需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程,需求获取是否科学、准备充分,对获取出来的结果影响很大。在多种需求获取方式中,( )方法具有良好的灵活性,有较宽广的应用范围,但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。( )方法基于数理统计原理,不仅可以用于收集数据,还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户,并可以减少数据收集偏差。(请作答此空)方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题,并从中获取系统需求。A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样

题目
需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程,需求获取是否科学、准备充分,对获取出来的结果影响很大。在多种需求获取方式中,( )方法具有良好的灵活性,有较宽广的应用范围,但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。( )方法基于数理统计原理,不仅可以用于收集数据,还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户,并可以减少数据收集偏差。(请作答此空)方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题,并从中获取系统需求。

A.用户访谈
B.问卷调查
C.联合需求计划
D.采样

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  • 第1题:

    信息的收集目的在于获取能满足组织用户需求的信息,促进组织的发展。()

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第2题:

    阅读以下关于需求建模的叙述,在答题纸上回答问题1至问题3。

    某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台,以改进已有的销售管理系

    统,拓展现有的实体店销售模式,综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建

    项目组开发该系统,现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论,由于目标系统业务功能

    比较复杂,所以在需求获取中针对不同类型的业务需求,采用不同的需求获取方法。项

    目组列出可选的需求获取方法包括:用户访谈、联合需求计划(JRP)、问卷调查、文档

    分析和实地观察等。

    需求获取的要求如下:

    (l)获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程;

    (2)获取系统的改进需求和期望增加的业务功能;

    (3)获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因;

    (4)从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求:

    (5)消除需求中出现的冲突,尽可能获取全面、一致的需求;

    (6)尽可能多地让用户参与需求获取过程。

    【问题1】(10分)

    联合需求计划(JRP)是种流行的需求获取方法,请说明什么是JRP,JRP与其他

    需求获取方法相比有什么优势?

    【问题2】(12分)

    针对题目中所描述的需求获取要求(l) - (6),选择最适合的需求获取方法填入

    表1-1中的(a) - (f)处。

    表1-1需求获取方法选择

    【问题3】(3分)

    由于该企业销售规模较大,所积累的企业业务文档数量庞大,所以只能通过抽样实

    现不同类型的文档分析。如果对于每种类型的文档要求90%的可信度(可信度因子为

    1.645),那么不同类型的文档分别需要抽样多少份就能达到该要求?


    正确答案:

    分析

    本题考查考生对于软件需求获取方法的掌握情况。

    需求获取是一个确定和理解不同类用户的需求和约束的过程。需求获取通过系统分

    析师与用户的有效合作才能成功,系统分析师建立一个对问题进行彻底讨论的环境,这

    些问题与将要开发的系统有关。需求获取是否科学、准备充分,对获取出来的需求质量

    影响很大,大部分用户无法完整地描述需求,而且也不可能看到系统的全部过程。所以,

    准确、完整和致的系统需求需要采用合适的方法才能获得。

    掌握各种同的需求获取技术,并且熟练地在实践中运用它,是系统分析师的必备

    技能。目前流行的需求获取技术主要包括用户访谈、联合需求计划(Joint Requirement

    PlanningJRP、问卷调查、文档分析和实地观察等。

    【问题1

    为了提高需求获取的效率,越来越多的企业倾向于使用小组作会议来代替大量独

    立的访谈。联台需求计划(JRP)是一个通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题

    并获取需求的程,它是由企业主管部门经理、会议主持人、用户、协调人员、IT人员、

    秘书等共同组的专题讨论组来分析、讨论问题并定义系统需求。联合需求计划是联合

    应用开发( Joint Application DevelopmentJAD)的一部分。

    联合需求划是一种相对来说成本较高的需求获取方法,但也是一种有效的方法。

    联合需求计划会起到群策群力的效果,对于一些问题最有歧义的时候或对需求最不清

    晰的领域部是十分有用的一种方法。这种方式由于鼓励用户参与,能够发挥用户和管理

    人员参与系统开发过程的积极性,提高系统开发效率。联合需求计划会议的参与人数为

    618人,时间为l5小时,能够明显降低系统需求获取的时间成本,加速系统开发周

    期。在联合需求计划中可以通过系统原型对系统需求进行确认,便于系统获取设计审批。

    【问题2

    各种需求获取方法都有其优点和弊端,实际使用过程中,应根据不同类型的需求选

    择合适的需求获取方法。

    (1)对于当前已有系统的理解采用文档分析和实地观察方法是最有帮助的;

