社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是()。A.督导专业制度的推动者 B.机构服务创新的推动者 C.机构变迁的推动者 D.行政和管理的缓冲器

题目
社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是()。

A.督导专业制度的推动者
B.机构服务创新的推动者
C.机构变迁的推动者
D.行政和管理的缓冲器
相似考题

1.执行社会工作督导的是督导者，他们由（ ）担任。A．志愿者B．一线的社会工作者C．机构中资深的社会工作者D．社会服务机构的实习学生

2.某社会工作机构的督导老杨发现社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执行服务项目，部分社会工作者向老杨反映，“工作中缺乏交流、员工之间关系生疏，一旦发生人事变动，服务项目就会被迫暂停或者终止，影响服务对象的利益”。为此，老杨向机构领导反映情况和建议设立项目小组，每个项目至少有两名员工参与，这种方式运行一段时间后，员工彼此沟通协调改善，团队合作意识提升，机构稳定性和凝聚力也日渐增强，其中老杨扮演的是（　　）。A．使能者角色B．教育者角色C．决策者角色D．倡导者角色

3.社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。 A.保障机构的合法地位 B.提升社会工作服务的质量 C.加强机构员工之间的相互支持 D.加强行政人员与社会工作者的沟通

4.督导制度是社会工作专业制度的重要组成部分，是专业发展的重要保障。一般来讲，社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（　　）。A．保障机构的合法地位B．提升社会服务的质量C．加强机构员工之间的相互支持D．加强行政人员与社会工作的沟通

更多“社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是()。”相关问题

  • 第1题：

    社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。

    A:保障机构的合法地位
    B:提升社会服务的质量
    C:加强机构员工之间的相互支持
    D:加强行政人员与社会工作的沟通

    答案：B
    解析：
    考点：社会工作督导目的。

  • 第2题：

    社会服务机构的领导方式主要有（）。

    A.获取员工的合作
    B.保持与员工的平等关系
    C.引导与沟通
    D.维持纪律与督导训练
    E.发挥团队精神

    答案：A,C,D,E
    解析：
    社会服务机构的领导方式主要有：获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神。 本题主要考查社会服务机构的领导方式。考生要对此知识点重点把握。

  • 第3题：

    社会服务机构的领导方式不包括()。

    A.获取员工的合作
    B.使用领导者的权威
    C.维持纪律与督导训练
    D.发挥员工主观能动性

    答案：D
    解析：
    社会服务机构的领导方式包括：获取员工的合作，使用领导者的权威，维持纪律与督导训练，引导与沟通，发挥团队精神。D项不包括在内。

  • 第4题：

    社会服务机构的领导方式主要有（）。

    • A、获取员工的合作
    • B、保持与员工的平等关系
    • C、引导与沟通
    • D、维持纪律与督导训练
    • E、发挥团队精神

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    执行社会工作督导的是督导者，他们由（）担任。

    • A、志愿者
    • B、一线的社会工作者
    • C、机构中资深的社会工作者
    • D、社会服务机构的实习学生

    正确答案:C

  • 第6题：

    社会服务机构的领导方式主要有（）。

    • A、与员工保持良好关系
    • B、引导与沟通
    • C、使用领导者的权威
    • D、维持纪律与督导训练
    • E、发挥团队精神

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    多选题
    社会服务机构的领导方式主要有（）。
    A

    与员工保持良好关系

    B

    引导与沟通

    C

    使用领导者的权威

    D

    维持纪律与督导训练

    E

    发挥团队精神


    正确答案： E,D
    解析： 社会服务机构的领导方式主要有：获取员工的合作、使用领导者的权威、引导与沟通、维持纪律与督导训练、发挥团队精神。

  • 第8题：

    单选题
    社会服务机构的领导方式不包括(　　)。
    A

    获取员工的合作

    B

    使用领导者的权威

    C

    维持纪律与督导训练

    D

    发挥员工主观能动性


    正确答案： A
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    某社会工作机构的督导老杨发现机构的社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执行服务项目。部分社会工作者向老杨反映：“工作中缺少交流，员工之间关系生疏，一旦发生人事变动，服务项目就要被迫暂停甚至终止，影响服务对象的利益。”为此，老杨向机构领导反映情况并建议成立项目小组，每个项目至少有两名员工参与。这种方式运行一段时间后，员工彼此沟通协调改善，团队合作意识提升，机构稳定性和凝聚力也日渐增强。其中，老杨扮演的是(　　)。
    A

    使能者角色

    B

    教育者角色

    C

    决策者角色

    D

    倡导者角色


    正确答案： D
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会进行很好的处理，保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健的态度庄重，理性地进行处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有(    )。
    A

    引导与沟通

    B

    发挥团队精神

    C

    使用领导者的权威

    D

    获取员工的合作

    E

    维持纪律与督导训练


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是（）。
    A

    机构中资深的社会工作者

    B

    社会服务机构中的志愿者

    C

    接受过社会工作专业训练的实习生

    D

    一线初级工作人员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    社会服务机构的领导方式主要有(　　)。
    A

