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  • 第1题:

    建立和实施质量管理体系的步骤中,质量管理职能分层次分解之后要做的工作是( )。
      

    A.质量目标层层分解
    B.制订工程项目的质量计划
    C.制订质量管理体系文件
    D.按质量目标组织实施

    答案:C
    解析:
    本题考查的是工程项目质量管理体系。建立项目质量管理体系的基本方法和步骤:确定项目管理的质量方针和质量目标→把质量目标层层分解→质量管理职能分层次分解→制订质量管理体系文件→制订可操作的质量计划→按质量计划组织实施→持续改进质量管理体系。

  • 第2题:

    以下质量管理体系基础中,( )阐明了质量管理体系的建立和实施思路。

    A.质量管理体系的理论说明
    B.质量管理体系要求与产品要求
    C.质量管理体系方法
    D.过程方法
    E.最高管理者在质量管理体系中的作用

    答案:A,C,D
    解析:

  • 第3题:

    下列关于质量管理活动不包括的有()。

    A.建立和确定质量方针
    B.建立和确定质量目标
    C.在质量管理体系中通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等手段来实施全部质量管理职能
    D.开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和

    答案:D
    解析:
    2020/2019教材P148
    质量管理就是关于质量的管理,是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,包括建立和确定质量方针和质量目标, 并在质量管理体系中通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进等手段来实施全部质量管理职能,从而实现质量目标的所有活动。

  • 第4题:

    根据《质量管理体系标准》的规定,建立和实施质量管理体系的程序,不包括()阶段。

    A:质量管理体系实施
    B:设立专门工作组
    C:质量管理体系文件编写
    D:组织策划与总体设计

    答案:B
    解析:

  • 第5题:

    组织建立和实施质量管理体系的最终目的是什么?


    正确答案:旨在增强顾客满意程度。

  • 第6题:

    建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤?


    正确答案: A.确定顾客和其他相关方的需求和期望;
    B.建立组织的质量方针和质量目标;
    C.确定实现质量目标必需的过程和职责;
    D.确定和提供实现质量目标必需的资源;
    E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法;
    F.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;
    G.确定防止不合格并消除产生原因的措施;
    H.建立和应用过程以持续改进质量管理体系。

  • 第7题:

    组织实施质量管理体系所需的资源是指()。

    • A、建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源
    • B、人力资源
    • C、设施
    • D、信息

    正确答案:A

  • 第8题:

    GB/T19001-2008标准中“4.1总要求”遵循了质量管理体系方法描述的建立和实施质量管理体系的方法步骤。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    ISO9000族标准中阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语的是(    )
    A

    ISO9000:2000《质量管理体系——基础和术语》

    B

    ISO9001:2000《质量管理体系——要求》

    C

    ISO9004:2000《质量管理体系——业绩改进指南》

    D

    ISO19011:2002《质量和(或)环境管理体系审核指南》


    正确答案: C
    解析:

  • 第10题:

    填空题
    质量管理体系的建立和运行一般可分为三个阶段,即质量管理体系的建立、()和质量管理体系的实施运行

    正确答案: 质量管理体系文件的编制
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用,下列叙述正确的有(  )。
    A

    制定并保持组织的质量方针和质量目标

    B

    通过增强员工的意识、积极性和参与程度,在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现

    C

    确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求,并实现质量目标

    D

    确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标

    E

    监督质量管理体系的全过程实施


    正确答案: A,B
    解析: 除ABCD四项外,最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括:①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标;②确保获得必要资源;③定期评审质量管理体系;④决定有关质量方针和质量目标的措施;⑤决定改进质量管理体系的措施。

  • 第12题:

    问答题
    建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤?

