A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台,并对应用软件进行全面 功能性升级。针对该过程,( )不能保证满足可用性、连续性。A. 计算可用性指标是否达到服务级别协议 B. 对可用性和连续性计划进行重新测试 C. 记录可用性和连续性计划的测试结果,测试失败需产生行动计划 D. 评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响

题目
A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台,并对应用软件进行全面 功能性升级。针对该过程,( )不能保证满足可用性、连续性。

A. 计算可用性指标是否达到服务级别协议
B. 对可用性和连续性计划进行重新测试
C. 记录可用性和连续性计划的测试结果,测试失败需产生行动计划
D. 评估系统迁移对可用性和连续性计划的影响

相似考题
参考答案和解析
答案:A
解析:
在IT运营中注意连续性和可用性管理应确保向客户承诺的协议的可用性、连续性在任何环境中都能满足。当业务环境发生重大变更时,可用性和连续性计划必须被重新测试所有的连续性计划的测试必须被记录,对测试失败必须产生行动计划变更管理流程必须评估变更对可用性和连续性计划的影响A选项“计算可用性指标是否达到服务级别协议”不能满足可用性和连续性
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  • 第1题:

    客户管理就是为了满足所有客户的需求,并保证客户满意度不断提升,最终成为企业的忠诚客户。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    当客户愿意采用虚拟化技术时,我们建议其将现网所有的设备虚拟化,极大的提高IT部门的生产效率。

    A.错误

    B.正确


    参考答案:A

  • 第3题:

    在服务设计过程中,需针对如下()方面进行风险评估。

    ①IT服务可用性 ②业务连续性 ③IT服务能力
    ④信息安全 ⑤价格 ⑥IT服务报告

    A. ①③⑤
    B. ①②④
    C. ②③④
    D. ②④⑥

    答案:C
    解析:
    分析:进行风险评估可以确定可能造成信息系统中断、灾难的潜在威胁,包括具有负面影响的事件、存在安全隐患的坏境因素等。风险评估可以预测这些威胁可能造成的损失,并且控制措施是否能有效防止威胁的发生,是否能有效防止威胁发生后造成的损失。从这句话来看应该涉及:连续性、服务能力、和安全等方面。

  • 第4题:

    阅读以下软件架构设计的问题,在答题纸上回答问题1和问题2。
    某软件开发公司欲为某电子商务企业开发一个在线交易平台,支持客户完成网上购物活动中的在线交易。在系统开发之初,企业对该平台提出了如下要求:
    (1)在线交易平台必须在1s内完成客户的交易请求。
    (2)该平台必须保证客户个人信息和交易信息的安全。
    (3)当发生故障时,该平台的平均故障恢复时间必须小于10s。
    (4)由于企业业务发展较快,需要经常为该平台添加新功能或进行硬件升级。添加新功能或进行硬件升级必须在6小时内完成。
    针对这些要求,该软件开发公司决定采用基于架构的软件开发方法,以架构为核心进行在线交易平台的设计与实现。
    【问题1】(9分)
    软件质量属性是影响软件架构设计的重要因素。请用200字以内的文字列举六种不同的软件质量属性名称,并解释其含义。
    【问题2】(16分)
    请对该在线交易平台的4个要求进行分析,用300字以内的文字指出每个要求对应何种软件质量属性;并针对每种软件质量属性,各给出2种实现该质量属性的架构设计策略。