    (2)(3)用户访谈和联合需求计划能够提供一些丰而详细的信息,并且能让

    分析员了解信息背后的原因,便于获取更深入的需求;

    (4)问卷调查和文档分析能方便地从一大堆信息资源中获取大量的有用信息,便于

    获取更大范围的需求;

    (5)(6)联合需求计划能够鼓励用户参与到系统开发中,解决不同用户所提供

    信息之间的矛盾,便于获取全面、一致的需求。

    【问题3]

    文档分析中通常采用抽样技术来实现大量不同类型文档的分析,确定样本数量大小

    是实施抽样的重要工作。样本数量大小计算公式: ,

    样本数量=0.25×(可信度因子/错误率)2

    所以,对于每种类型的文档,所需要抽取的样本数量=0.25×(1.645/0.1)2=68份。

    试题一解答要点

    【问题1

    联合需求计划是一个通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的

    过程,它是由企业主管部门经理、会议主持人、用户、协调人员、IT人员、秘书等共同

    组成的专题讨论组来分析、讨论问题并定义系统需求。

    JRP和其他需求获取方法相比的优势:(1)发挥用户和管理人员参与系统开发过程

    的积极性,提高系统开发效率:(2)降低了系统需求获取的时成本,加速系统开发周

    期;(3)采用原型确认系统需求并获取设计审批,具有原型化开发方法的优点。

    【问题2

    (a)文档分析或实地观察

    (b)用户访谈或联合需求计划

    (c)用户访谈或联合需求计划

    (d)问卷调查或文档分析

    (e)联台需求计划

    (f)联合需求计划

    【问题3]

    每种类型的文档需要分别抽取68份。

  • 第3题:

    某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台,以改进已有的销售管理系统,拓展现有的实体店销售模式,综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建项目组开发该系统,现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论,由于目标系统业务功能比较复杂,所以在需求获取中针对不同类型的业务需求,采用不同的需求获取方法。项目组列出可选的需求获取方法包括:用户访谈、联合需求计划(JRP)、问卷调查、文档分析和实地观察等。

    需求获取的要求如下:

    (1)获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程;

    (2)获取系统的改进需求和期望增加的业务功能;

    (3)获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因;

    (4)从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求;

    (5)消除需求中出现的冲突,尽可能获取全面、一致的需求;

    (6)尽可能多地让用户参与需求获取过程。

    【问题1】(10分) 联合需求计划(JRP)是一种流行的需求获取方法。请说明什么是JRP,JRP与其它需求获取方法相比有什么优势? 【问题2】(12分) 针对题目中所描述的需求获取要求(1)~(6),选择最适合的需求获取方法填入表1-1中的(a)~(f)处。 表1-1 需求获取方法选择【问题3】(3分) 由于该企业销售规模较大,所积累的企业业务文档数量庞大,所以只能通过抽样实现不同类型的文档分析。如果对于每种类型的文档要求90%的可信度(可信度因子为1.645),那么不同类型的文档分别需要抽样多少份就能达到该要求?


    正确答案:

    【问题1】

    联合需求计划是一个通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程,它是联合应用开发的一部分。JRP是一种相对来说成本较高的需求获取方法,但也是十分有效的一种。它通过联合各个关键用户代表、系统分析师、开发团队代表一起,通过有组织的会议来讨论需求。JRP将会起到群策群力的效果,对于一些问题最有岐义的时候、对需求最不清晰的领域都是十分有用的一种方法。
    优势:1、发挥用户和管理人员参与系统开发过程的积极性,提高系统开发效率;2、降低系统需求获取的时间成本,加速系统开发周期;3、采用原型确认系统需求并获取设计审批,具有原型化开发方法的优点。

    【问题2】

    (a)实地考察或文档分析

    (b)用户访谈或联合需求计划

    (c)用户访谈或联合需求计划

    (d)问卷调查或文档分析

    (e)联合需求计划

    (f)联合需求计划

    【问题3】

    样本大小 = 0.25×(1.645/(1-0.90))2 = 67.65063

    因此,需要抽取68份文档。


  • 第4题:

    需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括(12)。

    A.需求获取、需求分析、需求定义

    B.需求获取、需求分析、

    C.需求获取、需求分析、需求定义、需求验证

    D.需求分析、需求定义、需求验证


    正确答案:C
    解析:需求开发的目的是通过调查与分析,获取用户需求并定义产品需求。软件项目需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、用例文档、软件需求规格说明及相关分析模型,经评审批准,这些文档就定义了开发工作的需求基线,这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。根据《信息系统项目管理师教程》(第二版)的第17章有关内容,需求开发的过程有以下4个主要活动。(1)需求获取;(2)需求分析;(3)需求定义;(4)需求验证。

