企业制定向业务部门（客户）收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是__（ ）__。A.确定直接成本 B.为IT服务定价 C.确定间接成本 D.确定定价方法

题目
企业制定向业务部门（客户）收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是__（ ）__。

A.确定直接成本
B.为IT服务定价
C.确定间接成本
D.确定定价方法
相似考题

1.服务价格调节的内容有()。A、成本控制B、需求价格弹性C、人员控制D、调价策略

2.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？

3.客户的知识结构不会影响到客户的理财策略。（ ）此题为判断题(对，错)。

4.免费价格策略就是将企业的产品和服务以较低价格形式提供给客户使用,以满足客户需求的一种策略。()此题为判断题(对，错)。

更多“企业制定向业务部门（客户）收费的价格策略，不仅影响到IT服务成本的补偿，还影响到业务部门对服务的需求。实施这种策略的关键问题是__（ ）__。”相关问题

  • 第1题：

    企业实施销售物流管理应遵循的原则包括（）。

    A.实施“提前”策略
    B.倾听市场的需求信息
    C.根据客户所需的服务特性来划分客户群
    D.与渠道成员建立双赢的合作策略
    E.根据企业需求设计企业的物流网络

    答案：B,C,D
    解析：
    本题的考点为企业销售物流管理的原则相关内容。A选项，应当是实施“延迟”策略，故错误；E选项，应当是根据客户需求和企业可获利情况设计企业的物流网络，故错误。
    企业实施销售物流管理应遵循以下七项原则：根据客户所需的服务特性来划分客户群；根据客户需求和企业可获利情况设计企业的物流网络；倾听市场的需求信息，及时发现需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划；实施“延迟”策略；与渠道成员建立双赢的合作策略；在整个分销渠道领域构筑高效的信息平台；建立整个销售物流的绩效考核准则，销售物流管理的最终验收标准是客户的满意程度。

  • 第2题：

    当企业的某一产品处于成熟期，市场需求量基本饱和之前就着手开发新产品，这种新产品开发策略是（）

    • A、抢先策略
    • B、紧跟策略
    • C、最低成本策略
    • D、市场服务策略

    正确答案:A

  • 第3题：

    客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。

    • A、同级
    • B、全行
    • C、上级
    • D、下级

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）的核心问题是应当提供什么样的产品和服务去满足目标市场的需求。

    • A、产品组合策略
    • B、价格策略
    • C、促销策略
    • D、分销策略

    正确答案:A

  • 第5题：

    企业对于处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于（）。

    • A、心里定价策略
    • B、地区定价策略
    • C、差别定价策略
    • D、产品组合定价策略

    正确答案:C

  • 第6题：

    运输、配送中的价格策略主要有（）

    • A、服务成本策略
    • B、服务价值策略
    • C、服务利润策略
    • D、服务增值策略
    • E、组合策略

    正确答案:A,B,E

  • 第7题：

    把一揽子服务打包定价，对很多服务项目给予价格优惠，从而吸引客户，从客户其他的业务中获得补贴，这种银行公司信贷产品定价策略，叫做（）。

    • A、关系定价策略
    • B、薄利多销定价策略
    • C、渗透定价策略
    • D、高额定价策略

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    客户服务中心是（）各业务部门外呼需求的管理和组织实施部门，各业务部门提出业务外呼需求，由各客户服务中心负责管理并组织实施。
    A

    同级

    B

    全行

    C

    上级

    D

    下级


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    当企业的某一产品处于成熟期，市场需求量基本饱和之前就着手开发新产品，这种新产品开发策略是（）
    A

    抢先策略

    B

    紧跟策略

    C

    最低成本策略

    D

    市场服务策略


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    IT服务计费是指向接受IT部门服务的业务部门（客户）收取费用，进行（）的过程，包括确定收费对象和收费额。

    正确答案： 成本效益核算
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）的核心问题是应当提供什么样的产品和服务去满足目标市场的需求。
    A

    产品组合策略

    B

    价格策略

    C

    促销策略

    D

    分销策略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    延迟策略实施的关键在于（　　）。
    A

    需求的变化量

    B

    库存管理水平的提高

    C

    客户服务水平的改进

    D

    客户需求切入点的定位


    正确答案： D
    解析：
    延迟策略实施的关键在于客户需求切入点的定位。在延迟策略中，推式流程与拉式流程的分界点称为客户需求切入点（CODP），它是供应链中产品的生产从基于预测转向响应客户需求的转折点，直接影响到规模与变化的程度。即若CODP过于偏向供应链的上游，那么通用化阶段就无法产生相应的规模经济；反之，若CODP过于偏向供应链下游，差异化阶段也无法获得多样化的优势。

  • 第13题：

    延迟策略实施的关键在于()。

    A:需求的变化量
    B:库存管理水平的提高
    C:客户服务水平的改进
    D:客户需求切入点的定位

    答案：D
    解析：
    延迟策略实施的关键在于客户需求切入点的定位。在延迟策略中，推式流程与拉式流程的分界点称为客户需求切入点(CustomerOrderPost-ponementDecouplingPoint，CODP)，它是供应链中产品的生产从基于预测转向响应客户需求的转折点，直接影响到规模与变化的程度。即若CODP过于偏向供应链的上游，那么通用化阶段就无法产生相应的规模经济；反之，若CODP过于偏向供应链下游，差异化阶段也无法获得多样化的优势。

  • 第14题：

    IT服务计费是指向接受IT部门服务的业务部门（客户）收取费用，进行（）的过程，包括确定收费对象和收费额。


    正确答案:成本效益核算

  • 第15题：

    服务价格可调化营销的要素包括（）

    • A、调价策略
    • B、需求－价格弹性
    • C、调整服务时间
    • D、成本控制
    • E、全天候营销

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。

    • A、企业的效
    • B、企业自身的需求
    • C、企业服务成本
    • D、客户的盈利状况

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）需要建立在以下两个基础之上：第一，企业客户总量及其获利能力；第二，真正了解客户的需求。

    • A、运营策略
    • B、渠道策略
    • C、外包策略
    • D、客户服务战略

    正确答案:D

  • 第18题：

    商业银行通过对客户资源分类，掌握不同类别客户的需求和偏好，有针对性地提供金融服务产品，推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略，提升质优客户的服务层次，客户资源分类体系有（）

    • A、按所有制形式分类
    • B、按企业资产所有权形态分类
    • C、按所属行业分类
    • D、按企业规模分类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    信用卡价格策略指通过（）的手段来吸引客户。

    • A、降低信用卡服务收费
    • B、提高信用卡服务收费
    • C、免收信用卡相关费用
    • D、调整信用卡服务价格

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    信用卡价格策略指通过（）的手段来吸引客户。
    A

    降低信用卡服务收费

    B

    提高信用卡服务收费

    C

    免收信用卡相关费用

    D

    调整信用卡服务价格


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业对于处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于（）。
    A

    心里定价策略

    B

    地区定价策略

    C

    差别定价策略

    D

    产品组合定价策略


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    把一揽子服务打包定价，对很多服务项目给予价格优惠，从而吸引客户，从客户其他的业务中获得补贴。这种银行公司信贷产品定价策略叫做（  ）。
    A

    关系定价策略

    B

    薄利多销定价策略

    C

    渗透定价策略

    D

    高额定价策略


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    运输、配送中的价格策略主要有（）
    A

    服务成本策略

    B

    服务价值策略

    C

    服务利润策略

    D

    服务增值策略

    E

    组合策略


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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