    答案:
    解析:
    【问题1】
    常见的软件质量属性有多种,例如性能(Performance)、可用性(Availability)、可靠性(Reliability)、健壮性(Robustness)、安全性(Security)、可修改性(Modification)、可变性(Changeability)、易用性(Usability)、可测试性(Testability)、功能性(Functionality)和互操作性(Inter-operation)等。
    这些质量属性的具体含义是:
    (1)性能是指系统的响应能力,即要经过多长时间才能对某个事件做出响应,或者在某段时间内系统所能处理事件的个数。
    (2)可用性是系统能够正常运行的时间比例。
    (3)可靠性是指软件系统在应用或错误面前,在意外或错误使用的情况下维持软件系统功能特性的基本能力。
    (4)健壮性是指在处理或环境中,系统能够承受压力或变更的能力。
    (5)安全性是指系统向合法用户提供服务的同时能够阻止非授权用户使用的企图或拒绝服务的能力。
    (6)可修改性是指能够快速地以较高的性能价格比对系统进行变更的能力。
    (7)可变性是指体系结构经扩充或变更成为新体系结构的能力。
    (8)易用性是衡量用户使用一个软件产品完成指定任务的难易程度。
    (9)可测试性是指软件发现故障并隔离、定位其故障的能力特性,以及在一定的时间和成本前提下,进行测试设计、测试执行的能力。
    (10)功能性是系统所能完成所期望工作的能力。
    (11)互操作性是指系统与外界或系统与系统之间的相互作用能力。
    【问题2】
    (1)在线交易平台必须在1s内完成客户的交易请求。该要求主要对应性能,可以采用的架构设计策略有增加计算资源、改善资源需求(减少计算复杂度等)、资源管理(并发、数据复制等)和资源调度(先进先出队列、优先级队列等)。
    (2)该平台必须严格保证客户个人信息和交易信息的保密性和安全性。该要求主要对应安全性,可以采用的架构设计策略有抵御攻击(授权、认证和限制访问等)、攻击检测(入侵检测等)、从攻击中恢复(部分可用性策略)和信息审计等。
    (3)当发生故障时,该平台的平均故障恢复时间必须小于l0s。该要求主要对应可用性,可以采用的架构设计策略有Ping/Echo、心跳、异常和主动冗余等。
    (4)由于企业业务发展较快,需要经常为该平台添加新功能或进行硬件升级。添加新功能或进行平台升级必须在6小时内完成。该要求主要对应可修改性,可以采用的架构设计策略有软件模块泛化、限制模块之间通信、使用中介和延迟绑定等。
    【解析】

    本题考查考生对于质量属性及质量属性实现策略的掌握情况。
    【问题1】
    常见的软件质量属性有多种,例如性能(Performance)、可用性(Availability)、可靠性(Reliability)、健壮性(Robustness)、安全性(Security)、可修改性(Modification)、可变性(Changeability)、易用性(Usability)、可测试性(Testability)、功能性(Functionality)和互操作性(Inter-operation)等。
    这些质量属性的具体含义是:
    (1)性能是指系统的响应能力,即要经过多长时间才能对某个事件做出响应,或者在某段时间内系统所能处理事件的个数。
    (2)可用性是系统能够正常运行的时间比例。
    (3)可靠性是指软件系统在应用或错误面前,在意外或错误使用的情况下维持软件系统功能特性的基本能力。
    (4)健壮性是指在处理或环境中,系统能够承受压力或变更的能力。
    (5)安全性是指系统向合法用户提供服务的同时能够阻止非授权用户使用的企图或拒绝服务的能力。
    (6)可修改性是指能够快速地以较高的性能价格比对系统进行变更的能力。
    (7)可变性是指体系结构经扩充或变更成为新体系结构的能力。
    (8)易用性是衡量用户使用一个软件产品完成指定任务的难易程度。
    (9)可测试性是指软件发现故障并隔离、定位其故障的能力特性,以及在一定的时间和成本前提下,进行测试设计、测试执行的能力。
    (10)功能性是系统所能完成所期望工作的能力。 
    (11)互操作性是指系统与外界或系统与系统之间的相互作用能力。
    【问题2】
    本题主要结合实际案例,考查实现各种质量属性的策略。
    (1)在线交易平台必须在1s内完成客户的交易请求。该要求主要对应性能,可以采用的架构设计策略有增加计算资源、改善资源需求(减少计算复杂度等)、资源管理(并发、数据复制等)和资源调度(先进先出队列、优先级队列等)。
    (2)该平台必须严格保证客户个人信息和交易信息的保密性和安全性。该要求主要对应安全性,可以采用的架构设计策略有抵御攻击(授权、认证和限制访问等)、攻击检测(入侵检测等)、从攻击中恢复(部分可用性策略)和信息审计等。
    (3)当发生故障时,该平台的平均故障恢复时间必须小于l0s。该要求主要对应可用性,可以采用的架构设计策略有Ping/Echo、心跳、异常和主动冗余等。
    (4)由于企业业务发展较快,需要经常为该平台添加新功能或进行硬件升级。添加新功能或进行平台升级必须在6小时内完成。该要求主要对应可修改性,可以采用的架构设计策略有软件模块泛化、限制模块之间通信、使用中介和延迟绑定等。

  • 第5题:

    服务移交是指客户(或其它组织)将服务移交给组织或组织向客户(或其它组织)移交所提供的服务时,要有效管理移交过程,满足客户对业务连续性的要求,提高客户满意度。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    关于杀毒软件的升级,下列说法最准确的是()