  • 第5题:

    需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程,需求获取是否科学、准备充分,对获取出来的结果影响很大。在多种需求获取方式中,(请作答此空 )方法具有良好的灵活性,有较宽广的应用范围,但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。()方法基于数理统计原理,不仅可以用于收集数据,还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户,并可以减少数据收集偏差。()方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题,并从中获取系统需求。

    A.用户访谈
    B.问卷调查
    C.联合需求计划
    D.采样

    答案:A
    解析:
    用户访谈:用户访谈是最基本的一种需求获取手段,其形式包括结构化和非结构化两种。用户访谈是通过1对1(或1对2,1对3)的形式与用户面对面进行沟通,以获取用户需求。用户访谈具有良好的灵活性,有较宽广的应用范围。但是,也存在着许多困难,例如,用户经常较忙,难以安排时间;面谈时信息量大,记录较为困难;沟通需要很多技巧,同时需要系统分析师具有足够的领域知识等。另外,在访谈时,还可能会遇到一些对于企业来说比较机密和敏感的话题。因此,这看似简单的技术,也需要系统分析师具有丰富的经验和较强的沟通能力。采样是指从种群中系统地选出有代表性的样本集的过程,通过认真研究所选出的样本集,可以从整体上揭示种群的有用信息。对于信息系统的开发而言,现有系统的文档(文件)就是采样种群。当开始对一个系统做需求分析时,查看现有系统的文档是对系统有初步了解的最好方法。但是,系统分析师应该查看哪些类型的文档,当文档的数据庞大,无法一一研究时,就需要使用采样技术选出有代表性的数据。采样技术不仅可以用于收集数据,还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户。在对人员进行采样时,上面介绍的采样技术同样适用。通过采样技术,选择部分而不是选择种群的全部,不仅加快了数据收集的过程,而且提高了效率,从而降低了开发成本。另外,采样技术使用了数理统计原理,能减少数据收集的偏差。但是,由于采样技术基于统计学原理,样本规模的确定依赖于期望的可信度和已有的先验知识,很大程度上取决于系统分析师的主观因素,对系统分析师个人的经验和能力依赖性很强,要求系统分析师具有较高的水平和丰富的经验。联合需求计划:为了提高需求获取的效率,越来越多的企业倾向于使用小组工作会议来代替大量独立的访谈。联合需求计划(Joint Requirement Planning,JRP)是一个通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程,它是联合应用开发(Joint Application Development,JAD)的一部分。

  • 第6题:

    阅读以下关于需求建模的叙述,在答题纸上回答问题1至问题3。

    【说明】

    某企业委托软件公司开发一套运动器材综合销售平台,以改进已有的销售管理系统,拓展现有的实体店销售模式,综合管理线上线下的器材销售业务。该软件公司组建项目组开发该系统,现正处于需求获取阶段。经过项目组讨论,由于目标系统业务功能比较复杂,所以在需求获取中针对不同类型的业务需求,采用不同的需求获取方法。项目组列出可选的需求获取方法包括:用户访谈、联合需求计划(JRP)、问卷调查、文档分析和实地观察等。

    需求获取的要求如下:

    (1)获取已有销售管理系统中所实现的实体店销售模式和过程;

    (2)获取系统的改进需求和期望增加的业务功能;

    (3)获取当前业务过程中的详细数据并深入了解这些数据产生的原因;

    (4)从企业管理人员、销售人员、各种文档资源等尽可能多的来源获取需求;

    (5)消除需求中出现的冲突,尽可能获取全面、一致的需求;

    (6)尽可能多地让用户参与需求获取过程。

    【问题1】

    联合需求计划(JRP)是一种流行的需求获取方法。请说明什么是JRP,JRP与其它需求获取方法相比有什么优势?

    【问题2】

    针对题目中所描述的需求获取要求(1)~(6),选择最适合的需求获取方法填入表1-1中的(a)~(f)处。

    【问题3】

    由于该企业销售规模较大,所积累的企业业务文档数量庞大,所以只能通过抽样实现不同类型的文档分析。如果对于每种类型的文档要求90%的可信度(可信度因子为1.645),那么不同类型的文档分别需要抽样多少份就能达到该要求?


