社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。A:鼓励服务对象表达结案时的情绪B:与服务对象探讨结案后的跟进服务C:直接告诉服务对象关于结案的安排D:服务目标未完成但服务期限已到，应当结案E:可以酌情延长服务间隔时间

题目
社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有()。

A:鼓励服务对象表达结案时的情绪
B:与服务对象探讨结案后的跟进服务
C:直接告诉服务对象关于结案的安排
D:服务目标未完成但服务期限已到，应当结案
E:可以酌情延长服务间隔时间
相似考题

1.个案工作结案阶段，社会工作者可以采取不同的形式，最常用的不包括（ ）。A．直接告诉服务对象B．通过第三者间接告诉服务对象C．延长服务间隔的时间D．变化联系的方式

2.在结案之后，社会工作者为服务对象安排一些巩固练习，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于（　　）阶段的服务。A．结案阶段B．跟踪服务阶段C．连接资源阶段D．评估与诊断阶段

3.社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料，对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的()阶段。A:申请与结案阶段 B:预估与诊断阶段 C:评估阶段 D:开展服务阶段

4.在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（ ）。A．结案B．转介C．结束关系D．继续服务

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  • 第1题：

    (2017年)在个案工作进入结案阶段时，有的服务对象会出现分离焦虑，从而提出更多有待解决的问题或需求，此时社会工作者适宜的做法有（）

    A.增加机构会谈或家访的次数
    B.接纳服务对象的分离焦虑
    C.分享服务对象收获的正向经验
    D.与服务对象共商转介计划
    E.酌情延长服务时间

    答案：B,C
    解析：
    P81页，结案处置，为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：一是预先告知、二是巩固改变和进步、三是与服务对象一起探讨、四是鼓励服务对象表达情绪、探讨结案后的跟进服务。

  • 第2题：

    在结案之后，社会工作者对服务对象的状况安排一些巩固联系，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于哪一阶段的服务（ ）。

    A.结案阶段
    B.跟踪服务阶段
    C.连接资源阶段
    D.评估与诊断阶段

    答案：B
    解析：
    考点：跟踪服务。 结案之后并不意味着服务工作结束，就一般情况来说，社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有3个方面的任务：一是根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力；二是调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持；三是持续评估服务工作的效果。

  • 第3题：

    社会工作者在为服务对象提供服务时，针对那些立即需要帮助而社会工作者无法给予必要帮助的服务对象，社会工作者的正确做法是()。

    A:接案
    B:结案
    C:评估
    D:转介

    答案：D
    解析：
    与服务对象初次接触的会谈过程中，社会工作者还有可能做一项重要的工作：对那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予必要帮助的服务对象提供转介服务。

  • 第4题：

    在结案之后，社会工作者对服务对象的状况安排一些巩固联系，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于哪一阶段的服务()。

    A:结案阶段
    B:跟踪服务阶段
    C:连接资源阶段
    D:评估与诊断阶段

    答案：B
    解析：
    考点：跟踪服务。

  • 第5题：

    在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。

    • A、调动服务对象周围的资源。增强服务对象的社会支持
    • B、预先告知服务结束的时间。让服务对象做好准备
    • C、根据服务对象的情况。持续评估服务工作的效果
    • D、与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备
    • E、与服务对象一起探讨结案后的跟进方式

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    社会工作者小王一直在介入所在社区小张妻子与母亲婆媳关系改善融洽的个案，但是，一日，小张的母亲疾病突发去世，小王只好结案。在这一过程中，小王结案的类型属于（）。

    • A、目标已经达成的结案
    • B、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
    • C、存在不能实现目标的客观和实际有原因的结案
    • D、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案

    正确答案:C

  • 第7题：

    结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的（）做法。

    • A、给服务对象提供积极支持
    • B、回顾工作过程
    • C、识别服务对象的积极因素
    • D、解除专业关系

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的(　　)做法。
    A

    给服务对象提供积极支持 

    B

    回顾工作过程 

    C

    识别服务对象的积极因素 

    D

    解除专业关系 


    正确答案： C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    在个案工作进入结案阶段时，有的服务对象会出现分离焦虑，从而提出更多有待解决的问题或需求，此时社会工作者适宜的做法有（）
    A

    增加机构会谈或家访的次数

    B

    接纳服务对象的分离焦虑

    C

    分享服务对象收获的正向经验

    D

    与服务对象共商转介计划

    E

    酌情延长服务时间


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    在结案之后，社会工作者为服务对象安排一些巩固练习，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于()阶段的服务。
    A