    • A、不升级就不能进行杀毒
    • B、升不升级无所谓,照样杀毒
    • C、必须定期升级,并时常查看最近的升级时间
    • D、必须每天手动升级

    正确答案:C

  • 第7题:

    ()作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式,主要通过将企业的内部资源进行有效的整合,对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理,使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求并最大限度地提高企业整体经营经济效益。

    • A、客户关系管理
    • B、人际关系管理
    • C、资源控制管理
    • D、效益控制管理

    正确答案:A

  • 第8题:

    云数据中心对存储.计算和网络资源进行虚拟化,并提供虚拟化平台给用户使用。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    当华为采用虚拟化技术时,我们将以将现网所有设备虚拟化,极大的提高IT部门的生产效率。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    多选题
    关于银企通平台的说法,正确的有:()
    A

    企业客户使用银企通平台,须为已在我行登记客户资料并生成客户号的企业客户

    B

    客户凭客户号开通银企通,同一客户号可开通多个银企通,并使用生成的银企通编号作为其唯一标识

    C

    企业申请使用银企通平台,应与农业银行签订相关协议,由其关联登记账号的开户行或授权行进行维护管理。

    D

    如需在银企通平台对企业外币账户进行操作,需在授权给银企通时同时维护该账户的外币业务办理机构。


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    当客户愿意采用虚拟化技术时,我们建议其将现网所有的设备虚拟化,极大的提高IT部门的生产效率。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当一个电子商务网站在运行过程中已经不能满足企业发展壮大的需要时,应该对其进行()
    A

    维护

    B

    分解

    C

    市场推广

    D

    升级


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    阅读以下软件架构设计的问题。

    某软件开发公司欲为某电子商务企业开发一个交易平台,支持客户完成网上购物活动中的交易。在系统开发之初,企业对该平台提出了如下要求:

    (1) 交易平台必须在1s内完成客户的交易请求。

    (2) 该平台必须保证客户个人信息和交易信息的安全。

    (3) 当发生故障时,该平台的平均故障恢复时间必须小于l0s。

    (4) 由于企业业务发展较快,需要经常为该平台添加新功能或进行硬件升级。添加新功能或进行硬件升级必须在6小时内完成。

    针对这些要求,该软件开发公司决定采用基于架构的软件开发方法,以架构为核心进行交易平台的设计与实现。

    [问题1]

    软件质量属性是影响软件架构设计的重要因素。请用200字以内的文字列举六种不同的软件质量属性名称,并解释其含义。

    [问题2]

