针对上述情况，你认为可以采取哪些措施来帮助老刘提高项目例会的效率?
题目
针对上述情况，你认为可以采取哪些措施来帮助老刘提高项目例会的效率?
相似考题
参考答案和解析
正确答案：①事先制定一个例会制度如确定例会的时间、参加人员范围及一般议程等。
②放弃可开可不开的会议。
③明确会议的目的和期望结果。
④发布会议通知明确会议目的、时间、地点、参加人员、会议议程和议题等。
⑤在会议之前将会议资料发给与会人员要求提前阅读直接在会上讨论以节约会议时间。
⑥对于有异地成员参加或者需要演示的场合可以借助视频设备。
⑦明确会议规则如指定主持人明确主持人的职责以对会议进行有效控制。
⑧会议要有记要会议后要总结提炼结论。
⑨做好会议的后勤保障工作如兼有联络感情的会议可选择一个合适的地点提供餐饮、娱乐和礼品制订一个有张有弛的会议议程等。
①事先制定一个例会制度，如确定例会的时间、参加人员范围及一般议程等。 ②放弃可开可不开的会议。 ③明确会议的目的和期望结果。 ④发布会议通知，明确会议目的、时间、地点、参加人员、会议议程和议题等。 ⑤在会议之前将会议资料发给与会人员，要求提前阅读，直接在会上讨论，以节约会议时间。 ⑥对于有异地成员参加或者需要演示的场合，可以借助视频设备。 ⑦明确会议规则，如指定主持人，明确主持人的职责，以对会议进行有效控制。 ⑧会议要有记要，会议后要总结，提炼结论。 ⑨做好会议的后勤保障工作，如兼有联络感情的会议，可选择一个合适的地点，提供餐饮、娱乐和礼品，制订一个有张有弛的会议议程等。 解析：题干中给出了“信息反馈不畅，沟通难度不小，且每次会议冗长，效率不高”等与项目会议相关的信息，可以看出该案例存在以往项目沟通管理不足、会议缺乏控制、会议与实际工作联系不紧密、忽视冲突管理等问题。通常，可采取以下措施来提高项目例会的效率。
①事先制定一个例会制度。在项目沟通计划里，确定例会的时间，参加人员范围及一般议程等。
②放弃可开可不开的会议。在决定召开一个会议之前，首先要明确会议是否必须举行，还是可以通过其他方式进行沟通。
③明确会议的目的和期望结果。明确要开的会议的目的，是集体讨论一些想法、彼此互通信息，还是解决一个面临的问题。并确定会议的效果是以信息同步为结束，还是必须要讨论出一个确定的解决方案。
④发布会议通知。在会议通知中要明确会议目的、时间、地点、参加人员、会议议程和议题。有一种被广泛采用的决策方法是：广泛征求意见，少数人讨论，核心人员决策。许多会议不需要项目全体人员参加，因此需要根据会议的目的来确定与会人员的范围。事先应明确会议议程和讨论的问题，可以让与会人员提前做准备。
⑤在会议之前将会议资料发到与会人员手中。对于需要有背景资料支持的会议，应事先将资料发给与会人员，直接在会上讨论，可以有效地节约会议时间。
⑥可以借助视频设备。对于有异地成员参加或者需要演示的场合，可以借用一些必要的视频设备，使会议达到更好的效果。
⑦明确会议规则。指定主持人，明确主持人的职责，主持人要对会议进行有效控制，并营造一个活跃的会议气氛。
主持人要事先陈述基本规则，例如明确每个人的发言时间，每次发言只有一个声音等。
主持人根据会议议程的规定控制会议的节奏。保证每一个问题都得到讨论。
⑧会议要有记要。如果将工作的结果、完成时间、责任人等情况都记录在案，则有利于督促和检查工作的完成情况。
⑨会议后要总结，提炼结论。主持人在会后总结问题的讨论结果，重申有关决议，明确责任人和完成时间。
⑩做好会议的后勤保障工作。很多会议兼有联络感情的作用，因此需要选择一个合适的地点，提供餐饮、娱乐和礼品，制订一个有张有弛的会议议程。对于有客户或合作伙伴参加的会议更要如此。
除了项目例会之外，老刘还可以采取以下措施来促进项目团队的有效沟通。
①首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析。
②对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合，设置不同的沟通方式。