    获取员工的合作

    B

    保持与员工的平等关系

    C

    引导与沟通

    D

    维持纪律与督导训练

    E

    发挥团队精神


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第13题：

    社会工作督导反映设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工对机构管理制度的理解，在上述过程中，督导扮演的角色是()。

    A:督导专业制度的推动者
    B:机构服务创新的推动者
    C:机构变迁的推动者
    D:行政和管理的缓冲器

    答案：C
    解析：
    题中，社会工作督导一方面积极地向机构领导反映一线工作标准的不合理和一线员工的意见，从而影响机构管理者进行变迁；另一方面，督导及时与员工沟通，使其接受这些改变。在整个过程中，督导是机构变迁的积极推动者。故正确答案应选C。

  • 第14题：

    某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法，老李耐心倾听其诉说，同时也对其加以支持、引导、影响，促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的（　　）。

    A.获取员工合作
    B.使用领导者权威
    C.引导与沟通
    D.维持纪律与督导训练

    答案：C
    解析：
    当员工向主管倾诉有关工作的问题和一些看法时，主管应有诚意和耐心“倾听”其诉说，同时也要对员工加以支持、引导、影响，推动发展性的讨论，这属于社会服务机构领导方式中的引导与沟通。

  • 第15题：

    某社会工作机构的督导老杨发现社会工作者都是“单枪匹马”的负责和执行服务项目。部分社会工作者向老杨反映，“工作中缺乏交流，员工之间关系生疏，一旦发生人事变动，服务项目就会被迫暂停或者终止，影响服务对象的利益”。为此，老杨向机构领导反映情况和建议设立项目小组，每个项目至少有两名员工参与，这种方式运行一段时间后，员工彼此沟通协调改善，团队合作意识提升，机构稳定性和凝聚力也日渐增强，其中老杨扮演的是()。

    A.使能者角色
    B.教育者角色
    C.决策者角色
    D.倡导者角色

    答案：D
    解析：
    本题考查督导者扮演的角色。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并根据这些资讯负责任地提出机构政策和程序改善的建议。这时督导者扮演的是倡导者的角色。

  • 第16题：

    社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（）。

    • A、保障机构的合法地位
    • B、提升社会服务的质量
    • C、加强机构员工之间的相互支持
    • D、加强行政人员与社工的沟通

    正确答案:B

  • 第17题：

    执行社会工作督导的是社会工作督导者，以下适合担任社会工作督导者的是（）。

    • A、机构中资深的社会工作者
    • B、社会服务机构中的志愿者
    • C、接受过社会工作专业训练的实习生
    • D、一线初级工作人员

    正确答案:A

  • 第18题：

    社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）

    • A、管理者督导
    • B、同伴督导
    • C、志愿者督导
    • D、间接督导

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（）。
    A

    保障机构的合法地位

    B

    提升社会服务的质量

    C

    加强机构员工之间的相互支持

    D

    加强行政人员与社工的沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会很好地处理，保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健态度庄重，理性地进行处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有（　）。
    A

    引导与沟通

    B

    发挥团队精神

    C

    使用领导者的权威

    D

    获取员工的合作

    E

    维持纪律与督导训练


    正确答案： C,E
    解析： 社会服务机构的领导方式主要有：
    (1)获取员工的合作，具体方法包括：①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径;②领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行;③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期目标;④领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。
    (2)使用领导者的权威。
    (3)引导与沟通。
    (4)维持纪律与督导训练，对员工的纪律和督导训练，首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚，并采取前后一致及合理的途径，监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是，纪律是用来改进行动的，而不是报复和惩罚的工具。因此，当员工违规时，主管的态度应庄重、保持一致性，并给予理性、清晰及适当的处置。
    (5)发挥团队精神。故正确答案为DE。

  • 第21题：

    单选题
    社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（ ）。
    A

    督导专业制度的推动者

    B

    机构服务创新的推动者

    C

    机构变迁的推动者

    D

    行政和管理的缓冲器


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（）。
    A

    保障机构的合法地位

    B

    提升社会服务的质量

    C

    加强机构员工之间的相互支持

    D

    加强行政人员与社会工作的沟通


    正确答案： A
    解析： 社会工作督导目的。

  • 第23题：

    单选题
    社会工作督导反映机构领导设定的工作量标准不合理，造成一线员工压力较大，影响了服务质量，督导一方面就机构规章制度及绩效考核标准与机构领导沟通反映一线员工的意见；另一方面，与一线员工协商，获取员工对机构管理制度的理解。在上述过程中，督导扮演的角色是（　　）。[2010年真题]
    A

    督导专业制度的推动者

    B

    机构服务创新的推动者

    C

    机构变迁的推动人

    D

    行政和管理的缓冲器


    正确答案： C
    解析：
    督导者在扮演机构变迁推动人角色时需要：①积极地影响机构行政管理者进行变迁；②影响被督导的社会工作者接受这些改变；③督导者不仅需要负责机构内部的变迁，也要对社区中的其他机构具有相当的敏感度。题中，督导的角色是推动机构工作量标准的改变，扮演机构变迁推动人的角色。

  • 第24题：

    单选题
    社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）
    A

    管理者督导

    B

    同伴督导

    C

    志愿者督导

    D

    间接督导


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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