与表示集成、数据集成相比,灵活性更高。表示集成和数据集成适用的环境下,都适用于控制集成。但是,由于控制集成是在业务逻辑层进行的,其复杂度更高一些。
    (4)业务流程集成:业务流程集成也称为过程集成,这种集成超越了数据和系统,它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。当进行业务流程集成时,企业必须对各种业务信息的交换进行定义、授权和管理,以便改进操作、减少成本、提高响应速度。

  • 第20题:

    顾客关系管理技术组成有( )。
    A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台办公解决方案
    C.后台办公解决方案 D. CRM前端办公软件
    E. CRM的企业应用集成(EAI)


    答案:A,B,E
    解析:
    顾客关系管理技术组成有:①CRM引擎。主要指顾客数据库(CDW)。②前台办 公解决方案。对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的行动。③CRM的企业应用集成(EAI)。采 取代码或连接器和桥梁,作为EAI主体,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间, 提供信息服务的数据映射服务,可以使得系统与其它分散的系统保持沟通。④CRM后 端办公软件。CRM后端办公应用侧重于分析应用,提供各种个性化的应用,包括各种 统计、财务分析报告等等。

  • 第21题:

    企业应用集成技术(EAI)可以消除信息孤岛,将多个企业信息系统连接起来实现无缝集成。EAI包括多个层次和方面,其中在业务逻辑层上对应用系统进行黑盒的,属于( )

    A. 数据集成
    B. 控制集成
    C. 表示集成
    D. 业务流程集成

    答案:B
    解析:
    (1)表示集成也称为界面集成,是黑盒集成,无须了解程序与数据库的内部构造。常用的集成技术主要有屏幕截取和输入模拟技术。
    (2)数据集成是白盒集成
    (3)控制集成也称为功能集成或应用集成,是在业务逻辑层上对应用系统进行集成的。集成处可能只需简单使用公开的API(应用程序编程接口)就可以访问,当然也可能需要添加附加的代码来实现。控制集成是黑盒集成。控制集成与表示集成、数据集成相比,灵活性更高。表示集成和数据集成适用的环境下,都适用于控制集成。但是,由于控制集成是在业务逻辑层进行的,其复杂度更高一些。
    (4)业务流程集成:业务流程集成也称为过程集成,这种集成超越了数据和系统,它由一系列基于标准的、统一数据格式的工作流组成。当进行业务流程集成时,企业必须对各种业务信息的交换进行定义、授权和管理,以便改进操作、减少成本、提高响应速度。

  • 第22题:

    EAI是指()。

    • A、企业信息安全
    • B、企业数据集成
    • C、企业门户
    • D、企业应用集成

    正确答案:D

  • 第23题:

    多选题
    顾客关系管理技术组成有(  )。
    A

    CRM引擎和CRM后端办公软件

    B

    前台办公解决方案

    C

    后台办公解决方案

    D

    CRM前端办公软件

    E

    CRM的企业应用集成(EAI)


    正确答案: A,C
    解析: 顾客关系管理技术组成有:①CRM引擎。主要指顾客数据库(CDW)。②前台办公解决方案。对顾客信息进行分析,为企业员工提供所需要的信息,也可能是销售机会或顾客的抱怨,然后显示顾客下一步将采取的行动。③CRM的企业应用集成(EAI)。采取代码或连接器和桥梁,作为EAI主体,位于新安装的CRM系统与企业传统系统之间,提供信息服务的数据映射服务,可以使得系统与其它分散的系统保持沟通。④CRM后端办公软件。CRM后端办公应用侧重于分析应用,提供各种个性化的应用,包括各种统计、财务分析报告等等。

  • 第24题:

    单选题
    WINXP不支持的功能为()
    A

    SQLServer数据复制

    B

    管理驾驶舱

    C

    企业系统集成(EAI)

    D

    用友WEB应用


    正确答案: C
    解析: 暂无解析