普通的有线电视公司提供给客户50个电视频道,但新的光纤可以让电话公司提供给他的客户100至150个电视频道,收取的价格和有线电视公司一样,只要50元,因此,在几年内有线电视公司将被电话公司提供的新的电视服务所取代。 下面哪个选项最有助于强化上面的论述?A.安装新的光纤电视服务的初装费将超过安装有线电视服务的当前价格。B.有线电视中最受欢迎的电影频道和电视节目频道也会出现在电话公司所提供的频道中。C.有线电视公司将通过增加他们能提供的频道的数量来与电话公司竞争。D.有线电视公司提供的电视服务更周到。

题目

普通的有线电视公司提供给客户50个电视频道,但新的光纤可以让电话公司提供给他的客户100至150个电视频道,收取的价格和有线电视公司一样,只要50元,因此,在几年内有线电视公司将被电话公司提供的新的电视服务所取代。 下面哪个选项最有助于强化上面的论述?

A.安装新的光纤电视服务的初装费将超过安装有线电视服务的当前价格。

B.有线电视中最受欢迎的电影频道和电视节目频道也会出现在电话公司所提供的频道中。

C.有线电视公司将通过增加他们能提供的频道的数量来与电话公司竞争。

D.有线电视公司提供的电视服务更周到。


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  • 第1题:

    证券公司、客户不得将转用账户以出租、出借、转让或者其他方式提供给他人使用。 ( )


    正确答案:√

  • 第2题:

    银行可以根据有关反洗钱的规定让客户提供详尽的信息,但不能将这些信息提供给第三方和机构内部的其他部门。( )


    答案:对
    解析:
    银行业金融机构及其从业人员在为客户提供金融服务时,可以根据有关反洗钱的规定或其他规定让客户提供详尽的信息,这些信息的掌握有助于授信业务的审批或交易的完成,但这些信息不能提供给第三方或机构内部的其他部门。

  • 第3题:

    理财师不能只提供给客户单一金融产品,而是提供给客户理财规划的过程。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    证券公司、客户不得将专用证券账户以出租、出借、转让或者其他方式提供给他人使用。()


    正确答案:正确

  • 第5题:

    保护客户信息时,应做到()。

    • A、从业人员有义务保护客户隐私权
    • B、客户信息只能作专业分析和统计之用
    • C、从业人员可以将客户信息用于商业用途
    • D、可以将客户信息提供给百货公司办理会员卡
    • E、可以将客户信息提供给保险公司营销人员

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    ()可以吸引客户的注意力,可以让客户有机会思考,可以让客户主动参与到电话沟通中来,也可以使我们与客户沟通更有趣味。

    • A、自信
    • B、专业
    • C、停顿
    • D、流畅

    正确答案:C

  • 第7题:

    根据客户与企业的互动内容和类型,客户信息不可以分为()。

    • A、提供给客户的信息
    • B、客户提供的信息
    • C、客户信息
    • D、企业信息

    正确答案:D

  • 第8题:

    95511电话客服不可以提供借记卡业务的服务范围()。

    • A、个人客户
    • B、公司客户
    • C、紧急挂失
    • D、还款服务

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    下列可成为工商银行直接借记客户的是()
    A

    电信企业

    B

    水电公司

    C

    煤气公司

    D

    有线电视公司

    E

    保险公司


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    保护客户信息时,应做到()。
    A

    从业人员有义务保护客户隐私权

    B

    客户信息只能作专业分析和统计之用

    C

    从业人员可以将客户信息用于商业用途

    D

    可以将客户信息提供给百货公司办理会员卡

    E

    可以将客户信息提供给保险公司营销人员


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话,并让客户免费拨打,该公司可申请使用()业务。
    A

    200号

    B

    600号

    C

    800号

    D

    108号


    正确答案: C
    解析: 200电话卡业务名为密码记账长途直拨电话业务,是当前世界广泛使用的一种先进的通信业务。用户可在任何一部双音频话机上,拨特服号码200后,依次输入账号和密码即可直拨国际、国内长途电话。话费将自动记入持卡用户的账户上,并逐次扣减。600业务:虚拟专用网业务。600业务是一种利用公用电信网的资源,向业务用户提供非永久的专用网络服务。国内被叫集中付费业务(IFS)(800业务):发话人不付费,申请该业务的受话用户付费。国际长途直拨国外话务员受付业务(108业务):普通电话,拨108,直接拨通受话国公司话务员,对方语音接通。根据题意选择C。

  • 第12题:

    单选题
    某公司希望为其客户提供全国统一的客服电话,并让客户免费拨打,该公司可以使用()业务。
    A

    200号

    B

    800号

    C

    600号

    D

    108号


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    证券公司、客户可以将专用证券账户以出租、出借、转让或者其他方式提供给他人使用。( )

    A.正确

    B.错误


    正确答案:×
    B
    证券公司、客户不得将专用证券账户以出租、出借、转让或者其他方式提供给他人使用。

  • 第14题:

    客户没有贷款购车的意向时可以只提供给客户现金支付的方案。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    电话支付的()不提供消费类交易(包括预授权等交易).

    • A、普通客户
    • B、商户客户
    • C、综合客户
    • D、VIP客户

    正确答案:A

  • 第16题:

    某公司要为其客户提供全国统一的客户服务电话,并让客户免费拨打,该公司可申请使用()业务。

    • A、200号
    • B、600号
    • C、800号
    • D、108号

    正确答案:C

  • 第17题:

    根据客户与企业的互动内容和类型,客户信息可以分为()。

    • A、提供给客户的信息
    • B、客户提供的信息
    • C、客户信息
    • D、企业信息
    • E、市场信息

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过()客户的投诉,让客户满意而归,从而成为公司的忠实客户;让公司从客户投诉中吸取更多信息,更好地为客户提供服务。


    正确答案:妥善处理

  • 第19题:

    提供给客户的产品可以不考虑法律法规要求,只要客户满意说可以了。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    下列可成为工商银行直接借记客户的是()

    • A、电信企业
    • B、水电公司
    • C、煤气公司
    • D、有线电视公司
    • E、保险公司

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    多选题
    根据客户与企业的互动内容和类型,客户信息可以分为()。
    A

    提供给客户的信息

    B

    客户提供的信息

    C

    客户信息

    D

    企业信息

    E

    市场信息


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    电话支付的()不提供消费类交易(包括预授权等交易).
    A

    普通客户

    B

    商户客户

    C

    综合客户

    D

    VIP客户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    网点销售人员应遵守保险客户信息真实管理办法,不得有如下行为()。
    A

    不得篡改客户投保信息

    B

    不得截留客户信息

    C

    不得以网点、销售及相关人员电话冒充客户联系电话

    D

    须将客户信息提供给保险公司


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析