    请对该交易平台的4个要求进行分析,用300字以内的文字指出每个要求对应何种软件质量属性;并针对每种软件质量属性,各给出2种实现该质量属性的架构设计策略。


    正确答案:[问题1] 常见的软件质量属性有多种例如性能(Performance)、可用性(Availability)、可靠性(Reliability)、健壮性(Robustness)、安全性(Security)、可修改性(Modification)、可变性(Changeability)、易用性(Usability)、可测试性(Testability)、功能性(Functionality)和互操作性(Inter-operation)等。 这些质量属性的具体含义是: (1) 性能是指系统的响应能力即要经过多长时间才能对某个事件做出响应或者在某段时间内系统所能处理事件的个数。 (2) 可用性是系统能够正常运行的时间比例。 (3) 可靠性是指软件系统在应用或错误面前在意外或错误使用的情况下维持软件系统功能特性的基本能力。 (4) 健壮性是指在处理或环境中系统能够承受压力或变更的能力。 (5) 安全性是指系统向合法用户提供服务的同时能够阻止非授权用户使用的企图或拒绝服务的能力。 (6) 可修改性是指能够快速地以较高的性能价格比对系统进行变更的能力。 (7) 可变性是指体系结构经扩充或变更成为新体系结构的能力。 (8) 易用性是衡量用户使用一个软件产品完成指定任务的难易程度。 (9) 可测试性是指软件发现故障并隔离、定位其故障的能力特性以及在一定的时间和成本前提下进行测试设计、测试执行的能力。 (10) 功能性是系统所能完成所期望工作的能力。 (11) 互操作性是指系统与外界或系统与系统之间的相互作用能力。 [问题2] (1) 交易平台必须在1s内完成客户的交易请求。该要求主要对应性能可以采用的架构设计策略有增加计算资源、改善资源需求(减少计算复杂度等)、资源管理(并发、数据复制等)和资源调度(先进先出队列、优先级队列等)。 (2) 该平台必须严格保证客户个人信息和交易信息的保密性和安全性。该要求主要对应安全性可以采用的架构设计策略有抵御攻击(授权、认证和限制访问等)、攻击检测(入侵检测等)、从攻击中恢复(部分可用性策略)和信息审计等。 (3) 当发生故障时该平台的平均故障恢复时间必须小于10s。该要求主要对应可用性可以采用的架构设计策略有Ping/Echo、心跳、异常和主动冗余等。 (4) 由于企业业务发展较快需要经常为该平台添加新功能或进行硬件升级。添加新功能或进行平台升级必须在6小时内完成。该要求主要对应可修改性可以采用的架构设计策略有软件模块泛化、限制模块之间通信、使用中介和延迟绑定等。
    [问题1] 常见的软件质量属性有多种,例如性能(Performance)、可用性(Availability)、可靠性(Reliability)、健壮性(Robustness)、安全性(Security)、可修改性(Modification)、可变性(Changeability)、易用性(Usability)、可测试性(Testability)、功能性(Functionality)和互操作性(Inter-operation)等。 这些质量属性的具体含义是: (1) 性能是指系统的响应能力,即要经过多长时间才能对某个事件做出响应,或者在某段时间内系统所能处理事件的个数。 (2) 可用性是系统能够正常运行的时间比例。 (3) 可靠性是指软件系统在应用或错误面前,在意外或错误使用的情况下维持软件系统功能特性的基本能力。 (4) 健壮性是指在处理或环境中,系统能够承受压力或变更的能力。 (5) 安全性是指系统向合法用户提供服务的同时能够阻止非授权用户使用的企图或拒绝服务的能力。 (6) 可修改性是指能够快速地以较高的性能价格比对系统进行变更的能力。 (7) 可变性是指体系结构经扩充或变更成为新体系结构的能力。 (8) 易用性是衡量用户使用一个软件产品完成指定任务的难易程度。 (9) 可测试性是指软件发现故障并隔离、定位其故障的能力特性,以及在一定的时间和成本前提下,进行测试设计、测试执行的能力。 (10) 功能性是系统所能完成所期望工作的能力。 (11) 互操作性是指系统与外界或系统与系统之间的相互作用能力。 [问题2] (1) 交易平台必须在1s内完成客户的交易请求。该要求主要对应性能,可以采用的架构设计策略有增加计算资源、改善资源需求(减少计算复杂度等)、资源管理(并发、数据复制等)和资源调度(先进先出队列、优先级队列等)。 (2) 该平台必须严格保证客户个人信息和交易信息的保密性和安全性。该要求主要对应安全性,可以采用的架构设计策略有抵御攻击(授权、认证和限制访问等)、攻击检测(入侵检测等)、从攻击中恢复(部分可用性策略)和信息审计等。 (3) 当发生故障时,该平台的平均故障恢复时间必须小于10s。该要求主要对应可用性,可以采用的架构设计策略有Ping/Echo、心跳、异常和主动冗余等。 (4) 由于企业业务发展较快,需要经常为该平台添加新功能或进行硬件升级。添加新功能或进行平台升级必须在6小时内完成。该要求主要对应可修改性,可以采用的架构设计策略有软件模块泛化、限制模块之间通信、使用中介和延迟绑定等。 解析:本题考查考生对于质量属性及质量属性实现策略的掌握情况。
    [问题1]
    常见的软件质量属性有多种,例如性能(Performance)、可用性(Availability)、可靠性(Reliability)、健壮性(Robustness)、安全性(Security)、可修改性(Modification)、可变性(Changeability)、易用性(Usability)、可测试性(Testability)、功能性(Functionality)和互操作性(Inter-operation)等。
    这些质量属性的具体含义是:
    (1) 性能是指系统的响应能力,即要经过多长时间才能对某个事件做出响应,或者在某段时间内系统所能处理事件的个数。
    (2) 可用性是系统能够正常运行的时间比例。
    (3) 可靠性是指软件系统在应用或错误面前,在意外或错误使用的情况下维持软件系统功能特性的基本能力。
    (4) 健壮性是指在处理或环境中,系统能够承受压力或变更的能力。
    (5) 安全性是指系统向合法用户提供服务的同时能够阻止非授权用户使用的企图或拒绝服务的能力。
    (6) 可修改性是指能够快速地以较高的性能价格比对系统进行变更的能力。
    (7) 可变性是指体系结构经扩充或变更成为新体系结构的能力。
    (8) 易用性是衡量用户使用一个软件产品完成指定任务的难易程度。
    (9) 可测试性是指软件发现故障并隔离、定位其故障的能力特性,以及在一定的时间和成本前提下,进行测试设计、测试执行的能力。
    (10) 功能性是系统所能完成所期望工作的能力。
    (11) 互操作性是指系统与外界或系统与系统之间的相互作用能力。
    [问题2]
    本题主要结合实际案例,考查实现各种质量属性的策略。
    (1) 交易平台必须在1s内完成客户的交易请求。该要求主要对应性能,可以采用的架构设计策略有增加计算资源、改善资源需求(减少计算复杂度等)、资源管理(并发、数据复制等)和资源调度(先进先出队列、优先级队列等)。
    (2) 该平台必须严格保证客户个人信息和交易信息的保密性和安全性。该要求主要对应安全性,可以采用的架构设计策略有抵御攻击(授权、认证和限制访问等)、攻击检测(入侵检测等)、从攻击中恢复(部分可用性策略)和信息审计等。
    (3) 当发生故障时,该平台的平均故障恢复时间必须小于l0s。该要求主要对应可用性,可以采用的架构设计策略有Ping/Echo、心跳、异常和主动冗余等。
    (4) 由于企业业务发展较快,需要经常为该平台添加新功能或进行硬件升级。添加新功能或进行平台升级必须在6小时内完成。该要求主要对应可修改性,可以采用的架构设计策略有软件模块泛化、限制模块之间通信、使用中介和延迟绑定等。

