● 下列有关监理服务质量管理方面的叙述，正确的是（） 。（）A．采用单位管理为主的监理服务质量的管理方式，有利于调动总监理工程师质量控制的积极性B．监理服务质量控制可采取文件审核、旁站、询问、征求意见等方式进行C．监理服务质量的控制方式按照评价方式可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制D．采用监理项目部自我管理为主的监理服务质量的管理方式，可以保证单位各个监理项目部按照统一的要求进行监理，易于控制

题目

● 下列有关监理服务质量管理方面的叙述，正确的是（） 。（）A．采用单位管理为主的监理服务质量的管理方式，有利于调动总监理工程师质量控制的积极性B．监理服务质量控制可采取文件审核、旁站、询问、征求意见等方式进行C．监理服务质量的控制方式按照评价方式可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制D．采用监理项目部自我管理为主的监理服务质量的管理方式，可以保证单位各个监理项目部按照统一的要求进行监理，易于控制

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1.● 以下有关监理服务质量管理方面的叙述，不正确的是（41） 。（41）A．监理单位对监理服务质量的管理有两种方式，一种是以单位管理为主，另一种是以监理项目部自我管理为主B．监理服务质量的控制方式按照时间可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制C．监理服务质量的预防性控制以总监理工程师为主，监督性控制以单位质保部门为主D．监理服务质量控制可采取文件审核、现场考察、询问、征求意见等方式进行

2.● 下列有关监理服务质量管理方面的叙述，正确的是（42） 。（42）A．采用单位管理为主的监理服务质量的管理方式，有利于调动总监理工程师质量控制的积极性B．监理服务质量控制可采取文件审核、旁站、询问、征求意见等方式进行C．监理服务质量的控制方式按照评价方式可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制D．采用监理项目部自我管理为主的监理服务质量的管理方式，可以保证单位各个监理项目部按照统一的要求进行监理，易于控制

3.以下有关监理服务质量管理方面的叙述，不正确的是(41)。A．监理单位对监理服务质量的管理有两种方式，一种是以单位管理为主，另一种是以监理项目部自我管理为主B．监理服务质量的控制方式按照时间可分为预防性控制、监督性控制、补偿性控制C．监理服务质量的预防性控制以总监理工程师为主，监督性控制以单位质保部门为主D．监理服务质量控制可采取文件审核、现场考察、询问、征求意见等方式进行

4.监理单位对监理服务质量的管理有两种方式，一种是以(26)为主，一种是以监理项目部自我管理为主。具体采取哪种方式，可以根据单位的实际情况和业务情况确定。A．项目管理B．总监管理C．单位管理D．总监代表管理

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  • 第1题：

    监理单位最高管理者所确立的监理服务质量宗旨应体现在（ ）中。


    正确答案：C

  • 第2题：

    信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的。有关质量管理体系中三方关系的说法，不正确的是（ ）。

    A.建设单位的参与人员是为本项目配各的质量管理人员，承建单位的参与人员是质保部门的质量管理人员，监理单位的参与人员主要是质量监理工程师、总监理工程师
    B.承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键
    C.建设单位应该建立较完整的工程项目管理体系
    D.监理单位应严格按照承建单位质量控制体系从事监理活动

    答案：D
    解析：
    建设单位、承建单位、监理单位都应严格按照自身的质量控制体系从事监理活动。

  • 第3题：

    监理单位按照服务质量管理体系的要求建立不合格服务的控制程序和制度，目的是为了持续( )服务质量。

    A.监测
    B.优化
    C.改进
    D.记录

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。

    A．服务过程测量

    B．服务能力测量

    C．服务绩效测量

    D．设备工程监理服务质量测量


    正确答案：A

  • 第5题：

    顾客对监理服务质量的认识和感知包括服务的技术质量和功能质量两个方面。监理服务质量来源于：独到的服务设计和策划，提供以顾客满意和希望方式的系统服务，以及( )。

    A.监理单位与顾客的关系
    B.监理单位领导与监理人员的关系
    C.监理单位和监理人员与顾客的关系
    D.监理单位与管理部门的关系

    答案：C
    解析：

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