政府机关常用(32)处理大量公文。
A.企业资源计划系统
B.联机业务处理系统
C.办公自动化系统
D.客户关系管理系统
第1题:
A、企业资源计划(ERP)
B、客户关系管理(CRM)
C、电子商务(EB)
D、办公自动化系统(OAS)
E、事务处理系统(TPS)
答案:A、B、C、D
解析:目前主流的企业信息化系统主要有办公自动化系统、企业资源计划系统、客户关系管理系统、电子商务系统。其中办公自动化(OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。企业资源计划是一种基于“供应链”管理思想,把客户需求和企业的内部制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,体现了完全按用户需求制造的思想。客户关系管理(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。电子商务系统是保证以电子商务为基础实现网上交易的体系。
第2题:
作业信息系统通常由以下哪几个部分组成?
A.业务处理系统
B.过程控制系统
C.办公自动化系统
D.企业资源计划系统
第3题:
作业信息系统由以下()组成
A.办公自动化系统、决策支持系统、电子数据处理系统
B.业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统
C.执行信息系统、业务处理系统、信息报告系统
D.电子数据处理系统、业务处理系统
第4题:
A.以公文拟制电子化为特色的公文处理系统
B.以机关内部公文流转电子化为特色的公文处理系统
C.以政府系统机关之间公文传输电子化为特色的公文处理系统
D.以联机作业的公文处理系统
第5题:
9、做业信息系统通常由以下哪几个部分组成?
A.业务处理系统
B.过程控制系统
C.办公自动化系统
D.企业资源计划系统