    答案:
    解析:
    【问题1】

    答:联合需求计划(JRP)是一个通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程,它是由企业主管部门经理、会议主持人、用户、协调人员、IT人员、秘书等共同组成的专题讨论组来分析、讨论问题并定义系统需求。

    JRP和其他需求获取方法相比的优势:

    (1)发挥用户和管理人员参与系统幵发过程的积极性,提高系统开发效率:

    (2)降低了系统需求获取的时间成本,加速系统开发周期;

    (3)采用原型确认系统需求并获取设计审批,具有原型化开发方法的优点。



    【问题2】

    答:(a)文档分析或实地观察 (b)用户访谈或联合需求计划

    (c)用户访谈或联合需求计划(d)问卷调査或文档分析

    (e)联合需求计划 (f)联合需求计划


    【问题3】

    答:样本数量=0.25*(可信度因子/可接受误差)2

    所以,抽取的样本数量=0.25*(1.645/0.1)2≈68份。

  • 第7题:

    获取信息的基本过程:确定信息需求→()→采集信息→保存信息。

    • A、获取信息的方法
    • B、确定信息的来源
    • C、确定信息采集工具
    • D、判断信息的价值

    正确答案:B

  • 第8题:

    下列()不是场景方法在需求工程中的应用。

    • A、帮助进行详细的需求分析
    • B、编写系统需求规格说明
    • C、结合面向目标的方法,指导需求获取活动的开展
    • D、组织需求获取得到的信息

    正确答案:B

  • 第9题:

    当前获取系统需求的常用方法是先获取记录已有系统的需求,再构造新系统的需求。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    项目设计前,为了更多获取客户需求,采用的调研方法有哪些()

    • A、用户调研
    • B、现场调研
    • C、信息收集
    • D、数据分析

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    单选题
    需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括()
    A

    需求获取、需求分析、需求定义

    B

    需求获取、需求分析

    C

    需求获取、需求分析、需求定义、需求验证

    D

    需求分析、需求定义、需求验证


    正确答案: C
    解析: 试题考查需求开发的内容。需求开发包括4个主要活动,即需求获取、需求分析、需求定义和需求验证。需求获取是与用户进行交流,捕捉、分析用户对目标系统的需求,提炼出符合解决问题的用户需求,产生《用户需求说明书》。

  • 第12题:

    单选题
    下列()不是场景方法在需求工程中的应用。
    A

    帮助进行详细的需求分析

    B

    编写系统需求规格说明

    C

    结合面向目标的方法,指导需求获取活动的开展

    D

    组织需求获取得到的信息


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    获取需求信息的方法有___、___、___和___。


    正确答案:实地考察、用户访谈、问卷调查、向同行咨询

  • 第14题:

    需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程,需求获取是否科学、准备充分,对获取出来的结果影响很大。在多种需求获取方式中,( )方法具有良好的灵活性,有较宽广的应用范围,但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。( )方法基于数理统计原理,不仅可以用于收集数据,还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户,并可以减少数据收集偏差。( )方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题,并从中获取系统需求。

    A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样 A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样 A.用户访谈 B.问卷调查 C.联合需求计划 D.采样


    正确答案:A,D,C

  • 第15题:

    以下关于需求获取方法的叙述中,(32)是正确的。

    A.问卷调查可以在短时间内,以低廉酌价格从大量的回答中收集数据

    B.用户访谈是最为灵活、成本虽低的一种需求获取方法

    C.抽样能够提高需求获取效率,且不会受到系统分析师的主观因素影响

    D.用户访谈的成功与否与系统分析师的人际沟通能力无关


    正确答案:A
    需求获取是一个确定和理解不同的风险承担者的需求和约束的过程。需求获取是否科学对获取的结果影响很大。由于大部分用户无法完整地描述需求,而且也不可能看到系统的全貌,因此需求获取只有通过系统分析师与用户的有效合作才能成功。用户访谈是最基本的一种需求获取手段,其形式包括结构化和非结构化两种。结构化是指事先准备好一系列问题,有针对性地进行访谈;非结构化是指只列出一个粗略的想法,根据访谈的具体情况发挥。用户访谈具有良好的灵活性,有较宽广的应用范围。但是也存在许多困难,例如用户经常较忙,难以安排时间;面谈时信息量大,记录较为困难等。沟通过程中需要很多技巧,需要系统分析师具有足够的领域知识、丰富的经验以及较强的沟通能力。问卷调查通过精心设计调查表,然后下发到相关人员的手中,请他们填写答案。与用户访谈相比,问卷调查可以在短时间内,以低廉的代价从大量的回答中收集数据。问卷调查的最大不足之处就是缺乏灵活性。系统分析师在采用问卷调查方式时,还应辜先考虑到如何解决问卷返还率低的阿题。抽样是指从种群中系统地选出有代表性的样本集的过程,通过认真研究所选出的样本集,可以从整体上揭示种群的有用信息。抽样不仅可以用于收集数据,还可以用于采集访谈用户。通过抽样技术,不仅加快了数据收集的过程,而且提高了效率,从而降低了开发成本,并能减少数据收集的偏差。由于抽样技术基于统计学原理,样本规模的确定依赖于期望的可信度和已有的先验知识,很大程度上取决于系统分析师的主观因素,对系统分析师个人的经验和能力依赖性很强,要求系统分析师具有较高的水平和丰富的经验。

