治疗性沟通是指( )。A．了解服务对象的问题与需要B．界定服务对象的问题C．介绍社会工作机构的功能D．交流双方对服务对象问题的看法E．通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的
题目
治疗性沟通是指( )。
A．了解服务对象的问题与需要
B．界定服务对象的问题
C．介绍社会工作机构的功能
D．交流双方对服务对象问题的看法
E．通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的
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第1题：
社会工作者接待来访时面谈的技巧有（ ）。A.试探
B.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C.倾听
D.接纳
E.主动介绍自己答案：B,C,E解析：为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：①主动介绍自己；②通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题；③倾听。 -
第2题：
在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以（ ）为中心。A.社会工作者
B.服务对象
C.服务机构
D.服务对象的问题答案：B解析：对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。 -
第3题：
小王接案面谈中，介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现了社会工作者在面谈时使用了（ ）技巧。A.通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
B.倾听
C.询问
D.主动介绍自己答案：D解析：（1） 主动介绍自己。 主动介绍自己在初次面谈时是一个非常重要的技巧。要让服务对象愿意讲述自己的问题，社会工作者需要先向他们介绍自己，包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、提供协助的目的、将怎样提供服务等。
（2）通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题。
（3）倾听。 -
第4题：
社会工作在预估阶段需要对服务对象的问题与需要做出解释，所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识，去()。A:界定问题
B:解决问题
C:解释问题
D:描述问题答案：C解析：考点：预估报告。 -
第5题：
在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以( )为中心。A.社会工作者
B.服务对象
C.服务机构
D.服务对象的问题答案：B解析：对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家，因此，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，要以服务对象为中心，了解是什么使得服务对象寻求帮助，运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。