  • 第14题:

    PH系统集成开发公司决定采用基于架构的软件开发方法,以架构为核心对近期所承接的某电子商务企业的交易平台进行设计与实现。该电子商务企业要求交易平台必须保证客户个人信息和交易信息的安全;当发生故障时,该平台的平均故障恢复时间(MTBF)必须小于5分钟。该电子商务企业所提的两个要求分别对应于__________软件质量属性。 A.健壮性、可测试性 B.安全性、可用性 C.可靠性、可变性 D.功能性、性能


    正确答案:B
    要点解析:安全性(Security)是指系统向合法用户提供服务的同时能够阻止非授权用户使用的企图或拒绝服务的能力。根据系统可能受到的安全威胁可分为机密性、完整性、不可否认性和可控性等特性。
    可用性(Availability)是指系统能够正常运行的时间比例。经常用两次故障之间的时间长度或在出现故障时系统能够恢复正常的速度来表示。
    依题意,该电子商务企业所提的两个要求分别对应于“安全性”、“可用性”软件质量属性。

  • 第15题:

    ( )是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势,为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。

    A.目标产品
    B.市场分析
    C.产品定位
    D.市场战略

    答案:C
    解析:
    产品定位是指企业针对一个或几个目标市场的需求,并结合企业所具有资源优势,为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。具体有以下三种定位方法:①房地产产品市场分析定位法;②房地产产品SWOT分析定位法;③房地产产品的目标客户需求定位法。

  • 第16题:

    H3C全面虚拟化技术可以分成()

    • A、传统网络虚拟化、新网络虚拟化、云管理平台
    • B、云管理层、虚拟化层、基础架构
    • C、云网融合、云安全融化、有线无线融合
    • D、计算虚拟、网络虚拟化、安全虚拟化

    正确答案:B

  • 第17题:

    全面应用业扩工程电商平台,强化监督监察,规范集体企业市场化运营,全面降低客户接电成本。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    电子商务的虚拟性主要表现在()

    • A、企业生产的具体化
    • B、企业经营的虚拟化
    • C、企业生产的虚拟化
    • D、企业销售的虚拟化
    • E、交易过程的虚拟化

    正确答案:B,E

  • 第19题:

    在对现网进行EDGE升级改造过程中,需要考虑对下面哪种载波进行置换,才能开通该小区的EDGE功能()

    • A、cTRU
    • B、dTRU
    • C、sTRU
    • D、RBS2308载波

    正确答案:A

  • 第20题:

    当客户愿意采用虚拟化技术时,我们建议其将现网所有的设备虚拟化,极大的提高IT部门的生产效率。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    多选题
    电子商务的虚拟性主要表现在()
    A

    企业生产的具体化

    B

    企业经营的虚拟化

    C

    企业生产的虚拟化

    D

    企业销售的虚拟化

    E

    交易过程的虚拟化


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    云数据中心对存储.计算和网络资源进行虚拟化,并提供虚拟化平台给用户使用。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    当华为采用虚拟化技术时,我们将以将现网所有设备虚拟化,极大的提高IT部门的生产效率。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析