③可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。
④正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实。
⑤可以引入一些标准的沟通模板。
⑥在项目组内培养团结的氛围，并注意冲突管理。
①事先制定一个例会制度，如确定例会的时间、参加人员范围及一般议程等。 ②放弃可开可不开的会议。 ③明确会议的目的和期望结果。 ④发布会议通知，明确会议目的、时间、地点、参加人员、会议议程和议题等。 ⑤在会议之前将会议资料发给与会人员，要求提前阅读，直接在会上讨论，以节约会议时间。 ⑥对于有异地成员参加或者需要演示的场合，可以借助视频设备。 ⑦明确会议规则，如指定主持人，明确主持人的职责，以对会议进行有效控制。 ⑧会议要有记要，会议后要总结，提炼结论。 ⑨做好会议的后勤保障工作，如兼有联络感情的会议，可选择一个合适的地点，提供餐饮、娱乐和礼品，制订一个有张有弛的会议议程等。 解析：题干中给出了“信息反馈不畅，沟通难度不小，且每次会议冗长，效率不高”等与项目会议相关的信息，可以看出该案例存在以往项目沟通管理不足、会议缺乏控制、会议与实际工作联系不紧密、忽视冲突管理等问题。通常，可采取以下措施来提高项目例会的效率。
①事先制定一个例会制度。在项目沟通计划里，确定例会的时间，参加人员范围及一般议程等。
②放弃可开可不开的会议。在决定召开一个会议之前，首先要明确会议是否必须举行，还是可以通过其他方式进行沟通。
③明确会议的目的和期望结果。明确要开的会议的目的，是集体讨论一些想法、彼此互通信息，还是解决一个面临的问题。并确定会议的效果是以信息同步为结束，还是必须要讨论出一个确定的解决方案。
④发布会议通知。在会议通知中要明确会议目的、时间、地点、参加人员、会议议程和议题。有一种被广泛采用的决策方法是：广泛征求意见，少数人讨论，核心人员决策。许多会议不需要项目全体人员参加，因此需要根据会议的目的来确定与会人员的范围。事先应明确会议议程和讨论的问题，可以让与会人员提前做准备。
⑤在会议之前将会议资料发到与会人员手中。对于需要有背景资料支持的会议，应事先将资料发给与会人员，直接在会上讨论，可以有效地节约会议时间。
⑥可以借助视频设备。对于有异地成员参加或者需要演示的场合，可以借用一些必要的视频设备，使会议达到更好的效果。
⑦明确会议规则。指定主持人，明确主持人的职责，主持人要对会议进行有效控制，并营造一个活跃的会议气氛。
主持人要事先陈述基本规则，例如明确每个人的发言时间，每次发言只有一个声音等。
主持人根据会议议程的规定控制会议的节奏。保证每一个问题都得到讨论。
⑧会议要有记要。如果将工作的结果、完成时间、责任人等情况都记录在案，则有利于督促和检查工作的完成情况。
⑨会议后要总结，提炼结论。主持人在会后总结问题的讨论结果，重申有关决议，明确责任人和完成时间。
⑩做好会议的后勤保障工作。很多会议兼有联络感情的作用，因此需要选择一个合适的地点，提供餐饮、娱乐和礼品，制订一个有张有弛的会议议程。对于有客户或合作伙伴参加的会议更要如此。
除了项目例会之外，老刘还可以采取以下措施来促进项目团队的有效沟通。
①首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析。
②对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合，设置不同的沟通方式。
③可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。
④正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实。
⑤可以引入一些标准的沟通模板。
⑥在项目组内培养团结的氛围，并注意冲突管理。
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第1题：
针对项目目前的状况，在项目人力资源管理方面王某可以采取哪些补救措施?
