项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,()会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。A.双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题B.双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题C.将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理D.冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策

题目

项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突,以下解决方法中,()会使冲突的双方最满意,也是冲突管理最有效的一种方法。

A.双方沟通,积极分析,选择合适的方案来解决问题

B.双方各作出一些让步,寻求一种折中的方案来解决问题

C.将眼前的问题搁置,等待合适的时机再进行处理

D.冲突的双方各提出自己的方案,最终听从项目经理的决策


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  • 第1题:

    在组织一个项目的实施过程中,项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的

    A、矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清,以及各职能领导和项目经理的职权不明确

    B、冲突的来源包括项目有限性,PERT/CPM时间表,合同管理程序以及合同类型

    C、只要可能冲突要尽量避免

    D、强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少,因为他们能够对职能经理提出需求


    正确答案:A

  • 第2题:

    关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有()。

    A:劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决
    B:对员工怠工可以采取拖延法来解决
    C:员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决
    D:对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬
    E:对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

    答案:C,E
    解析:
    常见的冲突解决方法如表10-3所示。

  • 第3题:

    关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中,( )是正确的。

    A:通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验,冲突是可以避免的
    B:解决冲突最理想方法是求同存异
    C:冲突管理的最终目的是消除意见分歧
    D:不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的,项目里都有责任处理它

    答案:D
    解析:
    送分题!A、B、C错误明显。

  • 第4题:

    下列关于冲突及其解决方式的描述中,不正确的是()

    A.冲突是自然的团队问题,不是某人的个人问题
    B.冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等
    C.冲突的解决方法有合作、强制、妥协等,但不能将冲突搁置起来,从中撤退
    D.冲突应早被发现,利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突

    答案:C
    解析:
    可以将冲突搁置起来,也可以从中撤退。
    错在撤退本身就是一种解决冲突的方法

  • 第5题:

    关于项目管理环境中的冲突管理的叙述中,_( )是正确的。

    A:通过建立团队基本规则及实施可行的项目管理经验,冲突是可以避免的
    B:解决冲突最理想方法是求同存异
    C:冲突管理的最终目的是消除意见分歧
    D:不管冲突对项目的影响是正面的还是负面的,项目里都有责任处理它

    答案:D
    解析:
    送分题!A、B、C错误明显。