    结案阶段

    B

    跟踪服务阶段

    C

    连接资源阶段

    D

    评估与诊断阶段


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是(    )。
    A

    由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务

    B

    由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务

    C

    由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务

    D

    由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有（　　）。[2014年真题]
    A

    直接告知小宋结束个案服务

    B

    征询小宋母亲意见决定是否结案

    C

    与小宋探讨结案后共同解决问题的方法

    D

    与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划

    E

    告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务


    正确答案： C,A
    解析：
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案的形式最常用的有三种：①直接告诉服务对象；②延长服务间隔的时间；③变化联系的方式。AD两项，直接告知小宋结束个案服务和与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划符合结案阶段的工作要求。

  • 第13题：

    在结案之后，社会工作者针对服务对象的状况安排一些巩固练习，并且调动服务对象周围的资源，以及持续评估服务工作的效果。那么社会工作者提供的以上服务属于()方面的重要任务。

    A:结案阶段
    B:跟踪服务阶段
    C:连接资源阶段
    D:成效评估

    答案：B
    解析：
    考点：跟踪服务。

  • 第14题：

    (2019年)经过一段时间的个案服务，社会工作者小郑帮助一名辍学中学生改变了自己的不良行为，回到学校继续学习。在结案阶段，小郑应采取的做法有( )。

    A.酌情延长服务的间隔时间
    B.与服务对象讨论服务策略
    C.告知学校老师有关服务对象当下状况
    D.与服务对象探讨结案以后的跟进服务
    E.协助服务对象巩固已取得的服务成效

    答案：D,E
    解析：
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

  • 第15题：

    小宋失业多年，其母亲寻求社会工作者小王的帮助。之后，经过三个多月的服务，小王和小宋达成了服务目标，目前进入结案阶段。此时，小王适当的做法有()。

    A:直接告知小宋结束个案服务
    B:征询小宋母亲意见决定是否结案
    C:与小宋探讨结案后共同解决问题的方法
    D:与小宋电话商讨结案后的跟进服务计划
    E:告诉小宋因时间原因而不得不终止个案服务

    答案：A,D
    解析：
    一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。E错误。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：一是预先告知服务对象，让服务对象对结案做好准备。B错误。二是巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步；三是帮助服务对象进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备。C错误。四是鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。D正确。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：一是直接告诉服务对象。二是延长服务间隔的时间。三是变化联系的方式。A正确。

  • 第16题：

    下列对个案社会工作结案的描述，正确的是（）。

    • A、意味着案主问题的彻底解决
    • B、是一个动态过程
    • C、是个案工作程序中的一个阶段
    • D、工作者可以和案主协商结案
    • E、标志者社会工作者和服务对象合约期的结束，以后不用再见面

    正确答案:B,C,D

  • 第17题：

    在个案阶段，社会工作者开展工作的第一步是（）。

    • A、预估
    • B、接案
    • C、规划
    • D、结案

    正确答案:B

  • 第18题：

    在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（）。

    • A、结案
    • B、转介
    • C、结束关系
    • D、继续服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（　　）。（2014年真题）
    A

    鼓励服务对象表达结案时的情绪

    B

    与服务对象探讨结案后的跟进服务

    C

    直接告诉服务对象关于结案的安排

    D

    服务目标未完成但服务期限已到，应当结案

    E

    可以酌情延长服务间隔时间


    正确答案： A,B
    解析：
    为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。结案可以采取以下三种不同形式：①直接告诉服务对象，即在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象要结束服务；②延长服务间隔的时间，社会工作者可根据实际情况延长服务间隔时间，让服务对象逐渐适应个案工作的结束；③变化联系的方式，社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。

  • 第20题：

    多选题
    社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（　　）。
    A

    鼓励服务对象表达结案时的情绪

    B

    与服务对象探讨结案后的跟进服务

    C

    直接告诉服务对象关于结案的安排

    D

    服务目标未完成但服务期限已到，应当结案

    E

    可以酌情延长服务间隔时间


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第21题：

    多选题
    在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。
    A

    调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持

    B

    预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备

    C

    根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果

    D

    与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备

    E

    与服务对象一起探讨结案后的跟进方式


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    社会工作者李某在为服务对象张某提供个案服务的过程中，着重收集与张某有关的个人资料和环境资料，对张某的问题进行横向和纵向的预估，进而对张某的问题进行诊断。请问社会工作者李某和张某处于个案工作的（）阶段。
    A

    申请与结案阶段

    B

    预估与诊断阶段

    C

    评估阶段

    D

    开展服务阶段


    正确答案： D
    解析： 预估与问题诊断阶段。

  • 第23题：

    单选题
    在服务过程中，社会工作者阿斌发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力。他应采取的正确做法是（）。
    A

    结案

    B

    转介

    C

    结束关系

    D

    继续服务


    正确答案： B
    解析： 当社会工作者发现服务对象的需要超出了自己和机构的能力时就要结案。这属于存在不能实现目标的客观和实际原因的结案。

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