  • 第16题:

    论题四 论联合需求计划在系统需求获取中的应用

    需求获取是系统分析师用来确定、分析和理解系统需求的过程,访谈是需求获取的主要方式。为了提高需求获取的效率,越来越多的企业倾向于使用小组工作会议来代替大量独立的访谈。联合需求计划( Joint Requirement Planning,JRP)是一个通过高度结构化组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程。JRP会议包括一些不同的参与者和角色,期望每个参与者都能够参加并主动地参与整个JRP会议。

    请围绕“联合需求计划在系统需求获取中的应用”论题,依次从以下三个方面进行论述。

    1.概要叙述你使用JRP方法,参与分析和开发的信息系统项目以及你所担任的主要工作。

    2.简要分析JRP的参与者,并说明每个参与者在会议讨论中所发挥的作用。

    3.分析实施JRP时应该把握的原则,有效组织的JRP会议和其他需求获取方法相比有哪些优点。


    正确答案:
    写作要点:
    一、论文中要具体介绍组织的业务背景和组织结构,信息系统开发时的人员组成、任务分工和管理方式等内容,并明确指出你在其中承担的主要任务和开展的主要工作。
    二、简要分析JRP的参与者,并说明每个参与者在会议讨论中所发挥的作用。
    (1)负责人:通常是位于管理层的人,并且他的职权跨越系统项目中涉及的不同部门和用户,负责人通过鼓励用户主动参与JRP会议对系统项目给予完全的支持,并负责做出需求是否入选的最后决策。负责人通过介绍与会者来启动会议,并在会议结束时做最后小结。
    (2)会议主持人:通常负责领导一个系统项目的所有会议,这个人具有出色的沟通能力,拥有协商和解决小组矛盾的能力,拥有业务知识,具有出色的组织能力,对将做出的决策保持公平,并且不用向任何与会者汇报工作。主要工作包括策划JRP会议,主
    持会议直至会议结束。会议期间,负责引导讨论,鼓励出席者主动参与,解决可能产生的矛盾,确保实现会议的预期目标和目的,并建立会议期间将遵守的基本规则。
    (3)用户和管理人员:通常由项目负责人选择,人数为十几人或者更多。用户主要用来有效地明确或确认业务规则和需求、评审设计原型并做出是否接受的策略。管理人员是用来批准项目目标、设置项目优先权,批准进度和费用以及批准确定的培训需求和实现计划。
    (4)记录员:负责记录会议上讨论的每件事情,这些记录在会后立即发给与会者,以便维持JRP会议及其成员的动力。使用CASE工具来收集JRP会议期间沟通的众多事实。这个角色通常由系统分析人员扮演。
    (5) IT职员:主要负责聆听和记录用户和管理人员说的有关问题和需求。除非被邀请,否则不会主动发言。他们的任何问题和关注都在JRP会议之后或之前不久直接提交给JRP主持人。IT职员通常由项目团队的成员组成,这些成员和记录员密切合作,以形
    成开发模型和会议期间沟通结果的其他相关文档。
    三、分析实施JRP时应该把握的原则,有效的JRP和其他需求获取方法相比有哪些优点。
    1.在JRP实施之前,应制定详细的议程,并严格按议程进行;按既定的时间安排进行;尽量完整地记录会议期间的内容;在讨论期间尽量避免使用专业术语;充分运用解决冲突的技能;会议期间设定充分的间歇时间;鼓励团队取得一致的意见;保证参加JRP的所有人员能够遵守事先约定的规则。
    2.有效组织的JRP会议具有的优点:JRP积极地将用户和管理人员引入到开发项目中;JRP通过小组会议代替传统的、耗时的一对一地与每个用户和管理人员面谈,减少了开发系统所需的时间。小组会议有助于获得用户和管理人员的一致意见,解决互相矛盾的信息和需求;JRP把原型化技术包括进来作为一种证实需求和获得设计建议批准的手段,能够有效发挥原型化技术的优点。
    JRP会议的成功取决于JRP主持人及其计划与主持JRP会议的能力。