正确答案：1．采用合适的团队建设手段消除团队成员间的隔阂。 2．明确项目团队的目标及项目组各成员的分工。 3．建立清晰的工作流程和沟通机制。 4．建立明确的考核评价标准。 5．鼓励团队成员之间建立参与和分享的氛围。 6．制定有效的激励措施。
1．采用合适的团队建设手段，消除团队成员间的隔阂。 2．明确项目团队的目标，及项目组各成员的分工。 3．建立清晰的工作流程和沟通机制。 4．建立明确的考核评价标准。 5．鼓励团队成员之间建立参与和分享的氛围。 6．制定有效的激励措施。 解析：要求指出王某可以采取的补救措施。根据前面分析的问题产生的原因，针对目前项目状况可提出如下改进建议：
(1)采用合适的团队建设手段，消除团队成员间的隔阂，加强技术培训提高工作效率。
(2)明确项目团队的目标，及项目组各成员的分工，落实责任到人。
(3)建立清晰的工作流程和沟通机制，及时了解项目进展等情况。
(4)建立明确的考核评价标准，能够及时发现不足。
(5)制定有效的激励措施，鼓励大家为项目的成功努力工作。
(6)提高凝聚力，鼓励团队成员之间团结协作。 -
第2题：
阅读以下关于项目沟通管理的案例说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
老刘是某家中小型系统集成公司的项目经理。他身边的员工始终在抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足。老刘非常希望能够通过自己的努力来改善这一状况，因此他要求项目组成员无论如何每周都必须按时参加例会并发言，但对例会具体应如何进行，老刘却不知如何规定。很快项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等，而且由于在例会上意见相左，很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽。为此，老刘感觉到非常无助与苦恼。
针对上述情况，结合你的项目管理经验，请分析问题产生的可能原因。
正确答案：①缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析： ②缺乏完整的会议规程会议目的、议程、职责不清缺乏控制导致会议效率低下缺乏效果； ③会议没有产生记录； ④会议没有引发相应的行动； ⑤沟通方式单一； ⑥没有进行冲突管理等
①缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析： ②缺乏完整的会议规程，会议目的、议程、职责不清，缺乏控制，导致会议效率低下，缺乏效果； ③会议没有产生记录； ④会议没有引发相应的行动； ⑤沟通方式单一； ⑥没有进行冲突管理等 解析：本问题考查对现实情况中沟通问题的分析能力，即如何建立沟通管理。题干中给出了“抱怨公司的工作氛围不好，沟通不足”、“但对例会具体应如何进行，老刘却不知如何规定”、“项目组成员就开始抱怨例会目的不明，时间太长，效率太低，缺乏效果等”、“很多组员开始相互争吵，甚至影响到了人际关系的融洽”等关键信息，可以看出导致该案例所列举问题的可能原因如下。
(1) 以往项目沟通管理不足，缺乏对项目组成员的沟通需求和沟通风格的分析。
(2) 会议缺乏控制，缺乏完整的会议规程，会议目的、议程、职责不清，缺乏控制，导致会议效率低下，缺乏效果。
(3) 会议没有产生记录。
(4) 会议与实际工作联系不紧密，会议没有引发相应的行动。
(5) 沟通方式单一。
(6) 没有进行冲突管理，即忽视冲突管理等。 -
第3题：
当今社会医患纠纷频繁发生，你认为引起医患纠纷的原因有哪些？可以采取哪些办法来缓解医患纠纷？答案：解析：医患纠纷是指由多种综合因素引发的医院各科室的患者及其家属与院方之间发生的各种矛盾与争议。医患纠纷的出现主要有三个层面的原因：
其一，从院方角度来看，一方面，部分医院的医疗活动商业化过于严重，并且医疗制度不健全或制度落实不到位，加重了患者经济负担，导致医患关系紧张；另一方面，在医疗过程中，部分医护人员医疗水平不高，缺少人文关怀，服务意识和态度较差，责任心不够强，甚至不按规范操作，导致了医疗事故。此外，医护人员有时漠视病人的正当权益，没有认真履行告知义务，不尊重患者的知情权、选择权等，也会成为医疗纠纷的诱因。
其二，从患者角度来看，一方面，由于部分患者缺乏医学常识，对医疗效果期望值过高，对院方医疗技术和相关医学发展的局限性缺乏科学理性的认知，把出现的所有医疗问题都归责于院方。另一方面，由于部分患者及家属的道德和法治素养不高，遇事冲动暴躁，容易引发暴力维权现象。此外，由于相关部门监管与执法不严，一些社会闲杂人员以“医闹”为职业，故意挑事制造医患矛盾，造成医患纠纷。
其三，从媒体角度来看，新闻媒体对医疗纠纷和事故的报道，虽然对促进医疗服务质量的提高起到了一定的积极作用，但部分媒体对事件的报道不够客观理性，造成了一定的不良影响和消极的社会价值导向，激化了医患矛盾。医患关系的和谐直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的顺利开展与良性运转，维护医患这对利益共同体的良好关系，需要多措并举、综合治理，需要全社会共同关注、协同努力。