    正确答案: A.确定顾客和其他相关方的需求和期望;
    B.建立组织的质量方针和质量目标;
    C.确定实现质量目标必需的过程和职责;
    D.确定和提供实现质量目标必需的资源;
    E.规定测量每个过程的有效性和效率的方法;
    F.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率;
    G.确定防止不合格并消除产生原因的措施;
    H.建立和应用过程以持续改进质量管理体系。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    企业质量管理的核心是()。

    A:管理技术
    B:管理体系的建立和运行
    C:科学技术
    D:管理体系的实施

    答案:B
    解析:
    企业的质量目标是通过一个健全而有效的体系来实现的。质量管理的核心是质量管理体系的建立和运行。首先,通过建立和运行质量管理体系可以使影响产品和服务质量的所有因素都处于受控状态,在此基础上,就可以确保质量目标的实现。其次,通过建立和运行质量管理体系,可以使企业所有部门围绕质量目标形成一个网络系统,相互协调地为实现质量目标而努力。

  • 第14题:

    下列选项中,不属于质量管理体系的是( )。

    A.质量管理体系方法
    B.过程方法
    C.质量方针和质量目标
    D.质量管理术语

    答案:D
    解析:

  • 第15题:

    工程咨询单位建立自身管理体系的基本步骤中,()属于培训与准备阶段。

    A:确定实现质量目标必需的过程和职责
    B:识别项目建设周期,确定客户和其他相关方的需求和期望
    C:选择和聘请质量管理体系咨询师,指导单位建立质量管理体系,加快建立质量管理体系的进度和质量
    D:规定监视和测量每个过程的有效性和效率的方法
    E:组建质量管理体系的工作班子,制订实施计划

    答案:B,C,E
    解析:
    建立自身管理体系在培训与准备阶段的工作包括:①学习培训,统一认识,更新质量观念;②识别项目建设周期,确定客户和其他相关方的需求和期望;③选择和聘请质量管理体系咨询师,指导单位建立质量管理体系,加快建立质量管理体系的进度和质量:④组建质量管理体系的工作班子,制订实施计划。

  • 第16题:

    某组织在按照GB/T 19001标准建立和实施质量管理体系过程中,对监视、测 量、分析和改进过程进行策划。策划中,重点研究了内部审核、产品监视和测量以及预防措施,明确了监视、测量、分析和改进的目的以及内部审核的作用等。
    实施监视、测量、分析和改进过程是为了( )。
    A.证实产品的符合性 B.确保质量管理体系的符合性
    C.确保过程效率的提高 D.持续改进质量管理体系的有效性


    答案:A,B,D
    解析:

  • 第17题:

    组织应确定和提供建立、实施、保持和改进质量管理体系所需的资源。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    质量管理体系的建立和运行一般可分为三个阶段,即质量管理体系的建立、()和质量管理体系的实施运行


    正确答案:质量管理体系文件的编制

  • 第19题:

    下列选项中属于采购部门本身质量管理的是()

    • A、供应商评估、认证和监督
    • B、物料采购的组织、协调和控制工作
    • C、采购质量管理体系的建立和运转
    • D、产品检验

    正确答案:B

  • 第20题:

    质量管理体系的建立和运行不包括()

    • A、质量管理体系的确立
    • B、质量管理体系文件的编制
    • C、质量管理体系的实施运行
    • D、质量管理体系的监督审查

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    质量管理体系的建立和运行不包括()
    A

    质量管理体系的确立

    B

    质量管理体系文件的编制

    C

    质量管理体系的实施运行

    D

    质量管理体系的监督审查


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法是()。
    A

    PDCA循环

    B

    全过程质量控制

    C

    全面质量管理

    D

    建立和实施质量管理体系


    正确答案: B
    解析: 【考点】质量管理的PDCA循环。
    【解析】在长期的生产实践和理论研究中形成的PDCA循环,是建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法。
    因此,正确选项是A。

  • 第23题:

    单选题
    管理职责是指( )和设计、实施质量管理体系的全部职责,这是供方建立并实施质量管理体系的关键性要求。
    A

    管理

    B

    计划

    C

    监督

    D

    认证


    正确答案: A
    解析: 暂无解析