  • 第17题:

    需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程,需求获取是否科学、准备充分,对获取出来的结果影响很大。在多种需求获取方式中,(19)方法具有良好的灵活性,有较宽广的应用范围,但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题。(20)方法基于数理统计原理,不仅可以用于收集数据,还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户,并可以减少数据收集偏差。(21)方法通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题,并从中获取系统需求。

    A.用户访谈
    B.问卷调查
    C.联合需求计划
    D.采样

    答案:D
    解析:
    用户访谈:用户访谈是最基本的一种需求获取手段,其形式包括结构化和非结构化两种。用户访谈是通过1对1(或1对2,1对3)的形式与用户面对面进行沟通,以获取用户需求。用户访谈具有良好的灵活性,有较宽广的应用范围。但是,也存在着许多困难,例如,用户经常较忙,难以安排时间;面谈时信息量大,记录较为困难;沟通需要很多技巧,同时需要系统分析师具有足够的领域知识等。另外,在访谈时,还可能会遇到一些对于企业来说比较机密和敏感的话题。因此,这看似简单的技术,也需要系统分析师具有丰富的经验和较强的沟通能力。采样是指从种群中系统地选出有代表性的样本集的过程,通过认真研究所选出的样本集,可以从整体上揭示种群的有用信息。对于信息系统的开发而言,现有系统的文档(文件)就是采样种群。当开始对一个系统做需求分析时,查看现有系统的文档是对系统有初步了解的最好方法。但是,系统分析师应该查看哪些类型的文档,当文档的数据庞大,无法一一研究时,就需要使用采样技术选出有代表性的数据。采样技术不仅可以用于收集数据,还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户。在对人员进行采样时,上面介绍的采样技术同样适用。通过采样技术,选择部分而不是选择种群的全部,不仅加快了数据收集的过程,而且提高了效率,从而降低了开发成本。另外,采样技术使用了数理统计原理,能减少数据收集的偏差。但是,由于采样技术基于统计学原理,样本规模的确定依赖于期望的可信度和已有的先验知识,很大程度上取决于系统分析师的主观因素,对系统分析师个人的经验和能力依赖性很强,要求系统分析师具有较高的水平和丰富的经验。联合需求计划:为了提高需求获取的效率,越来越多的企业倾向于使用小组工作会议来代替大量独立的访谈。联合需求计划(Joint Requirement Planning,JRP)是一个通过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求的过程,它是联合应用开发(Joint Application Development,JAD)的一部分。

  • 第18题:

    需求开发的目的是通过调查与分析获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括()

    • A、需求获取、需求分析、需求定义
    • B、需求获取、需求分析
    • C、需求获取、需求分析、需求定义、需求验证
    • D、需求分析、需求定义、需求验证

    正确答案:C

  • 第19题:

    常规的需求获取的方法有哪些?需求获取一般面临哪些挑战或困难?


    正确答案: 常规的需求获取的方法有:
    (1)复查现有报表、表格和过程描述
    (2)面谈,观察并记录商业过程
    (3)分发收集调查表
    (4)访谈
    (5)情景分析
    (6)面向数据流分析
    (7)简易的应用规格说明技术需求获取
    面临的挑战:
    (1)客户说不清楚需求
    (2)需求易变性
    (3)问题的复杂性和对问题空间理解的不完备性与不一致性

  • 第20题:

    在获取用户需求时,系统分析员直接使用收集到的用户需求资料做用户规划。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    以下哪种需求获取方法是面向创新型产品的()。

    • A、竞争性需求分析
    • B、A/B测试
    • C、用户行为数据采集
    • D、可用性分析

    正确答案:A

  • 第22题:

    多选题
    项目设计前,为了更多获取客户需求,采用的调研方法有哪些()
    A

    用户调研

    B

    现场调研

    C

    信息收集

    D

    数据分析


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    以下哪种需求获取方法是面向创新型产品的()。
    A

    竞争性需求分析

    B

    A/B测试

    C

    用户行为数据采集

    D

    可用性分析


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    获取信息的基本过程:确定信息需求→()→采集信息→保存信息。
    A

    获取信息的方法

    B

    确定信息的来源

    C

    确定信息采集工具

    D

    判断信息的价值


    正确答案: C
    解析: 暂无解析