第一，从根本的法律和制度层面解决“以药养医”、以医牟利和医院药品服务项目不公开、不透明等方面的问题。第二，政府和医疗卫生相关部门应尽快完善医疗机制，加强医德、医风、医术建设，强化对医疗市场的整顿和监管，净化医疗系统生态环境，从素质层面优化提升医疗服务质量，切实维护患者切身利益。第三，强化对患者和公众有关医学常识、法治观念、医疗制度等方面的宣传教育和正确引导，畅通医患沟通渠道，使医患双方互相尊重，互相理解，使患者学会依法理性维护自身正当权益，避免暴力冲突。第四，依法依规严厉打击“职业医闹”的同时，积极做好对患者及其家属的沟通、抚慰工作。第五，建立独立于医疗机构之外的第三方调解部门，确保出现医患纠纷时，相关部门人员能够依法依规、公平合理调解，维护好医院的正常秩序和其他患者的正当权益。第六，新闻媒体应发挥正面效应，依法依规对医疗纠纷与冲突进行客观公正的报道与评论，为医患双方架起一座便捷有效的心灵沟通桥梁。 -
第4题：
针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老刘还可以采取哪些措施来促进有效沟通。
正确答案：①首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析； ②对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式； ③可以通过电话、电子邮件、项目管理软件和OA软件等工具进行沟通； ④正式沟通的结果应形成记录对于其中的决定应有人负责落实； ⑤可以引入一些标准的沟通模板； ⑥在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理
①首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析； ②对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式； ③可以通过电话、电子邮件、项目管理软件和OA软件等工具进行沟通； ④正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实； ⑤可以引入一些标准的沟通模板； ⑥在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理 解析：本问题考查对于沟通方式的认识，即如何拓展沟通渠道。除了项目例会之外，老刘还可以采取以下措施来促进项目团队的有效沟通。
(1) 首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析。
(2) 对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式。
(3) 可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。
(4) 正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实。
(5) 可以引入一些标准的沟通模板。
(6) 在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理。 -
第5题：
针对上述情况，你认为除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效的沟通?
正确答案：(1)首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析。 (2)对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式。 (3)除了项目例会之外可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。 (4)正式沟通的结果应形成记录对于其中的决定应有人负责落实。 (5)可以引入一些标准的沟通模板。 (6)在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理。
(1)首先应对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析。 (2)对于具有不同沟通需求和沟通风格的人员组合设置不同的沟通方式。 (3)除了项目例会之外，可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。 (4)正式沟通的结果应形成记录，对于其中的决定应有人负责落实。 (5)可以引入一些标准的沟通模板。 (6)在项目组内培养团结的氛围并注意冲突管理。 解析：问题3要求考生回答，除了项目例会之外，老张还可以采取哪些措施来促进有效沟通。根据问题1分析中给出的原因，我们认为，老张至少可以采取下列措施来促进有效的沟通。
(1)加强对项目组成员进行沟通需求和沟通风格的分析，要分析清楚项目组成员为什么有这种抱怨，他们究竟有什么沟通需求，期望什么样的沟通方式等问题，然后再根据分析结果采取相应的措施，做到沟通因人而异，因事而异，不能搞一刀切。认识和把握人际沟通风格，针对不同沟通风格的人，“个性化定制”，采用对方喜欢的方式去沟通，就会取得好的沟通效果。
(2)增加丰富的沟通渠道和方法，除了单一的项目例会之外，可以通过电话、电子邮件、项目管理软件、OA软件等工具进行沟通。尽量多采取非正式的沟通，因为非正式的沟通有助于关系的融洽。
(3)如果是正式的沟通，则需要记录沟通的结果，采取相应的措施，保证落实。
(4)可以引入一些标准的沟通模板，如项目章程、绩效报告和口头状态报告等。书面的和口头的范例和模板对于从来没有写过项目文件和做过项目陈述的人来说，特别有帮助。
(5)在项目组内培养团结的氛围并注意加强冲突管理，在讨论问题时，对事不对人。
(6)如果条件允许，可引进项目管理系统辅助沟通。
(7)就老张本人而言，要发展更好的沟通技能。